Lidija

Здравствуйте! Пишу, отчаявшись когда либо вообще увидеть интернет в глаза. Подала заявку 2 февраля - перестал работать интернет. И до сих пор ни одного движения со стороны представителей Билайна! На все звонки в офис (а я звоню регулярно!) ответ один - ждите, ждите, ждите.... Сколько ждать? А как же элементарные взаимоотношения между потребителем и поставщиком услуг? и всякие рассуждения на тему типа покупатель всегда прав и все такое? Ребята!!! 3 недели! и ни какой реакции.

А самому заехать в офис религия не позволяет?

Хаха - какой офис? я в Жезказгане живу и офиса у нас нету - вот в чем прикол!

Здравствуйте! Пишу, отчаявшись когда либо вообще увидеть интернет в глаза. Подала заявку 2 февраля - перестал работать интернет. И до сих пор ни одного движения со стороны представителей Билайна! На все звонки в офис (а я звоню регулярно!) ответ один - ждите, ждите, ждите.... Сколько ждать? А как же элементарные взаимоотношения между потребителем и поставщиком услуг? и всякие рассуждения на тему типа покупатель всегда прав и все такое? Ребята!!! 3 недели! и ни какой реакции.

Уважаемые представители Билайн. Объясните. что у вас за сервис? в минувший понедельник пропал интернет, стали звонить вашим операторам. Каждые день мы подолгу общаемся с вашим callцентром, и знаете, уже устали порядочно! За неделю мы перестанавливали все настройки интернета с вашими ребятами раз 10, после этого на ежедневно(!) обещают прислать мастеров на дом, договариваются когда нам удобно на следующий день. Мы неделю отпрашиваемся с работы, никто не приходит. Нашему возмущению просто не предела, пошла вторая неделя этих беспантовых переговоров с вашими операторами. Примите же уже какие-нить меры. И еще, очень настаиваю на перерасчете за неделю без интернета! Мой логин 0010480008.

Доброе утро, Lidija!

По Вашему запросу была ранее составлена заявка в соответствующий отдел. Вопрос в данный момент решается. По контактному номеру, который Вы указали с Вами свяжутся. От лица компании приносим извинения за предоставленные неудобства!

Уважаемый представитель Билайн! Заявка то составлена, но когда же наконец мы увидим интернет?Уже больше недели мы занимаемся переустановкой настроек.

Уважаемые представители Билайн. Объясните. что у вас за сервис? в минувший понедельник пропал интернет, стали звонить вашим операторам. Каждые день мы подолгу общаемся с вашим callцентром, и знаете, уже устали порядочно! За неделю мы перестанавливали все настройки интернета с вашими ребятами раз 10, после этого на ежедневно(!) обещают прислать мастеров на дом, договариваются когда нам удобно на следующий день. Мы неделю отпрашиваемся с работы, никто не приходит. Нашему возмущению просто не предела, пошла вторая неделя этих беспантовых переговоров с вашими операторами. Примите же уже какие-нить меры. И еще, очень настаиваю на перерасчете за неделю без интернета! Мой логин 0010480008.

За такое надо кастрировать, чтоб такие "монтажники" не размножались и не позорили всю отрасль. Какое там качество....

Ничего этим ребятам не делается! А я в результате без инета 2 недели. А денежки -то утекают. Никто ведь не приходит переделывать!

Что-то представители Билайна молчат,думают наверное,что бы умное ответить?

Ничему уже не удивляюсь. Они молчат уже НЕДЕЛЮ!