vitos_v

Походу критика помогла, уже который день скорость тьфу -тьфу

Алтеловцы признавайтесь, что делали?

Делал замеры с билайна, но повидемому, то что через телефон подключение, скорость не очень, хотя на телефоне выдает 4,19 и 2,38 соответственно.

Сегодня только оплатил услугу так называемого Алтеловского "без лимита", смотрим скорость:

По идее никаких шейперов быть не должно. Но как видно скорости нет. Это всего лишь обед. Вечером соответственно начнутся затыки, то есть интернета фактически не будит.

Смотрим когда подавал заявку на проблему связи, то есть когда Алтеловский бот в очередной раз выдал фразу - "Напишите нам свой абонентский номер, модель девайса и точный адрес(город, улица/микрорайон, дом), попробуем во всем разобраться", 11.08.2014 

vitos_v сказал(а) 12 Авг 2014 - 15:38:

 

Altel-4g сказал(а) 11 Авг 2014 - 11:20:

Добрый день!
Напишите нам свой абонентский номер, модель девайса и точный адрес(город, улица/микрорайон, дом), попробуем во всем разобраться

 

Приветствую, вы уже попробовали разобраться? Можно на что то надеется?

 

Добрый день! Ваш запрос сейчас у тех.службы. Мы с свяжемся с вами сразу, как только придет ответ.

Спасибо за ожидание.

И так, прошел месяц, не ответа, не привета, никто не позвонил, скорости нет, да что говорить насчет скорости, порой вообще связи нет.

 

Прошу модератора в связи с увеличением отрицательного рейтинга у оф представителя его блокировки или вечный бан. Дальнейшее пребывание в теме считаю нецелесообразным. До тех пор пока компания не даст полномочия представителю на более развернутые ответы.

 

Уважаемые г-да форумчане,

 

в очередной раз прошу и предлагаю перестать "минусятить"  официального представителя. Несправедливо.

 

Представитель выполняет свою работу в рамках предоставленных полномочий, пытается помочь, уточнить информацию.

 

Не признак большого ума, а скорее признак стадного чувства, отсутствия логики и недостатка воспитания всем скопом выставлять минусы человеку на простой запрос номера в ЛС или попытку разобраться в ситуации и помочь. Ну как же.... местные лидеры мнений написали "Ату его, ату!", все и набросились, благо еще и анонимно все... Да и в других ветках отношения к официальным представителям не особо лучше....  

 

уважайте прежде всего себя, а человек, уважающий себя и желающий добиться результата/помощи/улучшения, не будет так относится к чужой работе.

.

понимаю, что мой пост вызовет кучу недовольных возмущений и минусов у местных троллей... но форумчане с более взрослым мышлением, надеюсь, смогут понять, о чем я написала. 

 

Ни стыда у вас не совести, после того как ваша компания так похабно относится к своим клиентам, вы еще призываете к уважению к вам? Не можете принять удар на себя и понимаете что компания касячит, так либо увольняйтесь с нее или передайте функцию общения на данном форуме другому человеку или так же молчите как ваш "Саппорт". Здесь все пытаются привлечь Ваше внимание, насколько неправильно складывается политика отношений с клиентом в Вашей компании.

Хотя что вас призывать к совести, я так понимаю в компании данное понятие отсутствует. И даже не удивляет содержание текста, в котором вы пытаетесь унизить своих клиентов, в очередной раз доказывая, что "мы" клиенты для вас просто дойная корова. Не извинений от вас ни какого либо внимания даже не дождешься.

кстати, сегодня попробовал с росийского торрента скачать фильм. скорость не обрадовала, в среднем 1Мб/с((( хреновенько как то. ранее было от 3 до 7Мб/с

Я бы на вашем месте не жаловался, это еще хороший показатель. У большего числа народа, куда хуже скорость.

Походу мне уже скорость и на данный форум подрезали, страница грузится минут 5... Потом наверное вообще забанят, вот для чего им номер мой нужен был...

 

 

Вы людей за дураков держите ? Алтел вопрос к вам

Выходной у них сегодня... В рабочие то дни молчат, забившись в самом дальнем углу... В общем нечего им ответить.

 

 

Добрый день,  вышлите плз номер в ЛС.

 

Ага очень смешно... Вы к кому обращаетесь? Извиняюсь за сарказм, но номер я вам (представителю АО Алтел) давал еще неделю назад, там же с вами и переписывались... Или вы разных компаниях работаете?

ЗЫ: Походу это точно БОТ.... ))

 

 

Мы во всем разберемся.

 

красиииииво................"сказано"  

 

Сильно! Аж до слёз!

 

Точно. Присоединяюсь!

 

Ничего сейчас потребление интернет-трафика через мобильные устройства возрастает в геометрической прогрессии, при росте рынка, как правило ужесточается конкуренция, ужесточается конкуренция - условия услуг улучшаются в пользу потребителя. Вот моя точка зрения.

Да, несомненно, конкуренция-добро. НО!

Сколько лет прошло с тех пор, как наши ОПСоСы начали внедрять 3G? Наколько с тех пор увеличилось качество этих услуг (не учитывая переход на новые релизы)? То то и оно, что даже у дискаунтера Теле2 тоже не всё радужно, не говоря уже о Билайн и Кеселе, у которых ещё и тарифы выше.

По факту на данный момент у Алтела перед конкурентами фора в пару лет, которую при большом желании можно было использовать для "взрыва рынка", показав конкурентам что такое есть преимущество для государственной компании. Ничего похожего на взрыв мы не видим. Придёт новый оператор 4G и всего лишь разбавит воду в болоте, не изменяя кардинально качество. А там уже 5G на подходе и всё пойдёт по новому витку спирали.

 

Как говорят провайдыры у нас в КЗ, доили, доим, и будим доить.... На то они и абоненты.

 

 

 

По- моему пользователи наивны, все думали о интернет-буме, но нужно просто читать условия тарифных планов... Сказано же, что после 10 гб, скорость не ахти, вот когда будет конкуренция, посмотрим, что будет с этим рынком и 4Г от Алтела...

У не ахти тоже должны быть конкретные цифры! А не взятые из чёрной дыры на глаз непонятные значения. Так же хотелось бы слышать ответы. Ведь вопросы которые абмоненты задают отнюдь не являются риторическими.

 

 

Почему Вы решили, что конкретные? У подобного рода услуг(беспроводного интернета) нет конкретных, прописанных в условиях тарифов, скоростей, ни у билана, ни у еле2, ни у киселя. После 10 гб скорость снижается и может быть от 0 до 100 Мбит/сек (в теории конечно же). По условиям все верно, когда покупал 4Г сразу понял это, таков монополистический рынок.

 

Потому что тот же пчелайн говори что после достижения лимита скорость упадёт до такого значения. Хотя он тоже без проводной.

 

В том то и дело, что пчилайн о чем говорит, то и исполняет. А у Алтеловцев темный лес, деньги платишь, а интернета тупо нет, то есть абонентов разводят на деньги.

 

 

По- моему пользователи наивны, все думали о интернет-буме, но нужно просто читать условия тарифных планов... Сказано же, что после 10 гб, скорость не ахти, вот когда будет конкуренция, посмотрим, что будет с этим рынком и 4Г от Алтела...

У не ахти тоже должны быть конкретные цифры! А не взятые из чёрной дыры на глаз непонятные значения. Так же хотелось бы слышать ответы. Ведь вопросы которые абмоненты задают отнюдь не являются риторическими.

 

 

Почему Вы решили, что конкретные? У подобного рода услуг(беспроводного интернета) нет конкретных, прописанных в условиях тарифов, скоростей, ни у билана, ни у еле2, ни у киселя. После 10 гб скорость снижается и может быть от 0 до 100 Мбит/сек (в теории конечно же). По условиям все верно, когда покупал 4Г сразу понял это, таков монополистический рынок.

 

В том то и суть, что оператор ничего не гарантирует, кроме как стабильно со счета абонента деньги снимать, а вот услуга работает нормально только в первый период подключения.

В тех поддержке только обещания помочь, а потом даже не удосужатся узнать работает у вас или нет интернет. Вообщем как и любому монополисту чисто наплювать на абонентов.

Купил себе Huawei E5372,замерил скорость,что то не совсем хорошая примерно 10 мегабит,думал будет около 100 мегабит как в рекламе,кто знает почему? можем устройство поменять?

Потому что только купил, еще 10мегабит, в следующем месяце в лучшем случае 3-5мегабит. 100мегабит - об этом только мечтать. Услугу можно приравнивать к 3джи. 4Джи уже давно и не пахнет, это просто громкая реклама, чтобы обывателя заманивать. Ну еще на весь мир кричать, что у нас LTE 4джи запущен.

Господа Алтеловцы Переименуйте уже пакет анлимит в пакет 10Гб, че людей обманывать то. До 10гб то невозможно это интернетом называть, а после его просто нет.

 

 

А пакетные предложения 99 Гб Дом интернета продает отдельно, ради вас я еще раз позвонил и уточнил и стоят они дешевле чем безлимитный интернет. Надеюсь это новость для многих станет радостной!

Странно, опять же на официальном сайте про эту акцию ни слова нет, особенно про возможность купить 99Гб без модема дешевле подключения к анлиму.

 

 

да уж, скорее всего дилерский фрод. Модемы с дискаунтом уже отправили куда-то  в соседние страны, а вам просто пакетные сим продают ... Отправила инфу, будем разбираться.... 

 

Эх, жаль ребята хорошее дело делали...

заметили официалы даже на форуме тишину поймали 

Им это свойственно, чуть что - в кусты... ))