Искандер Искаков

 

 

 

huawei e589, 7000231851, Алматы, Пятницкого 52,

 

Да и еще , если я заплатил, к прмеру 20 числа, в 14 ,00, почему вы убираете доступ 20 числа следующего месяца, но только в 00,01, обворовывая почти более чем на 12 часов? Мошенничество???

Добрый день! Спасибо за ваши данные, мы направили их в Тех.службу. Они звонили вам сегодня, но у вас отключился мобильный во время разговора. Звонили еще 4 раза, но все еще не доступно. Просьба перезвонить в Тех.Службу или сообщить, когда вы сможете говорить.

Касательно вопроса биллинга, давайте рассмотрим на вашем случае:

Абонентская плата за июнь снялась 19-го июня в 12.51. Услуга для вас заблокировалась через месяц, с небольшим - 20 июля в 00.57. То есть, мы не "обворовали вас", а даже отключили услугу на 12 часов позже.

 

Вы путаете, вы звонили мне, это у меня как раз телефон отключился Я у зарядки, жду звонка 

Вот ЭТО скорость после 4х звонков в Алтел, и поста тут. 4G тут даже не пахнет. Разочарован в Алтел. 

p.s. до этого была скорость 0.88, т.е. они как бы починили

 

Лимит не превышен, оплатил интернет буквально позавчера. Уже третий день такая скорость держится, невозможно работать. Три раза звонил в тех. поддержу, сказали попробовать переложить роутер на другое окошко, сота мол загружена (70!) абонентов одновременно подключены. Я не понимаю почему меня должно это волновать (насколько загружена сота), учитывая что порога трафика (который, кстати, слишком низкий) я еще достиг. Сильно разочарован в Услугах компании Алтел, если ситуация не поменяется кардинально в ближайшее время буду искать альтернативу.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, свой абонентский номер, модель девайса и точный адрес(город, улица, дом) и мы во всем разберемся.

 

 7080333020, ZTE MF93D, фурманова 46 кв 17. Так и не дождался звонка из техподдержки. 

Лимит не превышен, оплатил интернет буквально позавчера. Уже третий день такая скорость держится, невозможно работать. Три раза звонил в тех. поддержу, сказали попробовать переложить роутер на другое окошко, сота мол загружена (70!) абонентов одновременно подключены. Я не понимаю почему меня должно это волновать (насколько загружена сота), учитывая что порога трафика (который, кстати, слишком низкий) я еще достиг. Сильно разочарован в Услугах компании Алтел, если ситуация не поменяется кардинально в ближайшее время буду искать альтернативу.