н2о

Хотим первый раз поехать самостоятельно.Подскажите пожалуйста,как получить вьетнамское приглашение,или как получит Вьетнамскую визу у нас в А-те?

Просто Эир Астана экономит на своих пассажирах,зачем им лишние затраты на питание и размещение!!!Народ у нас стойкий,и в отстойниках могут сутки посидеть,не облезут!!!!!

Письмо написали на имя президента авиакомпании?

А вы думаете ,что поможет? Я очень сомневаюсь!!!!)))Если бы вы прочитали,что они на мою претензию ответили... У них форс можер,на мои вопросы про гостиницу,питание и причину столь долгого пребывания в Мумбае ни слова в ответ!!!!!Сказали,что будут рады видть нас вновь на борту их самолетов!!!! я просто валялась,когда читала!!!

Как ЭйрАстана может предоставить Вам какой то сервис в городе Мумбаи, если она не летает туда?

у других компаний скорее всего есть рейсы и в Мумбай и в Дели, то есть представители есть и там и там и они могут позаботиться о пассажирах в обоих городах, даже если они по пали туду из за погоды.

Кстати, да.

В такой ситуации, видимо, надо настойчиво требовать выпустить на волю из отстойника, сдавать билеты на стыковочный рейс, покупать новые и лететь при первой же возможности. Потому что пока экипаж отдохнет, уже можно улететь.

Мы так и хотели поступить,в начале сказали что рей задеживается до утра,потом время перенисли еще на несколько часов потом еще...еще...и еще...,но багаж был в самолете,а самолет был закрыт,и никто без экипажа нам багаж не выдал!!!!

А то что косается представительства,то в Дели оно есть,и я не думаю,что это у них был первый раз,когда самолет ушел на запасной в Мумбай.В дели они летают с начала своего открытия,уже много лет,а в январе(нам так сказали тур.операторы в Дели)очень часто спускается туман,из-за понижения температуры по ночам!!!Просто Эир Астана экономит на своих пассажирах,зачем им лишние затраты на питание и размещение!!!Народ у нас стойкий,и в отстойниках могут сутки посидеть,не облезут!!!!!

н2о, пока вас не наказал модератор, я вообще не могу понять о чем вы говорите, хоть и искренне пытаюсь уразуметь.

XSMAX я думаю речь идет не сколько о задержке рейсов, а о том, что при задержке нужно создать условия, чтобы это не напрягало пассажиров.
Например в штатах самолет United Airlines задержался всего на 1 час, но из-за этого я опоздал на следующий рейс.
Мне предоставили гостиницу с номером с суит, и ужин.

Именно это я и имела в виду,что сервис авиакомпании-это не только милые стюардессы,но и отлаженная работа наземных служб.

вот лично я, вообще, этой а/к летаю. дорогие друзья, по таким билетам, что на русский язык переводятся, типа как "на подсадку" (такие у нас по работе), и не разу не было ничего не соответсвующего международным нормам. Вот я бы просто не полетел никуда сам, если бы знал, что погодные условия оставляют желать лучшего. Давайте доверим свою жизнь в руки профессионалов, а не будем высчитывать каждый день отпуска проведенный с пользой...

да, забыл добавить - я журналист.
[/quote]

Я вас умоляю!!!!Говорить о международном уровне!!!!!Хочу заметить,в ту жуткую ночь,только пассажиры ЭА остались куковать в отстойнике,так называемой транзитной зоне,Мумбай принимал в ту ночь все борта,которые в связи с туманом не попали в Дели!возникае вопрос,куда подевались пассажиры с других самолетов?просто о них позаботились их перевозчики накормили и разместили людей в гостиницы!!!!(такие правила и в ЭА)толко они их не выполняют