tm312

Купила с подругой на Chocolife сертификат на поездку в Италию, на Искью. Срок сертификата - со 2 мая, пишем в гостиницу для брони мест - никто не отвечает. Написали в Chocolife - тоже нет ответа. Выгодные авиабилеты уже упустили, надо еще визу оформлять, а они молчат. 60 000 - не маленькие деньги, хочется разъяснений и как можно скорее. Если кто то еще брал похожие сертификаты - отпишитесь. И мнение представителя компании меня тоже черезвычайно интересует

Добрый день!
Мы обязательно решим возникшую проблему. Напишите свой электронный адрес, зарегистрированный на Chocolifeme, чтобы мы могли связаться с вами. Спасибо!

Ну, и как продвигается выяснение? Подобные ответы я получаю уже месяц, на личную почту, однако кроме заверений в заботе о моем счастье не услышала пока никакой конкретики. Не понимаю, как можно так халатно относиться, это же не за 30 км ехать, виза, билеты, сроки отпуска!!! Сертификат со 2 мая, уже июнь и никакого ответа из гостиницы!!