nyaxa

Добрый день.
Подключили подъезд 26-30 сентября. 3-го числа пропал сигнал. За полчаса по 3535 смог объяснить, что нет сигнала во всём подъезде, и что моя сетевая карта не при чём, так как не стали отключаться и параллельно пользуемся Мегалайном. Монтажник пришёл в субботу. Он не знал, что проблема у всего подъезда, хотя и сосед давал заявку и я говорил про соседей оператору. Оказалось, что обесточен свитч на крыше соседнего подъезда. Монтажник сказал, что до свитча наша работа, а дальше другая фирма. Ждём "другую фирму" уже сутки.
З.Ы. Хорошо, что от Мегалайна не отключились, можно работать спокойно.
З.Ы.Ы. 0011903215. Темиртау, 8 мкр.

Добрый день, nyaxa!

Данный вопрос передан ответственным лицам по городу Темиртау. Просим еще немного подождать. Спасибо за понимание!

Спасибо Вам за выдержку и внимание.
На данный момент сигнал так и не появился. Не знаю, приходил ли кто посмотреть на свитч, вышло-ли из строя оборудование или же кто-то его обесточил, повредив проводку в соседнем подъезде... Я вчера звонил оператору 3535, вежливо ответила, что заявка передана инженеру по городу. Я попросил координаты данного специалиста, мне ответили отказом. Вежливым отказом. А ведь, если можно было бы обсудить нашу проблему со специалистом напрямую, то наверняка решение данного вопроса ускорилось. Каким образом свитч запитан, непонятно, но мы с соседями готовы помочь запитать оборудование от сети 220 вольт.
Понятно, что по условиям договора мы требовать ничего не можем, но поверьте, что именно мы, первые подключившиеся, и создаём репутацию Вашей фирме. У меня на работе уже порядка 10-15 коллег ждут совета: Переходить ли им с Мегалайна на Билайн...
Спасибо ещё раз за то, что отвечаете в данной теме.
З.Ы. Перерасчёт не приносит плюсов к репутации. Поверьте, интернет нужен постоянно. 21-ый век. Работа требует быть круглосуточно в он-лайне. И никакой перерасчёт тут не поможет.