Ander_s

В конце декабря прошлого года мелкими суммами были сняты 170000 тенге с карты Visa Virtuon этого банка переводом в Россию.
В итоге: на данный момент дело передал в суд.

Электронные деньги, они то же деньги, которые нуждаются в защите и в первую очередь с вашей стороны. Что вы сделали для защиты своих денег? Как минимум на SMS информирование подписались (всего 200 тенге в месяц), дневное ограничения на сумму снятия сделали? Карта Virtuon, достаточно рисковая карта, так как по ней разрешены практически все операции без присутствия держателя. И когда вы ее себе открывали, наверняка галочку в договоре ставили, что знаете о этих рисках и все равно хотите ее открыть? Засветить Virtuon на “левых” интернет магазинах, проще простого, тут уже банк ни при чем, это ваша прямая ответственность хранить данные по карте. Сам пользуюсь Virtuon и пополняю ее только перед процедурой оплаты, зная ее особенности.

Какой толковый гражданин, смотрю, любо-дорого читать. Милай, читай черным по белому, БАНК ПРИЗНАЛ ФАКТ МОШЕННИЧЕСТВА БЕЗ УЧАСТИЯ КЛИЕНТА.
А насчет того, что сделал и чего не сделал. Вот все что возможно, из того, что банк предлагал на тот момент, то и сделал. Банк говорит, дорогой клиент, в Интернете ворья куча, будь добр не плати с Visa Classic, заведи лучше Visa Virtuon, пополняй ее перед покупкой. Сказано-сделано, завел. Тогда, друже мой, и договоров на Virtuon не составлялись и никто, и я в том числе не подписывал всякой хери, что сам несу ответственность ЗА ХРАНЕНИЕ. Кроме того, банк информировал меня, что SMS оповещение работает только на Visa Classic, посему и тут облом. Ограничения поставить? Какие там ограничения ставить, если могу платеж на 2-3 тысячи долларов сделать? Хотел бы я на тебя посмотреть, что б ты сказал, когда у тебя мелкими суммами 30-го декабря штуку баксов вывели бы, что бы запел про "сам виноват".
И что особо бесит, так это то что банк предоставил IP адреса компьютеров, с которых были проведены операции (Омск, Пермь) и адреса, вплоть до квартиры и палец о палец не ударит, чтобы решить эту проблему. Открыть филиал в Кургане например, сложности никакой, а отправить самостоятельно запрос в российские органы о мошенниках - хрен там.

В конце декабря прошлого года мелкими суммами были сняты 170000 тенге с карты Visa Virtuon этого банка переводом в Россию. 30 дней мурыжили разбирательствами со своими банками-эквайерами. Затем сказали на 30-ый день что деньги вернут. Приезжаю на следующий день - говорят, типа, мол, в последний день получили ответ: да, были мошеннические операции с вашим счетом, обращайтесь в правоохранительные органы РФ. Интересно, как они себе это вообще представляли. Пригрозил что закрою счета своих фирм и уйду из банка. Взяли еще 20 дней на размышления, филиал по словам менеджера был готов пойти на возврат денег, но головной отказал. В итоге: на данный момент дело передал в суд.