adm59

сегодня сходила в Этуаль на стрижку к Оксане. Сервис неплохой, но мне срезали всю густоту волос...и это при том что волос у меня сам по себе тонкий и растет медленно. Возможно она неплохой мастер и кому то и нравица...но где же логика?...Я ей объяснила что хочу отращивать волосы (у меня было отросшее ассиметричное карэ) и чтобы она немного сверху срезала и добавила объема, оставила длину и густоту волос. В итоге она срезала мне всю густоту и сделала что то типа " карэ на длинной ножке"(((. Непонимаю как можно все срезать, когда я ей объяснила что хочу отращивать! Так подстригла, что я теперь буду ещё 3 месяца обрастать! Когда она мне показала мою стрижку у меня так настроение упало что даже она заметила. Потом сказала: "Ну я же Вам уже не смогу нарастить!". Меня в Дуэте Ольга Франк никогда так сильно не обчикрижывала, всегда старалась убрать как можно меньше...и если мне не нравился результат, я всегда могла прийти к ней и что то исправить! А тут такое! Так бесит! Пришла домой, чуть не расплакалась!

Уважаемая 'Vivienne'!
Мы очень сожалеем по поводу того, что наш мастер не до конца поняла поставленную перед ней задачу и поэтому результат Вас так огорчил и испортил настроение.
Действительно она тоже очень расстроилась и долго переживала по поводу этой неудачи. Очень жаль, что Вы сразу не сообщили администратору о том, что Вам не понравилось. Но мы очень Вам благодарны за отзыв на сайте. Любые Ваши замечания и объективная критика очень важны и полезны для нас. Нам дорог и важен каждый клиент! Вы помагаете нам стать лучше!
Наш коллектив работет в соответствии с высокими стандартами качества. Каждый наш мастер 2 раза в год проходит стажировку в престижных международных школах, но к сожалению не каждый с первой встречи с клиентом может понять клиента, тип его волос. Возможно и Ваш мастер из Дуэта не спервого раза поняла Ваш вкус и стиль, иногда нужна не одна встреча. Мне кажется важно то, что в нашем салоне не работают мастера, которые не любят клиента и свою профессию.
Мы готовы компенсировать полученные Вами отрицательные эмоции. Будем рады видеть Вас у нас вновь! Ждем Ваших пожеланий, т.к. наша работа и услуги строятся исключительно с учетом предложений клиентов и для наших клиентов.
С уважением, администратор ЦК "Этуаль". Наталья