ALTS01

Отопительный сезон начнется с завтрашнего дня (уточненная информация), хотя среднесуточная температура наружного воздуха еще не достигла необходимого уровня.
У кого есть вопросы - почему отопительный не начинается раньше, рекомендую обратиться в адрес Агентства по регулированию естественных монополий РК.
Это с их легкой руки все дни, когда среднесуточная температура наружного воздуха превышает +8С поставщик услуг может предъявить к оплате потребителям (без приборов учета) ровно 0 тенге.Приказ АРЕМ №233-ОД от 29.07.2011 г.
Другое решение, чтобы отопительный начинался хоть 1 октября - обзавестись приборами учета тепла. Тогда все тепло, которое вы потребите будет вам предъявлено, т.к. прибор это зафиксирует. Для всех остальных - отопительный сезон будет начинаться и заканчиваться строго в пределах дат, определенных нормативами.

Если нужен официальный ответ - обращайтесь в АРЕМ или ДАРЕМ г. Алматы.

PS: ТОО "АлТС" уже второй год пытается безрезультатно отменить эту методику. Может, у вас получится, посредством обращения в АРЕМ. А звонить в управление энергетики - бесполезно. Отопительный начнется итак затра (ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЮСЬ - НЕ ДЛЯ ВСЕХ), хоть зазвонитесь. А вот отменить Методику - в ваших и наших интересах.

да, надо что-то решать с этим в конце концов! так продолжать больше нельзя!
и кстати, одна знакомая таки пообщалась с акимом, на что он ей пригрозил: "Как же вы уже все достали нас!!! если вы не прекратите нам названивать и что-то требовать, то без отопления и горячей воды всю зиму сидеть будете!"
что за дела, блин?! никакого уважения к простым гражданам!

А какой прямой у акима?
Зачем воду мутишь, редиска? За деньги или просто скучно?

Помню в детстве я спорил с тетей, что в Америке осужденных на тысячу лет после смерти еще 900+ лет держат в камере. Мне так мой старший брат, которому было 9 лет так сказал.
Читаю ваши комменты, вспоминаю свое экспертное мнение.
А если по теме, то откройте СН РК, указанный в ответе, умеете же гуглом пользоваться? Там и указаны все те цифры, на которые мы ссылаемся. 167 суток- средняя продолжительность сезона. Средний интеллект у людей 100 баллов, что не означает, что конкретно у всех из вас он такой же. То же относится и к отопительному сезону. В прошлом году произошло совпадение по количеству дней; как будет в этом, пока неизвестно.
Отопительный начнется завтра, но не для всех! Должники и те дома, которые не получили акты готовности, пока подключаться не будут.

Суть изменений с этого отопительного сезона- каждый месяц будет разная плата. В январе 190 тенге где-то, в октябре 27. Как если бы у вас были приборы и фиксировали расход тепла помесячно.
Но у кого есть приборы учета, для них и тариф на 30% ниже и плата зависит от показаний приборов, а не усредненных плат по кв.м

По сайту завтра доработаем, раньше был ответ, а вот более развернутый ответ. Но поймут его только те, кто в школе по математике хоть немного старался.

​На Ваш вопрос сообщаем, что ежегодно отопительный период начинается и заканчивается, когда среднесуточная температура наружного воздуха стабилизируется на отметке + 8 С0. Отопительный период 2011-2012 гг. начался 19 октября и закончился 3 апреля в соответствии с постановлением акимата г.Алматы.
Плата за услугу «отопление» в соответствии с действующими в Республике Казахстан нормативно-правовыми актами по г.Алматы рассчитана на 167 суток (СН РК 2.04-21-2004 «Энергопотребление и тепловая защита гражданских зданий» г. Астана 2006), на среднесуточную температуру наружного воздуха в октябре t +5,80С, в ноябре t +1,10С, в декабре t  -4,40С, в январе t -6,8 0С, в феврале t –5,10С, в марте t +1,90С, в апреле t +6,40С.
При действующем тарифе на тепловую энергию в размере 4357,61 тг/Гкал с НДС и норме потребления тепловой энергии на 1 м2 в год 0,153 Гкал, плата за услугу «отопление» в среднем должна составлять 666,72 тг/м2 (4357,61 тг/Гкал * 0,153 Гкал = 666,72 тг/м2). Для удобства платежей применяется усредненная плата, разделенная равномерно на 6 месяцев (с 16 октября по 15 ноября, с 16 ноября по 15 декабря и т.д.) которая составляет 111,12 тг/м2 за месяц (666,72тг/м2 /6 мес.= 111,12тг/м 2).
Фактические температуры наружного воздуха, плата за каждый день и продолжительность отопительного периода 2011-2012 гг. указаны в таблице №1 и №2.
В счетах-извещениях за август 2012г. отразился перерасчёт по плате на отопление за отопительный период 2011-2012г.г., выполненный на основании Методики перерасчета стоимости услуг по теплоснабжению с учетом фактической температуры наружного воздуха, утвержденной приказом председателя Агенства Республики Казахстан по регулированию естественных монополий за №50-ОД от 21.02.2006 г. в размере 1,08 тенге/м2 потребителям, не имеющим приборы учёта тепловой энергии.
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О естественных монополиях и регулируемых рынках», пунктом 4 статьи 11, оплата за тепловую энергию должна производиться по приборам учета.
Рекомендуем заключить договор с ТОО «Алматинские тепловые сети» на приобретение и установку прибора учета, в таком случае плата за использованную тепловую энергию будет взиматься по факту потребления.    
Учитывая вышеизложенное считаем, что все действия и расчеты произведены верно.

Всем доброго времени суток!
Ответы на наиболее частые вопросы:
1. Прогнозное подключение отопления на следующей неделе. Если завтра прогноз по снегу на пятницу подтвердится, то раньше. Сайтов много, все дают разные прогнозы, мы оринетируемся по казгидромету.
2. В Счет за октябрь уже включили оплату. Посмотрите на сумму. Правильнее вопрос звучит по другому: почему меньше, чем в прошлом году. Правильный ответ на сайте alts.kz
3. В апреле отключили 3-го, а счет включили за 15 дней. Ответ тоже на сайте.
4. Все руководство АлТС живет в многоэтажках. Ни у кого нет отопления еще.

В настоящий момент идет ограничение по газу. В квартирах будет на 3-4 градуса прохладней. Особенно это должны почувствовать жители южной и северо-восточной частей города. Примерно, южнее Тимирязева и северо-восточнее Рыскулова- Суюнбая. Продлится еще несколько дней.
Причина, почему в разных частях города бывает теплее или холоднее та же - город снабжается теплом на 75% от двух ТЭЦ, работающих на угле, и на 25% от 70-ти котельных, работающих на Газе. Самые крупные расположены в южной части: в Орбите, Алмагуле и напротив Нурлы Тау, остальные в основном в Турксибском и Жетысуском районе

Не по теме немного - надоело качество горячей воды, надо много сливать. Могу ли я поставить водомер с теплодатчиком, чтобы воду которая по ТУ не проходит, не платить?

Вы можете (обязаны) поставить общедомовой прибор учета. Летом за куб будете платить меньше, зимой больше. В среднем то на то и выйдет

Шельмуете Никто никому не обязан, можно конечно по закону а зачем? Что бы тепловики могли доказать что они правы и доставляют к вашему дому что надо и за ваши деньги - нонсес... до вашей квартиры всеравно не дойдет утром теплая вода тк за ночь она остынет в стояке полюбому хоть заутепляйся и смысл ставить за бешенные деньги счетчик тепла вне своей квартиры и платить еще за поверку и обслуживание...

Если в законе написано- значит обязаны. По вопросу горячей воды в летний период- трудно объяснить, но вопрос этот не решаемый, нравится вам или нет. Попробуйте кипятить чайник в Аксае вечером, а затем довести его до Самала. К тому же пить чай садитесь утром. Примерно так.

Договор на теплоснабжение - публичный, согласно ГК. Скачать его можно в Параграфе, найти в Вечерней Алматы, либо на сайте АлТС.
Отказаться от отопления в многоквартирном жилом доме нельзя. Отказаться от ГВС можно, поставив счетчик воды и не потребляя воду. Либо отключив линию ГВС с видимым разрывом.
Чтобы платить за отопление и ГВС по факту- проще поставить прибор учета.

Вопрос к модератору: возможно ли открыть секцию FAQ в этом разделе? А то неудобно отвечать на каждый вопрос.
По вопросу отключенных потребителей лучше смотреть на сайте www.alts.kz в разделе новости.

Не по теме немного - надоело качество горячей воды, надо много сливать. Могу ли я поставить водомер с теплодатчиком, чтобы воду которая по ТУ не проходит, не платить?

Вы можете (обязаны) поставить общедомовой прибор учета. Летом за куб будете платить меньше, зимой больше. В среднем то на то и выйдет

Согласно постановлению акимата г.Алматы от 18.10.2011 г. № 4/856 отопительный сезон начинается с 19 октября.
Данная мера не касается задолженников за отопление и горячую воду, а также те КСК, которые не проводили подготовку к отопительному сезону.

Официальное разъяснение от ТОО "Алматинские тепловые сети"

1. Отопительный сезон начинается с момента устойчивого стояния среднесуточной температуры наружнего воздуха ниже +8 С в течение трех последовательных суток (СНиП).
2. Продолжительность отопительного сезона - 167 суток (исходя из клматических условий, когда устойчивая среднесуточная температура составляет ниже +8 С). Именно столько суток и расчитывается в плате за отопление.
3. При действующем тарифе плата за отопление составляет 666,90 тенге за 1 кв.м в отопительный период, т.е на 167 суток. Для удобства расчетов эта сумма делится на круглый год (включая летние месяцы) или на 6 месяцев (либо с 1 октября по 31 марта, либо с 1 ноября по 30 апреля, либо с 15 октября по 15 апреля).
По идее, плата за каждый месяц должна отличаться: так в ноябре требуется меньше тепловой энергии, чем в январе, однако для удобства оплата одинаковая.
4. По итогам отопительного сезона производится перерасчет платы за отопление. Если фактический расход тепловой энергии был меньше, т.е. зима оказалась теплее, то монополист возвращает переплату, обычно в мае. Если же расход был выше, то все списывается на убытки предприятия (!)
5. У кого есть прибор учета - тот платит по прибору. Для них отопление можно хоть круглый год - т.к. прибор все "посчитает", и за это нужно будет платить. (У кого приборов нет - платят фиксированную плату, см. выше).
6. Самовольное подключение к отоплению - вещь "платная", взимается в двойном размере. Есть также право отключить таких с видимым разрывом до полного погашения, поэтому, не спешите лезть в подвал и крутить вентили!

Обращайтесь в КСК. Вода должна быть. Им необходимо в подвале сделать переключение. Есть там, правда, аварийное повреждение, но оно появилось вчера в 18-40 только. Устранят за 2-3 дня. Но вода есть.

Только что звонила в КСК "Каратал". Мне ответили, что воды горячей нет до сих пор с 34 по 40 дом, так как отключена тепловиками.................Кому верить непонятно

По-моему вам пора поменять КСК! Они же с вас берут деньги за обслуживание вашего дома, видимо напрасно! Скажите им, чтобы перешли с подачи на обратку.

Отопление в многоквартирных домах включается открытием вентиля в подвале

Самовольное открытие вентиля в подвале равносильно езде на красный свет. Любой может это спокойно сделать, но придется платить штраф, причем немалый.

А мы сегодня всем домом подумали и решили, при включении отопления сделать акт, подписаться и отправить в АПК для перерасчета за октябрь
А, это так, побаловаться с АПК хочется, посмотреть, возьмут деньги или не возьмут за октябрь.
Подождем, торопиться не будем.

Предъявление счета к оплате не означает, что отопительный должен начаться с 15 октября. См пояснение выше. Перерасчет делается по окончании отопительного сезона.