Zhamaikaaa

Не скажу что прямо место черного списка, но не приятный инцидент во время посещения "Кофемании" на Аблай хана был. Обслуживание кстати понравилось (до этого были там несколько раз). Заказали несколько блюд в числе которых был салат с тунцом (там много всякой зелени, чери, тунец и т.д.), ну та к вот съедаю половина салата (по в кусу не плохой) и обнаруживаю на одном листе улитку в ракушке ес честно интерес ко всем салат с зеленью в данном заведении у меня вдруг потерялся. Подозвал официанта и спрашиваю показывая на улитку? это так задумано? официант удивилась и пошла за администратором, пришла администратор также была удивлена? предложила как то загладить инцидент чай, скидку и т.д., я если честно не был настроен ругаться или выяснять что да как, ну сказал ничего не надо, просто передайте кухне чтобы тщательней мыли зелень. Стоит отметить, что официант и администратор вели себя профессионально. Салат в счет не включили. Впредь при заказе подобных "зеленых" салатов в других местах также буду внимателен, если прожевать и съесть улитку можно порезать стенки желудка думаю, ну конечно начнешь жевать глотать не захочется ощущение будет не из приятных.

Просим прощения за неудобства. Это больше не повторится. С уважением, AB Restaurants.

за отстойное обслуживание хочу сюда внести и "Дель Папу" с Ауэзова-Бухар- Жирау-постоянно ходили на Фурманова-Калинина,а тут оказались рядом и зашли,о чем пожалели 100 раз.Сначала не могли найти администратора или официанта,чтобы нас посадить,потом подбежала молодая девушка (так и не поняла кто это был) и предложила сесть за столик -! -без стульев!-ага,вы скажете,ну принесли,наверное их вам!-нет,прождали минут 10 (с годовалым ребенком на руках),а к нам больше никто так и не подошел!мимо нас носились официанты и даже не обращали внимания на наши с мужем попытки их остановить и спросить куда нам сесть.Как оказалось,в тот день там был банкет и все носились только туда.Терпение лопнуло в тот момент,когда появился официант со стульями и... прошел мимо нас к столу,где праздновали банкет...занавес тут же поехали на Фурманова и отлично посидели там,спящего сына,кстати,предложили положить на диванчик рядом с нашим столиком.В итоге и мы были сыты и довольны,и выспавшийся сын не трепал нервы.Вот как надо относиться к клиентам

Здравствуйте, я являюсь представителем сети, сигнал получили, с персоналом отработали. Просим прощения за неудобства!

http://yvision.kz/post/251777
А кто-нибудь был в Бишкекской поддельной Кафетерии?

Здравствуйте, я представляю сеть AB Restaurants. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы случайно не запомнили имя официанта, чтобы мы могли принять меры по вашей жалобе? Заранее спасибо, надеемся на понимание с вашей стороны.

хотела Вам отправить данные со счета в ЛС, но у Вас слишком мало сообщений, чтобы их получать.
Тогда здесь:
чек № 101912,
стол № 19
гостей 3
22.04.2012. Открыт 17:46, печать 18:11.
Кассир Усей Гульдана, официант: Усей Гульдана.

Спасибо большое, рамзберемся. Обязательно отпишусь по результатам. Спасибо, что потрудились найти чек, нам это важно для улучшения сервиса.

Здравствуйте, я представляю сеть AB Restaurants. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вы случайно не запомнили имя официанта, чтобы мы могли принять меры по вашей жалобе? Заранее спасибо, надеемся на понимание с вашей стороны.

вопрос представителю.
бронирую столик во время Лиги Чемпионов в некурящем зале в Бочонке в Орбите. вечером прихожу и все курят и в курящем и в некурящем зале?
почему в некурящем зале во время просмотра футбола разрешено курить?

вопрос еще один представителю: Почему, заведения вашей сети игнорируют вообще некурящих посетителей и законы? Ватикан?

В зале для некурящих мы курить запрещаем всегда, но, видимо, на месте менеджмент оплошал, выясняем. Спасибо за сигнал.