SWAT member

Здравствуйте десантники, к ВАМ вопрос. Недавно хотел оформить у ВАС кредит, но мне отказали, причину на месте сказать несмогли, сказали позвонить в ВАШ Контактный Центр, девушка, я не помню как ее зовут, приятно мне отвечала что мол так и так эот все какая-то система, предложила обратиться позже, вообщем конечно приятно было что так со мной возилась, но все же не хватило жесткости. Было такое чувство, что со мною как с ребенком сюсюкаються, а почему нельзя прямо по взрослому сказать - РАЗ ВАМ ОТКАЗАЛИ ЗНАЧИТ ОТКАЗАЛИ? Может конечно на первый взгляд выглядит грубовато, но если присмотреться, зачем наше время тратить давая лишние надежды, а так выглядит более честно и уважительно к Клиентам.

Абсолютно согласна с Вами 'SWAT member', иногда, действительно, нужно проявлять жесткость, но в Вашем случае, вероятно не было такой необходимости. Если Клиент получил отказ в выдаче кредита на день подачи заявки, это не значит, что никаких шансов в будущем у него нет, что видимо и попталась объяснить менеджер, предложив обратиться через некоторое время повторно.

Спасибо ВАМ за ответ, за честностьэ

Здравствуйте десантники, к ВАМ вопрос. Недавно хотел оформить у ВАС кредит, но мне отказали, причину на месте сказать несмогли, сказали позвонить в ВАШ Контактный Центр, девушка, я не помню как ее зовут, приятно мне отвечала что мол так и так эот все какая-то система, предложила обратиться позже, вообщем конечно приятно было что так со мной возилась, но все же не хватило жесткости. Было такое чувство, что со мною как с ребенком сюсюкаються, а почему нельзя прямо по взрослому сказать - РАЗ ВАМ ОТКАЗАЛИ ЗНАЧИТ ОТКАЗАЛИ? Может конечно на первый взгляд выглядит грубовато, но если присмотреться, зачем наше время тратить давая лишние надежды, а так выглядит более честно и уважительно к Клиентам.