nuraliya

Люди, если я Вам расскажу, что произошло типа в элитном аквапарке нашего города, то сорняки, грязь и пьянь рядом не стоит.Я недавно была в Тау-Спа с мамой и своим 2-летним сыном, стоимость 6000 тенге с человека, если он снимал номер в отеле за 30000. Сама нахожусь в ожидание второго ребеночка-7 месяцев. Если честно, пошла просто из-за сына и мамы и вода там теплая, так как в этом году мы его еще не закаляли, решили начать с Тау-Спа, фильтра за 700тысЕВРО..., ну думала и сервис соответственный. Купаться моим очень понравилось, правда людей очень много и лежаки все нормальные заняты. Затем мы пошли в раздевалку, в которой не оказалось скамьи, чтобы посадить ребенка для переодевания, пол холодный, он замерз, я решила его посадить на кресло в коридоре между раздевалкой и отелем. Затем мама пошла за вещами нашими. Сын начал хныкать, время обеда, вышел какой то мужик в зеленом халате и сказал, что эти кресла предназначены только для гостей принимающих массаж и косметологические процедуры. Я сказала, что я гость отеля, что я уже была в Спа, что там негде его переодевать, что я могла бы одеть его в лобби, но сама в купальнике и жду когда оденется мама, попросила быть человечнее, все таки ребенок, никого в очереди, кому необходимо кресло -нет и т.д. Он встал над душой и бубнит и бубнит, ребенок еще больше нервничает, мужик говорит, что мы мешаем другим клиентам, я начинаю нервничать, он говорит, что это его кресла, я ему жестко сказала: я сейчас закончу одевать ребенка и уйду отсюда быстрее, если он не будет нервировать ребенка и провоцировать его. Он настаивает, я ему уже грубо: слушай, уйди, видишь, я нервная, и кто ты вообще такой, ни бейджа, ни фига, позови администратора. А он не успокаивается, и самое главное у него никакого клиента не было, он сидел там чай пил и лясы точил с девушкой, судя по халату, тоже персонал. Все это сопровождается нытьем моего ребенка, не плачем, не криком, нытьем. И тут началось, выбегает из соседнего кабинета какая то дамочка, хватает моего ребенка за руку, пробегает мимо нас вместе с ним, приговаривая сквозь зубы: я вам сказала, уберите вы своего ребенка! я в шоке, по инерции бегу за ней, мой ребенок спотыкается, не успевая за ней, она не выпускает его руку, он орет в истерике, потому что ничего не понимает, затем падает, сдирает кожу со свободной руки об соседнюю стену, я в шоке, потом срабатывает инстинкт и я бегу за ней, хватаю ее за кофту, пытаясь вытянуть сына, толкаю ее, оня ударяется об стену и начинает меня пинать в мой 7-месячный живот, у меня опять инстинкт-уже самосохранения, правда не себя, а будущего ребенка, я закрывая живот, пытаюсь отпинываться, мама в истерике орет, что я беременная и начинает бросаться между нами, чтобы взять удары на себя, мой ребенок в этой суматохе продолжает лежать, рядом люди, которые ни хрена не могут сделать, ни поднять его, ни оттащить эту психичку, я уже злая в нет, мне уже пофиг до беременности, до ребенка, у меня обида, что эта дура нисмотря ни на что продолжает махаться, что остальной персонал стоит и смотрит на все это как на аттракцион, приговаривая:ужас и делает большие глаза, мама кричит, чтобы вызвали милицию, прибегает наконец секьюрити, я в истерике, ребенок в истерике, маму трясет, я бегу к ресепшн отеля и прошу вызвать 02, она тупо стоит, озирается по сторонам, ища кого-то или чьего0то одобрения, я начинаю орать, чтобы вызвала милицию, а она мне: я не знаю как, я ей: ты че совсем чтоли или издеваешься, набери 02, она говорит у нее нет выхода на городсике телефоны, что у них через девятку и что то там еще, я пытаюсь взять мобильный у кого-нибудь вокруг нас стоящих человек 7 персонала, никто не дает, затем подошел начальник секьюрити, дал свой мобильный и я вызвала наконец. Ребенок плакал еще часа полтора после этого, на ноге синяк, кожа на руке содрана, меня трясет, у мамы давление, никто даже стакан воды не предложил. Я прошу вызвать администратора, начальство, а он Гендиректор Ариф, оказывается рядом стоит и все это наблюдает. Я плачу и прошу объяснить, что это значит, а он мне: вы знаете, у нас это первый раз такое и вообще это не наш сотрудник, это арендаторы. Я: но они же ваших гостей обслуживают, соответственно вашим правилам подчиняются, секьюрити одно на всех, проход в Спа через них, как же не ваши? А он: вот так, я к сожаленью, ничего не могу сделать, у нее свое начальство, зовут ее Арина, фамилию не знаю. Короче, Тау здесь ни при чем. А как же они допускают в здание ненормальных людей? Я написала заявление на его имя, с описанием ситуации и просьбой принять меры, оставила все свои координаты-ТИШИНА... Милицию ждала 4 часа.

Продолжение: а это время Гендиректор убеждал меня, что милиция ничего не решит, рассказал про 14 летнего мотоциклиста,который его сбил и остался безнаказанным, что милиция сюда вряд ли приедет, что скорая даже через раз приезжает, что только свой ребенок не раздражает, а мой плакал 10 минут и соотвественно ту мадам это вывело, что у нее был клиент, что лучше нам с этой психичкой помириться и т.д. Во первых: психичке не 14 лет, а 28, во вторых: она намеренно это сделала своими руками, а не мчась на мотоцикле. Я сказала, пусть она выходит и просит извинения, она вышла и говорит, давайте нормально поговорим, при этом видно, что тоже в шоке, осознала, видимо, что наделала. У меня, говорит лежал иностранец и его раздражал ваш ребенок. Я ей объясняю, что она не имела права хватать его и самолично выводить, что ей надо было подойти ко мне или администратору, и что иностранец-этот такой же человек и клиент как и я. Она говорит, я его не хватала, я его просто взяла за руку, чтобы вывести, и вообще я на вас тоже заяву напишу, вы меня поцарапали, развернулась и пошла. Никаких извинений я так и не дождалась от нее, при этом пока я 4 часа ждала милицию, она пробегала мимо нас (обиженно сидящих), разговаривая с клиентами, прося у них телефон, чтобы связаться (я так поняла для дачи показаний в случае чего), затем носилась со всем персоналом, перешептывалась, договаривалась, в общем готовилась к приезду милицию. Я так и не дождалась участкового, нашла его мобильный, пришлось 27 раз звонить в милицию, объяснять, что я сейчас рожу блин преждевременно, пока они приедут, в общем дали его номер, я приехала в ОПункт, написала заяву и поехала домой. После всего этого уже неделю я не сплю, состояние, что тебя обосрали и не смывается, сил нет даже к врачу сходить, просто тупняк, отчаяние от осознания в душе, что все таки она останется безнаказанной, потому что вину свою отрицает, ребенка не хватала якобы, что это мы на нее напали.Да и свидетели все-их же персонал, никто ничего не видел, не слышал, не знает. Всем посрать, все только за свое место работы переживают. Психичка оказалась гражданкой России, наняла адвоката, назначила судмедэкспертизу, ее начальство утверждает, что психичка не является сотрудницей, якобы просто консультацию давала (видимо боится, что оштрафуют за привлечение ин.рабсилы без разрешения). Короче виноватых нет. Зато я теперь знаю: ВСЕ ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ИСПОРТИЛИ ОТДЫХ СТОИМОСТЬЮ ТУРА В ТУРЦИЮ, НАХАМИЛИ, ВЫГНАЛИ, ОБИДЕЛИ ТВОЕГО РЕБЕНКА, ОТПИНАЛИ ТЕБЯ В ЖИВОТ 7-МЕСЯЧНЫЙ -ЭТО ПРОСТО НЕ ПРИХОДИТЬ В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ!!! ВОТ ТАКАЯ У НАС СПРАВЕДЛИВОСТЬ!
Только не пишите мне, что Вам меня жалко, что я бедненькая и т.д. МНЕ и так хреново, что я оказалась в такой жалкой ситуации.