масявася

Добрый день! Вопрос такой-купила тушь для ресниц в Бьютимании, тушь дорогая, известного бренда, пришла домой, открыла, а она высохшая-могу ли я ее вернуть при наличии чека, прошел один день. Звонила в магазин-они говорят, надо было проверять при покупке. Кто прав и что делать. Заранее всех благодарю.

Насколько мне известно, косметика и средства гигиены входят в список товаров не подлежащих возварату, в 14 дневный срок. Могу ошибаться. Поменять как товар ненадлежащего качетсва тоже наверное не так просто. Чтобы доказать что именно эту тушь Вы купили в этом магазине нужно ещё постараться. Чес сказать даже не представляю как это сделать. Наверное лучший выход, ЛИЧНО прийти в магазин и переговорить с начальством. Возможно вопрос решиться полюбовно. Если уж они упрутся........................., наверное проще забыть и не портить себе настроение.

Спасибо, тоже так подумала. Можно было бы пойти поругаться, но подумала-нервы дороже, в следующий раз мне урок-проверять на месте.

Это товар ненадлежащего качества, должны обменять или вернуть деньги при наличии чека. А доказать, что вы именно в этом магазине покупали - у каждого товара есть свои номера партий, на упоковке это означено. Напишите опять же претензию, пусть подпишут, скажите для лиги прав потребителей, а копию отправите в представительство бренда с указанием данных магазина. Сами подумайте, вам же не на базаре ворованную продукцию втюхали! Почему вы изначально должны относиться к ним с недоверием? Есть причины?
Если мы не будем, простите, лохами, другого слова не подберу, тогда к нам и не будут относиться так.
Уважайте себя и требуйте уважения от людей КОТОРЫМ ВЫ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ

не навижу наши магазины из-за того что везде хотят на@...ть