Lasto4ka@@@

Оператор Интернет магазина

Функционал:

• Прием и обработка заказов
• Прием и обработка звонков горячей линии, консультация клиентов по телефону
• Согласование со складом/магазином
• Согласование с заказчиком
• Работа с аут оф стоками- подбор отсутствующих позиций в заказе имеющимися, замена
• Работа с отказами, отказами на сайте, выяснение причин, повторные заказы
• Отправка курьера к заказчику
• Отслеживание поступления оплат за заказы
• Консультирование клиентов по горячей линии
• Ведение формы отчетности по звонкам горячей линии
• Ведение клиентской базы

Требования:
• Знание MS Excel
• Знание офисных программ
• Опыт работы с 1С бухгалтерией (не обязательно)
• Грамотная речь
• Доброжелательность в разговоре с клиентами, умение улаживать конфликтные ситуации
• Стрессоустойчивость

Условия работы
5/2 с 10 до 19.00
Оплата 60 000 тг в месяц