Мда... не повезло. Видимо, плохо искали они. А вы дозвонились в офис емс на кирова? 2615955
Офис на кирова озвучивает историю трека, так же, как и колл центр и Юг. Мне даже сегодня вынесли принт вариант истории трека (как будто я сам в сети его не вижу).
Дело в том, что я точно знаю, что три недели мой пак находится в РК - это железобетонно. Очень не хочется выглядеть тут нытиком, но я не могу найти рычагов воздействия на казпочту, остаётся гнать волну. Это бюрократическая контора, в которой если сбоит программа, то расслабляются все и пользуясь бардаком лишний раз попьют чай в рабочее время или уйдут с работы на полчаса раньше - ничего ведь это типа не меняет. Накладывая свой опыт работы с самыми разными компаниями по всему миру, я пришел к выводу: казпочта - реликт советской эпохи, помноженный на национальный менталитет. В частных компаниях, если не работает программа -- переводят процесс на ручной режим, вводят оплачиваемые сверхурочные, объявляют аврал, лишь бы соблюсти обязательства и не потерять репутацию, даже если это грозит временным ухудшением финансовых показателей. Но в казпочте похоже наплевать всем на репутацию, имидж, интересы клиентов. я вчера вообще проникся вселенским спокойствием, потому что сотрудники казпочты непроницаемо спокойны и вальяжны, не видя никакой угрозы со стороны клиента - броня. нет никакой беготни и суеты, озабоченности и соучастия, есть одна цель - быстро скинуть с окошка очередного просящего свою посылку заученной формулировкой. мне вообще показалось, что кладовщик ЮГа из бокса номер 2 играл в какую-то компьютерную игрушку и был несколько раздражен моим появлением, в догонку он крикнул, что они -де вообще тут посылки не выдают (мол нефиг сюда вообще ездить)