Kami

Купила для дочери, не подошли по размеру, пока шла посылка ребенок успел подрасти :-)
Туфли кожаные, лакированые с ортопедической стелькой.

Купила дял дочери, не подошли по размеру, пока шла посылка ребенок успел подрасти :-)
Туфли немецкие кожаные.

Образование

• 1995 — Музыкальная школа №6, фортепьяно
• 1996 – Физико-Математический лицей №166
• 2000 — Университет "Туран", Туризм, Гостиничный менеджмент, диплом с отличием

Повышение квалификации/курсы

• 2007-2009 — «СМТ» Эстрадный вокал,
• 2003 — Внутренние курсы компании ТОО «DHL International Kazakhstan» по продажам
• 2002 — Тренинг Эффективные продажи по телефону

Профессиональный опыт
09.2008 - продолжаю работать
ТОО "Мир Интернет Рекламы", менеджер по работе с клиентами

поиск новых, ведение существующих клиентов,
составление медиа планов,
сбор статистики, аналитика, подбор интернет ресурсов для размещения
ведение отчетности,
проведение презентаций, разработка и проведение рекламных кампаний в интернете,
разработка и проведение он-лайн конкурсов, работа с площадками и размещающими агентствами (sales house).

05.2005 - 05.2008
Рекламное агентство ТОО "redPoint", менеджер по работе с клиентами

поиск, ведение клиентов,
составление смет,
проведение презентаций,
участие в тендерах,
ведение отчетности

Креативная работа:
написание сценариев (для радио, видео рекламы),
написание слоганов,
разработка креативных концепций

Продакшн:
контроль за печатью,
осуществление контроля за съемочным процессом,
проведение кастингов и др.

09.2001- 07.2004 ТОО "DHL International Kazakhstan"

01.2004 - 07.2004
Начальник отдела по работе с клиентами (Customer Service Manager)

обеспечение руководства отделом по работе с клиентами, трейсинг отделом,
контроль за обработкой входящих звонков и клиентских вопросов,
разрешение претензий,
решение нестандартных ситуаций,
проведение тренингов для персонала,
поиск и собеседование новых сотрудников.

06.2002 - 12.2003
Field Sales Representative

осуществление полевых продаж,
ведение клиентов на вверенной территории,
поиск новых клиентов,
ведение отчетности

02.2002 - 05.2002
Tele Sales Representative (телефонные продажи)

осуществление телефонных и полевых продаж,
ведение клиентов на вверенной территории,
поиск новых клиентов,
ведение отчетности

09.2001 - 02.2002
Receptionist

приём отправлений у клиентов,
приём входящих звонков, консультирование клиентов,
ведение отчетности,
работа с кассовым аппаратом.

05.2001 - 08.2001
Представительство итальянской компании "Polisped SRL", менеджер по работе с клиентами

прием звонков,
обработка клиентских запросов,
организация транспортировки,
ведение отчетности.

04.2000 - 04.2001
The Regent Almaty (Ankara) Hotel, Front Office Receptionist

Процедуры check in&check out,
бронирование комнат,
приём звонков,
обработка клиентских запросов,
ведение отчетности,
работа с кассовым аппаратом,
банковским пост терминалом,
кредитными картами.

Дополнительная информация
Языки

• Родной язык - Русский
• Английский
• Казахский - базовые знания
• Итальянский – базовые знания

Ключевые навыки

умение работать в команде, позитивный жизненный настрой, навыки прямых продаж в сфере услуг, креативное мышление, водительское удостоверение категории B (водительский стаж 9 лет)

Продам ходунки корейские Haenim Toys, б/у в хорошем состоянии

Mitsubishi Legnum, 1996 года, 2,5 twinturbo.
4WD, типтроник, салон - кожа, сигнализация, MP3 ченджер.


цена USD 5500, торг уместен

Фотки можно тут посмотреть
http://kolesa.kz/a/show/6110672.html