Altel-4g

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

 

Добрый день! До конца месяца информация будет размещена.

Доброго времени суток и с 1 февраля Вас!

Где на сайте размещена обещанная информация?

 

Добрый день! Приносим извинения. Ваш запрос в процессе работы, информация будет размещена в ближайшее время. Просим ожидать. 

Добрый день!

С осени прошлого года безрезультатно пытаюсь решить с тех.поддержкой следующую проблему:

Не доходят совсем (или доходят, но с большой задержкой и уже не актуальны) СМС-пароли от российского Альфа-банка.

Как водится, обе стороны рапортуют о том, что у них все работает как часы!

Остановились на том, что я сам должен просить поддержку банка настроить прохождение СМС через другой шлюз!

На мои неоднократные просьбы связаться со мной специалистам поддержки ответ один - до Вас не дозвонились! 

При этом на номер Кселл сообщения от банка приходят исправно.

Есть надежда на решение проблемы?

Добрый день! Прошу написать Ваш абонентский номер для проверки личным сообщением. 

Ладно полгода-год назад увеличили цену тарифов из-за девальвации, но теперь то из-за чего? Ухожу в теле2 

Добрый вечер! Ответ предоставлен личным сообщением.

Уважаемый @Altel-4g, недавно переехали в новый дом по адресу г. Астана, ул. Акмешит 9/1, Ж/к "Expo towers". Интернет в дом еще не подвели, пользуюмся всей семьей мобильным интернетом от Altel. Интернет вообще никакой, скорость по тесту меньше 0,1-0,8 Мбит/с, на телефоне 1-2 деления. Есть возможность улучшить качество интернета, есть да, то когда?  

Добрый вечер! Ответ предоставлен личным сообщением.