Войти
Регистрация
Публикации
Не указал
Здравствуйте дорогие друзья. Хочу поделиться впечатлениями от одной не очень хорошей конторы,занимающейся утеплением балконов,сайт этой "организации" http://master-otdelk...plenie#contacts . Около месяца назад обратился к ним за услугой утепления 2 лоджий,каждая по 6,5 метров,приехал замерщик,зовут его Мурат,всё замерил,со мной обсудил,вроде бы адекватный мужик,насчитал 995.000 тенге,сумма меня устроила,обсудили материалы,подписали договор,я внёс предоплату 500.000 тенге,фискальный чек мне никто не дал. Через пару дней начали завозить материалы и приступили к работе,всё шло вроде бы нормально,через несколько дней попросили ещё 30% от оговоренной суммы,я как идиот не взял с них по этому поводу никаких расписок,в общей сложности через 10 дней всё закончили,я мельком осмотрел и отдал оставшиеся 20%,через пару дней заметил,что отделку местами повело,я им позвонил,всё рассказал,на следующий день приехал один из мастеров и вроде бы всё поправил,ещё через несколько дней заклинил замок на одном из окон,на мои звонки отвечали что типа "завтра приедет мастер и всё сделает" так меня кормили завтраками дней 5,потом всё таки приехал какой то мутный мужик у которого не было даже инструмента и сказал,что ничего не может сделать,я тут же позвонил к ним в офис и рассказал об этом,через пару дней приехал уже мастер и всё исправил,я думал ,что на этом всё закончится,но не тут то было,ещё через несколько дней заметил,что местами снова повело отделку,покосило двери в стенном шкафу,и в этом же шкафу обнаружил 2 шурупа,почему то торчащих остреём внутрь шкафа сантиметра на 1.5,не понятно как моя жена не распорола себе руку когда там всё протирала,позвонил к ним в офис,сказали что завтра отправят мастера,но ничего не произошло,и так меня кормят завтраками уже дней 10 и у меня такое ощущение,что пока я не обращусь в соответстующие органы по этому вопросу,никто ничего не сделает,хотя в договоре прописана гарантия на 1 год. В общем вывод такой,никому не рекомендую обращаться в Мастер отделка,ещё раз ссылка на сайт http://master-otdelk...plenie#contacts ,в договоре указано ИП Ихсанов,в случае каких проблем связаных с браком,вам никто ничего исправлять не будет,по гарантийным обязательствам контора просто не отвечает,жду их реакции ещё 3 дня потом иду в соотвествующие органы с заявлением,а пока что мой отзыв здесь,что уже является ударом по репутации.
Моя эпопея с лоджиями получила неожиданное продолжение,несколько дней назад мне позвонили из Мастер отделки и предложили встретится,я конечно согласился,ко мне приехали две милых девушки,извинились за все задержки,объяснив всё сильной загруженностью в связи с горячим сезоном,и предложили после устранения всех косяков в качестве компенсации за причинённые неудобства установить за счёт фирмы дополнительный встроенный шкаф и нишу,мне стало интересно,что из этого получится и я согласился,через пару дней приехали 2 мастера,одного из них звали Меирлан,довольно приятный в общении человек,началась установка,из за неровностей стен устанавливали около 4 часов,но добросовестно всё доделали,что интересно,меня сильно удивило качество материалов,толстый,качественный ДСП,ровные кромки,фурнитура вроде бы как минимум не китайская. Представители фирмы оставили мне номер телефона,на который я могу звонить на протяжении всего гарантийного срока,и с их слов ко мне очень бысро приедут монтажники и устранят все проблемы,ну что ж посмотрим,надеюсь звонить больше не придётся. В общем как клиент я на данный момент доволен,в конечном счёте я получил хороший сервис и компенсацию за потраченное время и нервы,хотелось бы,что бы как можно больше фирм в нашей стране работали по такому же принципу.
