A_Tatka

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли у Вас чехол-книжка на Alcatel 992D? Если можно - фото.

?Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, купила телефон 29.01.13 (г.Костанай), 02.02.13 обнаружила что периодически пропадает SD карта (т.е. телефон ее не видет), обратилась в магазин с просьбой обменять, на что ответили нужно отправить в сервисный центр в Алматы чтобы получить заключение что это заводской брак. Взамен ответили что никакого телефона не дадут, ждите 30 дней экспертизы.

Пришел телефон с экспертизы, брак подтвердился, исправили. Подскажите пожалуйста, могу ли я требовать чтобы мне обменяли на новый телефон, и на какие документы можно сослаться?

Спасибо огромное за такой подробный ответ.

?Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, купила телефон 29.01.13 (г.Костанай), 02.02.13 обнаружила что периодически пропадает SD карта (т.е. телефон ее не видет), обратилась в магазин с просьбой обменять, на что ответили нужно отправить в сервисный центр в Алматы чтобы получить заключение что это заводской брак. Взамен ответили что никакого телефона не дадут, ждите 30 дней экспертизы.
1.Правомерны ли действия продавца?
2. Как получить гарантию что его в процессе пересылке не испортят, указав в последствие что это моя вина?
3. В случае подтверждения деффекта могу ли с доплатой приобрести другой телефон или вернуть деньги?
Прошу прощения что так много вопросов, но очень нужна помощь.

Ну так как я жительница Костаная, а выбора хороших швейных машин просто нет, под заказ очень дорого получается, поэтому мне был смысл из России заказать.