Уставший клиент

Про АО БТА Ипотека.
Хочу поделиться опытом общения с этой организацией. Как это ни печально являюсь заемщиком Бта ипотека. Оплачивал нормально до определенного времени. В связи с кое-какими проблемами задержал платеж. Начислили пеню. Потом положение выровнялось, долг оплатил и написал заявление о списании пени. В принципе, стандартная процедура, так делается во многих других банках. Отказали. Затем позвонил менеджер и предложил за 1000 долл. все решить. Теперь уже я отказался. Через пару месяцев хотел закрыть кредит полностью,оформив перевод долга покупателю своей залоговой квартиры, думал пеню спишут все-таки. На этот раз [b]домой пришел[/b] другой специалист и просил уже 2000 долл. Я опять отказался. Еще через несколько месяцев написал заявление о досрочном погашении в связи с продажей квартиры. И опять та же история. Хотят денег. Думаю на днях попасть на прием к их президенту.
Мораль:
Люди не имейте дело с БТА Ипотека! Персонал не грамотный, нормально на вопросы ответить не могут, вовремя ничего не решают, но если у вас имеется хорошая залоговая квартира и проблемы с оплатой, то они вцепятся в вас и натравят кучу маклеров, будут бесконечно пугать обращением в собственность компании вашего жилья и клянчить и клянчить взятки......

Здравствуйте Уставший клиент, не могли бы вы сообщить мне в личку ваши контактные данные для связи или сообщите ваш электронный адрес. Мы разберемся в сложившейся у вас ситуации и постараемся помочь. Я работаю в компании и как раз занимаюсь жалобами клиентов. Спасибо

Спасибо Lapis2. После Вашего вмешательства супруга попала на прием к президенту, на который не могли попасть 3 месяца. Президент был не в курсе всего того, что происходило с нами, хотя писали 3 заявления с февраля месяца на его имя и в службу соб.безопасности и нач.управления.
Все проблемы решились буквально за несколько часов, а господин Кусаинов оказался приятным и вполне земным человеком, а то после заслона секретарей и различных директоров думал, что президент Бта Ипотека с простыми смертными не общается.
На днях досрочно погасился, чему очень рад. Хочу сказать: заемщики, не давайте взятки сотрудникам банков принципиально, мы и так платим приличные проценты. Не надо кормить этих хамов! Спасибо ЦТ. Именно после моего обращения через ЦТ, со мной связалась сотрудник организации и дали возможность донести до "верха" всю информацию.

Про АО БТА Ипотека.
Хочу поделиться опытом общения с этой организацией. Как это ни печально являюсь заемщиком Бта ипотека. Оплачивал нормально до определенного времени. В связи с кое-какими проблемами задержал платеж. Начислили пеню. Потом положение выровнялось, долг оплатил и написал заявление о списании пени. В принципе, стандартная процедура, так делается во многих других банках. Отказали. Затем позвонил менеджер и предложил за 1000 долл. все решить. Теперь уже я отказался. Через пару месяцев хотел закрыть кредит полностью,оформив перевод долга покупателю своей залоговой квартиры, думал пеню спишут все-таки. На этот раз [b]домой пришел[/b] другой специалист и просил уже 2000 долл. Я опять отказался. Еще через несколько месяцев написал заявление о досрочном погашении в связи с продажей квартиры. И опять та же история. Хотят денег. Думаю на днях попасть на прием к их президенту.
Мораль:
Люди не имейте дело с БТА Ипотека! Персонал не грамотный, нормально на вопросы ответить не могут, вовремя ничего не решают, но если у вас имеется хорошая залоговая квартира и проблемы с оплатой, то они вцепятся в вас и натравят кучу маклеров, будут бесконечно пугать обращением в собственность компании вашего жилья и клянчить и клянчить взятки......