makpal_05

Уже несколько лет я пользуюсь пластиковой карточкой Народного Банка, на которую мне начисляют заработную плату. 13 января 2012 банкомат который находится по адресу Жибек жолы, Пушкина просто не выдал деньги на руки но с баланса карты сумму 40 000 тенге. которая запрашивалась на выдачу списал. В итоге денег на карте нет и на руки я их тоже не получила. Я сразу зашла к менеджеру отделения, которая сказала "пишите заявление, и в течение 15 (пятнадцати!!!) дней его рассмотрят" Каждую неделю я перезваниваю и уточняю как идут дела, на что мне отвечают - ждите. Уже идет третья неделя, результатов ноль. Я потом и кровью зарабатываю эти деньги, не сплю ночами работаю, в конце концов это мои последние деньги. БАНК ОСТАВИЛ МЕНЯ БЕЗ СРЕДСТВ НА СУЩЕСТВОВАНИЕ Больше всего в этой ситуации раздражает следующее:Мне нужно ехать в отделение банка, тратить свое время . Честно говоря, я ошарашена! Фактически у меня украли деньги. Деньги банкомат изьял, чек не выдал, сумма значительная. Вопросы к НАРОДНОМУ БАНКУ, которые у меня возникли:
И это называется высокими стандартами обслуживания?
Какой умный человек придумал такой алгоритм работы банкомата, благодаря работе которого клиент банка:
1) чувствует себя обокраденным ?
2) Должен ждать неизвестно сколько времени, чтобы вернуть свои деньги?
Хотелось бы услышать комментарии представителя банка.. Такое впечатление что это ваш специальный метод заробатывания денег..Если в скором времени этот вопрос не решиться мне придется подать на вас в суд, тем более у вас должны быть смонтированы камеры наблюдения