K.Zhumadildin

Уважаемый K.Zhumadildin,

Как можно найти Вашего сотрудника в Алматы, который взял деньги и исчез и если не ошибаюсь сестра сотрудника работает начальником "какого-то" отдела. Хотябы телефоны (сотовый есть, нужен домашний тел и адрес).


с уважением,
клиент Вашего банка.

ответил в ЛС.

Информируем Вас об изменении графика работы Информационно – справочной службы.

С 1 мая 2010 года Информационно – справочная служба перешла на круглосуточный режим работы.

Дополнительно напоминаем, что Информационно – справочная служба:

· консультирует клиентов по продуктам и услугам Банка;

· предоставляет справочную информацию о Банке;

· обслуживает держателей платежных карточек Банка.

Звоните нам по телефонам:

8 800 080 2525 – звонок по Казахстану бесплатный

8 (7172) 770 770 г.Астана

K.Zhumadildin, спасибо за ответ

не за что.

отвечу на все вопросы по мере возможности и полномочий

Добрый день,

Если ли в алматинском филиале банка нотариусы? Они сидят прямо в банке?

При покупке квартиры, находящейся в залоге в Вашем банке, какова процедура оформления договора о задатке? Его нотариально оформляют до передачи суммы залога на счет продавца?

Добрый.

по поводу Натариуса, ответить не могу. (не знаю)

а по задатку - выкупать квартиры которые в залоге можно, если кредит (заемщик) проблемный.
процедура оформления договора о задатке - как договаритесь с продавцом.

Можно заключить в натариусе договор о задатке с условием, что Вы, со своего счета перечислите n-ую сумму на счет продавца.

т.е. перевод денег будет идти от Вас с назначением "согласно договору о задатке".

Проблема с банкоматом (№ 00000167):

5 апреля при проведении операции со снятием наличных с банкомата, банкомат денег не выдал, купюры застряли в отсеке, откуда выдаются деньги. Позвали заведующую РКО (это происходило по улице Советская, между Толебаева и Кунаева). Край одной купюры был виден, она его вытащила, отдала нам. Сразу там же я написала заявление на возврат невыданных денег. Заведующая заверила меня, что в течение 1-2 дней разберутся и деньги начислят на мой счет. Банкомат на следующий день уже работал. В четверг, в очередной раз проверив через хоумбанк свой счет и не увидев нужной суммы, обратилась к заведующей РКО. Она заново при мне отправила мое заявление куда-то, сказала, что, возможно, таких случаев много и поэтому физически не успевают зачислить деньги, и попросила подождать еще пару дней. На просьбу дать номер телефона, куда можно обращаться, если деньги не поступят – был дан номер кол-центра, но предупредили, что там могу узнать только про факт начисления, другого номера не дали.
В понедельник 12 апреля откопала номер менеджера по карточкам, который обслуживает нашу компанию, позвонила. Обещали разобраться и просили перезвонить к вечеру. Вечером ближе к концу рабочего дня звоню и слышу, что оказывается, какой-то комитет будет рассматривать мое дело только в конце месяца, и если ПОСЧИТАЕТ нужным, то деньги вернет. Если нет, то, собственно, возврата не будет. Моя реакция – почему я должна из своего кармана оплачивать косяки ваших банкоматов? Она – не знаю, как комитет решит, так и будет. Разговор закончился тем, что я получила номер заведующей РКО, чтобы она поспособствовала как свидетель происшествия возврату денег. При звонке заведующей РКО она сообщила, что такие проблемы она не решает.
Вопрос – почему так долго решается этот вопрос? Почему сотрудники называют разные даты решения этого вопроса? Почему мне могут не выдать мои же деньги?

Комитет нужен для принятия решения (т.е. перед комитетом проводиться служебное раследование) что бы исключить факт мошенничества и т.д.

ИМХО.