akadinka

ДД уважаемые читатели этой ветки!
Мне тоже "посчастливилось" столкнутся с ремонтом своего айлюбимчика, как эти ребята называют телефон айфон.
Обратилась я в эту "сервисную" компанию по ремонту продукции эппл. Так вот, сервис у них никакой.
Я отнесла свой телефон на ремонт и ждала его 2 недели. Каждый раз, на мои звонки, уважаемый Стас отвечал, что все будет готово на днях. Когда мое терпение было уже на пределе, я позвонила с тем же вопросом, и если опять - 25, то с твердым намерением забрать свой телефон. Он мне по телефону сказал, что до вечера все будет готово. И когда вечером я приехала в его "высококвалифицированный" сервис, его не было на месте. Человек уехал за город. На мой звонок в ответ была прежняя пластинка.
Резюмирую: про качество ремонта ничего не могу сказать, т.к. не дождалась этого ремонта.
НО! Очень и очень хромает отношение к клиенту. Никакого уважения к времени чужого человека. Прежде чем забирать телефон на ремонт, необходимо клиенту обозначить примерные сроки исполнения работ, примерную стоимость и т.д. Так делается нормальное обслуживание.
Пришлось забрать свой телефон в таком виде, в каком ему сдала спустя 2 (!) недели. Потеряла время и кучу нервов.

ОО!!! Значит и меня это ожидает???
сдала неделю назад, ещё две меня ожидает что Стас посмотрит мой телефон?
Каждый день звоню и слышу "Я ещё не смотрел, времени нет, заказов много".
Так зачем обещать, если времени нет и заказов много, не берите дальнейшие заказы, выполните текущие!
Вы даже до сих пор не смотрели мой телефон,
и ещё когда посмотрите неизвестно, учитывая праздники.

Между тем телефон мой до сих пор там лежит.

Опять же про качество не могу сказать, но с таким подходом, когда твой телефон в течение недели до сих пор просто посмотреть не могут, не говоря уже о ремонте,
то для чего вся эта реклама на форуме?

Или вы только специализируетесь чисто на замене корпусов?
Тогда так и пишите - замена корпусов, и больше никакого ремонта....

Терпения уже не хватает!

Paris, ну и чем дело закончилось? Я, кстати, в тот же день отнесла телефон в Silk way, и там мне его сделали за 1 день.

ДД уважаемые читатели этой ветки!
Мне тоже "посчастливилось" столкнутся с ремонтом своего айлюбимчика, как эти ребята называют телефон айфон.
Обратилась я в эту "сервисную" компанию по ремонту продукции эппл. Так вот, сервис у них никакой.
Я отнесла свой телефон на ремонт и ждала его 2 недели. Каждый раз, на мои звонки, уважаемый Стас отвечал, что все будет готово на днях. Когда мое терпение было уже на пределе, я позвонила с тем же вопросом, и если опять - 25, то с твердым намерением забрать свой телефон. Он мне по телефону сказал, что до вечера все будет готово. И когда вечером я приехала в его "высококвалифицированный" сервис, его не было на месте. Человек уехал за город. На мой звонок в ответ была прежняя пластинка.
Резюмирую: про качество ремонта ничего не могу сказать, т.к. не дождалась этого ремонта.
НО! Очень и очень хромает отношение к клиенту. Никакого уважения к времени чужого человека. Прежде чем забирать телефон на ремонт, необходимо клиенту обозначить примерные сроки исполнения работ, примерную стоимость и т.д. Так делается нормальное обслуживание.
Пришлось забрать свой телефон в таком виде, в каком ему сдала спустя 2 (!) недели. Потеряла время и кучу нервов.

ДВ!
Можно и мне весь каталог на adina.mup@mail.ru.
Спасибо!

ДД!
Скиньте пожалуйста и мне каталог. adina.mup@mail.ru
Заранее благодарю.

Добрый день, Амина!
Вышлите пожалуйста обновленный каталог на обувь.
Эл.адрес у вас в ЛС.
Заранее благодарна.