HeissMann

Уважаемые коллеги, я работаю в компании Вымпелком, бренд Билайн Россия. Скажите мне пожалуйста, почему у Вас очень плохое качество интернета? Здесь в России тот же Билайн очень хорош! Когда нас обучали. Нам говорили о качестве, но видимо у Вас качество не стоит на первом месте. Создайте пожалуйста кейс в тех поддержку ШПД о разрывах по логину 0012335449. Так же можете создать устную претензию. Если качество не поднимется, то будет письменная претензия. Я понимаю что от тех кто сидит здесь мало что зависит. Но правильно составленный кейс может изменить ситуацию.

 С уважением, Юрий. 

Почему в Бурундае дома подключены не по принципу "Звезда". Настолько я знаю. Именно так должны быть подключены дома у Билайна. Будет письменная претензия. Создайте пожалуйста case о том что качесвто связи низкое. И необходимо расширять магистраль. Я думаю что в Интранете напишу статейку о качестве Билайна в Казахстане. Логин 0012335449

Здравствуйте, Мы решили делать в своем подъезде ремонт. Предупреждаем. Если вы не уберете свинсво из проводов которые ваши монтажники нацепляли, То провода будут обрезаны в присутствие КСК. Пусть ваши мастера, сделают аккуратно с использованием кабелегона. Из за ваших проводов, еле открывается люк на крышу. провода блокируют доступ. Сделайте это все пожалуйста в течении недели.

6 месяцев и 12 дней бей вашего интернета. Ну что нибудь сделали в Воднике 1? разговариваю с КСК. Они с вас в шоке. Н ехотите заключать договор. Не хотите подключать пользователей. Странные вы.

Отписался от вашего интернета. Подключил мегалайн. Когда вернут перерасчет? Я указал номер телефона на который перевести деньги. Перерасчет с 21 декабря 2012 года по 1 января. Знал бы. Не когда бы не подключился к вам. Ибо из-за ваших обещаний 2 недели пришлось сидеть на 3 джи. И потратить 6500 денег. Спасибо вам за такую классную трату.

Здравствуйте, правда ли у вас в офисах нельзя снимать как менеджеры обслуживают клиентов? При этом не где нет запрещающих табличек. Нет не каких документов подтверждающих такой запрет. Так как?

Добрый вечер! Если вы хотите снять какой то материал, то необходимо согласовывать со службой поддержки.

Не. Ну вот например по принципу тайного покупателя. Заснять на видео грубость, косяки и т.д. Вроде табличек с запретом на съемку нет. Да и не стратегические точки вроде.

Здравствуйте, правда ли у вас в офисах нельзя снимать как менеджеры обслуживают клиентов? При этом не где нет запрещающих табличек. Нет не каких документов подтверждающих такой запрет. Так как?

Надо жаловаться сюда.
ТОО Кар-тел
Контакты:
Город: Алматы и Алматинская область
Адрес: Казахстан, 050010 Алматы пр.Достык 38
Телефон: (727) 250-60-66, (727) 250-60-60
Факс: (727) 250-60-66
Когда мусолить мозги руководству начнем. То те в свою очередь просто чтоб им не ели мозг дадут просраться всем кто ниже. может даже кого нибудь уволят. Было бы не плохо.

19 суток без интернета. Уже не жалею что не заплатил за следующий месяц. Жалею что не сразу подал заявку на мегалайн.

второй месяц пошел
не стыдно лицу компании?

Им не стыдно. Им просто не как. Им абсолютно наплевать. Потому что если они будут обрабатывать все заявки. То фактически им придется ПОЛНОСТЬЮ перетягивать сети. Еще раз повторяю на примере своем. Они пустили кабель прям между веток тополя. А это полная труба. Ибо тополь гнется. Еще они не ремонтируют. Потому что это не выгодно. Они лучше будут протягивать в новом микрорайоне. Что им сотня клиентов? Когда можно подключить 500.

Смотрю есть тут тоже люди которым наплели про РЭС. Не партесь. Подключайте Мегалайн. А чуток попозже подтянут idnet. Я сегодня ждал интернета. Думал даже закинуть денег на счет Билайна. А потом пожалел и звякнут в КТ, и подтвердил намерение подключить мегалайн. Логин 0012332660 можете снимать заявку на ремонт. У Вас ужасный сервис нет профессиональных сотрудников, вы не умеете быстро реагировать. Вы все делаете по принципу "Лишь бы отстали".Товарищи довольные интернетом от Билайн, вы тут радуетесь до поры до времени, вот как только случится у вас проблемы, а они сто процентов появятся. То потом подумаете и убедитесь на своем опыте на сколько хорош ваш билайн. А пока ваши комментарии на тему как у вас хорошо не кому не интересны. Ведь не случись у меня проблем с интернетом. Я даже бы не когда не зашел на этот сайт.

Знаете, из-за вас мне пришлось покупать трафик на 3G. За это время пришлось купить 15 гигабайт = что ровно 6280 тенге. Это 2 месяца за интернет. Я понял. Зачем вам ремонтировать? Если вам так выгодней. Это жесть. Блять. Жалею что с вами связался. Сейчас 6300+3000- около 1100=8400. А все мне могло стать в 3000 тенге.. А если мегалайн подключать. То и вся десятка мне выйдет это приключение с Билайном. Вот за что мне такое? Почему нельзя было сделать за обещанные 3 дня? Обязательно людей нужно развести на бабло. Ясно ведь что люди будут грузиться трафиком на новый год. Перейду на мегалайн, всех соседей утащу с собой. А это человек 50. И попрошу чтоб они при случае не забывали советовать уйти другим. Такое им накидаю, что ваших торговых агентов и близко не подпустят к себе. Задолбали.

ID Net продвигают свои услуги, молодцы. Все коммуникации в колодцах, а не на крышах (реально, но при нормальном монтаже, а не как тут...). В квартиры заводят через коммуникационные шахты, а не скидывая кабель (!!!) в подъездах по перилам. Пойду к ним, если ваша компания не может осилить объемы, которые нахватала и предоставить качество, которое рекламировала.
А теперь совет тем, кто еще не подключился. Подумайте 20 раз, а потом возьмите пива и подумайте еще пяток раз и выбирайте качество, а не красивую рекламу.
Фу-ух. Выдохся... Толку ноль, зато воздух посотрясал
P.S. Платите нормально тех. персоналу и будет вам счастье, т.к. работать будут не на отъ***сь.

Школоте не понять, но практически все коммуникационные колодцы принадлежат Казахтелекому.
Такое ощуение, что в этой ветке каждый второй пользователь минимум инжинер связи и гуру монтажа - все знают как надо прокладывать коммуникации.
Если оставить эмоции и подумать, то выбора у Beeline не так много.
И хорошо, что они не распускают сопли по поводу отсутствия колодцев и шахт, а предоставляют нам вполне вменяемый интернет и двигают конкуренцию.
Я 3 года назад 2 недели на новый год сидел без интернета от КТ и ничего, даже никто не пытался решить проблему, а уйти я не мог, потому что выбора не было.

я наверно единственный у кого билайн интернет работает суперски) Да, у меня на Московский сервер билайна скорость от 3 до 20 мбит (speedtest.net), но при скачивании с рутрекера скорость стабильная минимум 8мбайт (без локальных пиров или как там их). Кому верить? спидтесту или торренту? А так ооооочень доволен, спасибо билайну, а то от казактелекома не дождался Айдинэта в свой дом. P.s. Реальный безлимит 50

У меня например тоже все хорошо и сервисом полностью доволен.
Но так получается, что сюда пишут только недовольные.
Их мало, но отрицательных эмоций у каждого минимум на десять постов, поэтому в ветке так много негатива.
P.S. реальный безлимит 30

Скрытый текст

декабрь:
Принято: 75.91 Гб
Передано: 373.62 Гб


ноябрь:
Принято: 66.57 Гб
Передано: 407.21 Гб

Ну да. Все тут школьники, кроме Вас больших. Вы тут разпинаетесь что у Вас все супер. Рад за Вас. Но для начала. Вы не подите судить уши эмоции, ибо вы сами их не испытываете. Вот сломается у вас. Чтонибудьть на линии. Посидите 12 Суток без интернета. Потом чего нибудь посоветуете. Посмотрим как вы отреагируете когда вам будут лечить о ограничениях. Что мол делается все. А на самом деле нет.
А насчет прокладку кабелей, мне не расказывайте. Я точно знаю как он должен пускаться. С какой силой подтягиваться. И скажу вам. Сделано не правильно. Сделано с браком.
Надо в рэс звякнуть еще раз. Спросить на каком этапе переговоры. Если еще долго. То мегалайн ставить. И своим соседям посоветовать.

Дам остальным пользователем совет. Просто отключайте Билайн. Только на отток людей и снижение прибыли они отреагируют.

Эти два дня скорость даже выше нормы слегка.. уже реагируют, боятся что люди не заплатят за январь

Боялись бы если. То реагировали быстрее. А то 9 суток расслабляются. А потом праздники. После них будут разгоняться. Я лично точно не буду платить за январь. Зачем? Они мне должны еще.

Мне бы так в срок сделали. Оператор впервые сказала честно. Что бы ждал не раньше 5-го.
Можите рассказать? Почему именно 21 го числа выключили? Почему рэс не хочет заключать договор? Что изменится в плане качества?

Причины, по которой мы не можем заключить договор с РЭС, относятся к информации для внутреннего пользования.

Вам не кажется что это не честно по отношению к нам к клиентам? Очень не честно... Незнаем, не влияем. Вытираете о нас ноги. Все стало на свои места. Мы не нужны вам, ну и вы тогда не нужны нам. Дам остальным пользователем совет. Просто отключайте Билайн. Только на отток людей и снижение прибыли они отреагируют.