Lapidus

Добрый день не подскажете почему у нас в квитанция о кварплате указан долг 3100, хотя у нас оплачено до конца апреля? Договор №100423418

Еще такой вопрос, планируется ли в нашем доме запуск интернета? Думаю по номеру договора Вы можете посмотреть наш адрес?

 

Здравствуйте, мы на прошлой недели подключили кабельное, пакет стандарт, заплатили 3500 до конца апреля. Сегодня дополнительно подключили пакет браво на второй телевизор, заплатили 1800 так же до конца апреля. Такой вопрос, почему на следующий день после подключения нам позвонили и сказали, что у нас задолжность и что нужно оплатить до 10 числа, в субботу когда ездил в Ваш офис на Мауленова для подачи заявки на доп. точку мне сказали что не правильно внесли в базу и все исправят, сейчас я захожу на сайт Алматв, проверяю баланс, а там написано, что у нас на счету -1439. Почему? Договор №100423418

Доброе утро! Спасибо, Ваш запрос получен, информация передана в абонентский отдел! Обязательно все проверим и свяжемся с Вами в ближайшее время!

 

Спасибо большое, оперативно сработано.

Здравствуйте, мы на прошлой недели подключили кабельное, пакет стандарт, заплатили 3500 до конца апреля. Сегодня дополнительно подключили пакет браво на второй телевизор, заплатили 1800 так же до конца апреля. Такой вопрос, почему на следующий день после подключения нам позвонили и сказали, что у нас задолжность и что нужно оплатить до 10 числа, в субботу когда ездил в Ваш офис на Мауленова для подачи заявки на доп. точку мне сказали что не правильно внесли в базу и все исправят, сейчас я захожу на сайт Алматв, проверяю баланс, а там написано, что у нас на счету -1439. Почему? Договор №100423418