написала им на электронку, спросила как можно расторгнуть с ними договор, а в ответ получила:
Доброе утро!
Данный пункт гласит что использовать денежные средства можно только на предложения, опубликованные на сайте.Сделать это Вы сможете в любое удобное для Вас время и на любые акции.
Вывод средств не предусмотрен.
Вы можете не использовать свой аккаунт и отписаться от рассылок-это Ваше право.
Но возврат в любом случае невозможен.
Всего доброго!
с уважением, ...
старший менеджер службы поддержки.
Вот на сколько это всё законно? Чувствую себя обманутой, деньги мои, они ни на что не потрачены на их сайте, а вот вернуть их отказываются...
Это бред полный. Согласно ГК РК, граждане и юридические лица свободны в заключении и расторжении договоров, тем более публичных. В вашем случае, ограничение в правах на возврат средств не приемлемо, вы ни чего не приобретали за свои 5 000 тенге, я правильно понял? просто конвертировали в электронные единицы на сайте, вы имеете полное право на возврат. Есть два пути решения вопроса, написать иск в суд и отправить почтой если они находятся в другом городе, в иске просить о рассмотрении дела в отсутствии истца на основании ст. 145 ГПК РК. Написать в прокуратуру жалобу на них по данному факту. Ну или конечно как говорят форумчане купить не нужную вещь за 5 000 тенге и не тратить время, пусть дальше хулиганят.