J.J.Sky

да, можно подробности:

 

1) тип карты - дебетная
2) сняли кэшем из банкомата, но в банке где снимали лично мне отказали в предоставлении информации, только по запросу от банка-держателя карты.

Если это не родственники или знакомые, то где-то бродит клон вашей карты. Для него нужны два условия (данные карты/магнитной ленты или чипа плюс ваш пин).
По статистике, в основном этим балуются студенты ай ти специальностей, остальные работают по наводке (кредитки типа платинум с большим лимитом).
Вспоминайте где снимали деньги в ближайший месяц, были ли места рядом с универами или общагами универов.
Вспоминайте где платили картой и у вас карту забирали на время, плюс потом просили пин ввести (более всего вероятно).
Сумма не большая, подозреваю в районе 200 000 тенге, поэтому этим занимаются мелкие аферисты (выходцы или действующие студенты айтишники) ....
Деньги вам вернут, но это займет время, конечно если вы не будете на фото камеры банкомата где снимали кэш.

Очень надеюсь, что банк сможет разобраться, что там еще не настолько все плохо. И это не займет ближайшие полгода. А вообще лишний раз теперь задумаюсь /еще больше/ где расплачиваться картой, снимать наличку и тд... ((((

 [/size]J.J.Sky[/size][/size], а где вы снимали деньги в последнее время, если не секрет, конечно?

Стараюсь всегда снимать в одних и тех же местах и только Банкоматы казкома или народного банка.

 

 неизвестные ночью сняли деньги через банкомат...Карту не теряла, никому не отдавала,

Сочувствую! а можно подробности? если карта у Вас в руках, то каким образом через банкомат сняли деньги? и как эту ситуацию комментируют сотрудники банка?

 

Спасибо! да, именно так, карта на руках была и есть. Каким образом было снятие - остается загадкой. Сотрудники банка приняли заявление и начали разбираться, комментарии как это могло произойти, пока не дали. 

 

 

Добрый вечер! Хотела бы поделиться историей о том, что с моей карты алтын банка неизвестные ночью сняли деньги через банкомат...Карту не теряла, никому не отдавала, все правила безопасности пинов и тд соблюдала. очень неприятно....конечно же карта уже заблокирована, написано заявление в отдел безопаности. Сказали, что будут разбираться. Итог такой - ни денег, ни действующей карты, ни веры в безопасность использования карточек (((

 

можно ли подробности:

1) тип карты - дебитка или кредитка,

2) если сняли кэшем, из банкомата, то наверно фото осталось... В общем это не поможет, но вдруг узнаете....

 

 

Кто-то из СБ Казкома говорил, что 85% подобных случаев это родня и клиенты после просмотра видео отказываются от претензий. Я лично был свидетелем двух расследований. В обоих случаях клиенты отказались от претензий. 

 

но ведь остается еще 15% случаев, где родня не при чем, а при чем другие - третьи лица. И я от претензий отказываться не собираюсь, так как на 100% уверена, что это не родня,они живут в другом городе. 

 

Добрый вечер! Хотела бы поделиться историей о том, что с моей карты алтын банка неизвестные ночью сняли деньги через банкомат...Карту не теряла, никому не отдавала, все правила безопасности пинов и тд соблюдала. очень неприятно....конечно же карта уже заблокирована, написано заявление в отдел безопаности. Сказали, что будут разбираться. Итог такой - ни денег, ни действующей карты, ни веры в безопасность использования карточек (((

 

можно ли подробности:

1) тип карты - дебитка или кредитка,

2) если сняли кэшем, из банкомата, то наверно фото осталось... В общем это не поможет, но вдруг узнаете....

 

да, можно подробности:

1) тип карты - дебетная

2) сняли кэшем из банкомата, но в банке где снимали лично мне отказали в предоставлении информации, только по запросу от банка-держателя карты.