Pando4ka

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, с какого города Вы к нам обратились? Отправьте Ваш полный адрес или номер договора к нам в Личные Сообщения? Мы Вам поможем в решении Вашего вопроса. (Руслан)

спасибо, уже оператор перезвонил, разобрались.

Здравствуйте. На одном телевизоре пропало изображение. Только название каналов есть. Перед этим зависло изображение.Второй показывает без ищменений.

Pando4ka сказал(а) 17 Окт 2019 - 13:43:

Здравствуйте. Вы можете что-нибудь сделать с вашими роботами, которые по 3, 4 раза в день названивают с напоминанием оплатить? Насколько я знаю, оплату надо произвести до 20 числа. Робот же начал названивать уже с 10 числа. Вы издеваетесь? Каждый день по три раза. Включая субботу утром. Сегодня еще и смс пришло. Что за террор?

Здравствуйте! По правилам компании, если вы дослушаете звонок до конца то следующий звонок в случае отсутствия оплаты, поступит только через неделю. Чтоб автоинформатор не звонил вам никогда, Вам необходимо  по условиям договора вносить предоплату до 25 числа текущего месяца  за следующий . В таком случае Вас не побеспокоит автоинформатор и не будет отключения услуг. Если у Вас остались нерешенные вопросы, просим Вас написать нам в ЛС для их скорейшего решения (Марина)


Сообщение отредактировал Техподдержка АЛМА-ТВ: 17.10.2019,

И снова, здравствуйте. Ровно с 10 ноября опять идет бомбежка ваших автоинформаторов. Как и положено "по правилам компании" я исправно выслушиваю от начала до конца два раза в день. Каждый день. Вы издеваетесь?

Террор продолжается. Оплата была уже проведена, но звонки теперь на сотовый с утра. Абсолютно ничего у вас не продумано.

Очень сложно не обратить внимание на смс и значок почты на тв. И автодозвон должен считаться, если просто сняли трубку. Обычно с первых минут понятно, что это алма тв и выслушивать одно и тоже.