Если интересно чем все закончилось: только что установили мне кондиционер, пригласила других установщиков, кстати здесь на ЦТ их нашла - спасибо сайту! Оказалось Сулпак продал нам кондиционер пустой, то есть без фреона. Как думаете Сулпак мне зальет (или возместит как-то) или нет? Мастер говорит было у него несколько таких случаев - люди брали в Сулпаке также пустые - но ничего не добились от этой компании. За фреон еще 4000 заплатить нужно
ничего удивительного, везде где возникает монополия (в данном случае сулпак "рекомендует" устанавливать кондеры только у одной фирмы), в сезон возникнут перекосы в качестве обслуживания.