cutler

Отлично, спасибо!

Rock Crystal, стоит ждать ответа на ранее сделанный пост, или у Вас нет комментариев?

 

Rock Crystal, прошу прокомментировать следующую ситуацию:

Согласно опубликованной в настоящее время на сайте БЦК информации открытие платежных карточек, в том числе VISA Classic, осуществляется бесплатно http://www.bcc.kz/fizical/cards/

Также согласно пункта 1.2.2.2 Тарифов по платежным карточка - http://www.bcc.kz/sm...ejnie-karty.pdf

" Visa Classic/ MasterCard Standard для вкладчиков депозита для физлиц с суммой размещения от 500 000 – 1 500 000 тенге (эквивалент в валюте)  1-год обслуживания - 0 тенге, 2-год и последующие года обслуживания - 4 500 тенге"

Сегодня при переоформлении ранее открытых депозитов на сумму более 500К КЗТ по новым условиям, попросили открыть VISA Classic, ссылаясь на вышеуказанные два пункта, бесплатно и с бесплатным обслуживание 1 год. На что получили ответ от сотрудника банка, что о таком они не слышали и у них нет таких акций в настоящее время.

 

При этом прошу обратить внимание, что политика банка, скорее всего, предполагает, что данная возможность предоставляется по умолчанию для клиентов открывающие депозиты более 500К КЗТ и что сотрудник открывающий такой депозит обязан проинформировать клиента о такой возможности, а на деле он не только не информирует, более того он отрицает такую возможность.

  

В связи с чем, прошу Вас объяснить, которая информация является объективной - информация на официальном сайте или слова уполномоченного сотрудника?

Если информация на сайте является объективной прошу сообщить тут такое компетентное лицо и желательно его контактные данные, к которому можно было обратиться при возникновении аналогичных ситуаций.

 

PS Имя сотрудника и номер филиала не приводились в данном письме намерено, так как это в первую очередь результат работы менеджмента банка.