-=Я=-

Подскажите, какое у Diji ограничение скорости на отдачу (upload)?

Пока пошёл в контакт http://vk.com/topic-...9124?offset=220

Приехал в офис Diji на Тимирязева-Маркова, рассказал о проблеме. Паренёк поначалу даже слушать не хотел - у него есть дежурная отмазка о том, что сигнал слабый. Причём, он даже не спросил у меня показатели сигнала. Пришлось объяснить ему, что цифры 20 и -70 это хорший сигнал, и что в других районах Алма-Аты с таким же сигналом модем выдаёт полную скорость, обещанную в тарифном плане. Паренёк понял, что перед ним не тупой пользователь, но всё равно разбираться не стал - сказал, что он "только по железу". На кой чёрт тогда мне его рекомендовали в справочной, если он только выслушать может? Девушка, сидящая рядом, посоветовала написать заявление с описанием проблемы, что я и сделал, теперь ждать аж до 10 дней, пока они будут по заявлению отрабатывать. Причём в перерасчёте за неделю плохо работающего интернета мне заранее отказали, чтобы не тратить зря деньги на такой медленный интернет (в том месте, где он мне нужен), написал заявление на заморозку услуги на месяц. Устранять проблему - буду снова пользоваться.

В общем, справочная у них какая-то бестолковая, сотрудники в офисе тоже ничем помочь не могут, нужно писать заявление и ждать 10 дней. Всё это неудобно для пользователя. Ещё один их минус - на сайте нет карты расположения базовых станций. А было бы удобно знать, где ближайшая. Ещё было бы удобно, чтобы та же справочная работала круглосуточно и переключала на техподдержку, то есть на тех сотрудников, которые действительно знают и могут помочь.

Когда услуга заморожена или не оплачена, в браузере отображается страничка с уведомлением о необходимости оплатить. Нужно бы для замороженных услуг писать даты периода заморозки, деньги-то на балансе есть, не надо дезинформировать. К тому же сейчас на этой страничке непраильно указана скорость тарифного плана.

Ну тогда точно БС перегружена.
а то что скорость выросла это просто народ на выходные свалил
Можно посмотреть по карте в офисах у них весит может вокруг тебя несколько БС тогда модем в банку и попробовать по разным направлениям покурутить чтоб к другой подключился.
(то что не видят модем этож хорошо можно не платить )

В справочной про перегрузку БС ничего не сказали. По городу на машине с нотиком сегодня с другом поездил - в других районах при таком же сигнале скорость полная. Не может же народ сваливать из всего города, а в "Орбите" оставаться. Это что-то у них с оборудованием именно в "Орбите".

Не платить за такой медленный интернет - только себе нервы портить, я лучше заплачу, но пусть все полтора мегабита дадут.

1) В воскресенье, 4-го марта, IP-адрес снова стал локальным (10.х.х.х), вчера он был публичным (84.240.х.х). Абоненты Diji, какой у вас адрес, каким он должен быть?
2) Подскажите, сколько базовых станций у Diji в районе "Орбиты" и "Меги"? И где они расположены?

Лично я считаю, что такие компании, как интернет-провайдеры, должны иметь круглосуточную справочную и техподдержку, а не как у Diji.

если БС перегружена то никакие танцы с бубном не помогут.
А зачем шнурки, с ноутом по комнатам полазить не проходило в голову ?
Ну и так на всяк случай попробуй в другом месте с этого модема подключиться. (Мож у тя модем е.ый)
В другом месте я имею ввиду в другой части города или хотябы района.

Приходило, выходил на балкон, высовывал модем наружу через окно вытянутой рукой - ощутимой разницы нет. В справочной сказали, что CINR должен быть минимум 10 (у меня 18...21), RSSI не ниже -80 (у меня -70), так что никакие внешные антенны не нужны, с сигналом всё в порядке.
Как я писал выше, в районе ГорГАИ модем выдаёт все обещанные 1,5 МБита/сек. В Орбите ходил в гости к сосдеду, на его компе мой модем ведёт себя так же, как и на моём нотике.
Сегодня есть положительные сдвиги: IP-адрес стал публичным (84.240.х.х), вчера он был локальным (10.х.х.х), сегодня скорость 50 КБайт/сек, вчера 30 КБайт/сек. В справочной меня отправили на Тимирязева-Маркова для проверки модема, который они до сих пор где-то там у себя не видят. Хотя я считаю, что ошибка не в модеме (в районе ГорГАИ он же работает), а в их оборудовании в Орбите. Ну да ладно, делать нечего, поеду в понедельник в их офис.