Bank RBK

 

 

Уважаемый клиент! [/size]

уважаемый представитель банка RBK, прошу сообщить - планирует ли банк внедрять инструмент в инет-банкинге перевода средств с депозита на текущий счет? если да - в какие сроки?

Мне сейчас позвонили с банка, результат разговора - перевод с депозита НЕ ВОЗМОЖЕН даже в отделении через менеджера. Только через кассу. Снял с депо, закинул на карту или другой депо. А мне не надо через кассу))))
Вообще, колцентр банка это нечто. Какой бы вопрос не задала (сегодня было три разговора с ними, два - я звонила, один - они перезванивали), плавают во всем, сначала ответят, начинаешь уточнять детали, "оставайтесь на линии, я уточню". И про карты, и про переводы в отделении, и про онлайн-переводы. Ни на один вопрос я не получила УВЕРЕННЫЙ ответ.

 

Уважаемый клиент!


Возможность безналичного перевода части денег с депозита (если по виду депозита предусмотрена возможность частичного изъятия денег) на Ваш текущий
или карт-счет через менеджера имеется, данную операцию вы можете провести в любом отделении Банка.

Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем в работу Ваше замечание о работе операторов Contact Centre.
Со всеми операторами Contact Centre будет проведено дополнительное обучение по всем продуктам и услугам Банка.

Bank RBK

Банк РБК, прокомментируете ли задержание мистера Ертаева?

Уважаемый клиент!

До окончания следственных мероприятий Bank RBK воздержится от комментариев.

Bank RBK

Хотела сделать конвертацию внутри мультивал.вклада. По одному логину успела. А по другому просто отключили банк.переводы-попробуйте позже. Полчаса мудохалась. Позвонила в колцентр-нет, у нас все работает, пришлите скрин экрана. Ок. Захожу в онлайн, а там курс на 1 тенге припал уже. Ну не с...? Работало у них, ага. Два раза по три раза.
А теперь вопрос представителю-он тут вроде появлялся. Когда заработает онлайн-перевод с депо на ДРУГОЙ свой депо внутри вашего банка? Не конвертация внутри одного, а именно перевод с одного на другой в одной валюте.

Хотела сделать конвертацию внутри мультивал.вклада. По одному логину успела. А по другому просто отключили банк.переводы-попробуйте позже. Полчаса мудохалась. Позвонила в колцентр-нет, у нас все работает, пришлите скрин экрана. Ок. Захожу в онлайн, а там курс на 1 тенге припал уже. Ну не с...? Работало у них, ага. Два раза по три раза.
А теперь вопрос представителю-он тут вроде появлялся. Когда заработает онлайн-перевод с депо на ДРУГОЙ свой депо внутри вашего банка? Не конвертация внутри одного, а именно перевод с одного на другой в одной валюте.

Уважаемый клиент!

Банк планирует реализовать возможность осуществления оn-line переводов со счетов вкладов на другие банковские счета в ближайшее время. Следите за новостями.

Bank RBK

@Bank RBK, а когда ваш банк планирует сертификацию бесконтактной технологии Visa PayWave? Обещали это сделать ещё в начале 2016...

Уважаемый клиент!

В настоящее время стратегия Банка направлена на развитие новых  и совершенствование существующих дистанционных каналов обслуживания.
Сроки по проекту сертификации бесконтактной технологии еще не определены, так как есть  ряд приоритетных проектов, которые  необходимо реализовать  для обеспечения потребности клиентов.  

Bank RBK

 

Уважаемый клиент!

уважаемый представитель банка RBK, прошу сообщить - планирует ли банк внедрять инструмент в инет-банкинге перевода средств с депозита на текущий счет? если да - в какие сроки?

 

Уважаемый клиент!

В настоящее время стратегия Банка направлена на развитие новых  и совершенствование существующих дистанционных каналов обслуживания.
Сроки по проекту сертификации бесконтактной технологии еще не определены, так как есть  ряд приоритетных проектов, которые  необходимо реализовать  для обеспечения потребности клиентов.  

Bank RBK