johnny75

покупала летние босоножки - проносила 2 лета, в целом все нормально
осенние ботиночки - натирают по сей день, и безумно красят ногу! просто неприлично разуваться после них! думала поношу, краска лишняя облезет и все, не тут то было, красят ногу до сих пор
и еще постоянная проблема с большими размерами. У меня 39,5р., иногда большемерки даже 39 могу взять, но Респектовские модели порой и 40 малы, причем не просто слегка маловаты, а конкретно малы.
По обслуживанию вроде нормально всегда все было.
А! Чуть не забыла самое главное! Про ваши скидки в прошлом году на 8 марта, чего-то там 10% что-ли было...ну не важно, но везде огромными буквами было написано скидки. У меня мама себе сумку присмотрела еще зимой, месяца 2 вокруг нее ходила (рассказываю про Респект, что на Гоголя-Мира), цена высокая была, вот он все и не решалась. Меня приводила в магазин, причем не раз, я на нее с этой сумкой замучалась любоваться, цену естественно наизусть уже выучила 16800. Время идет, мама все не решается, но периодически мы туда заходим, сумку мерим, цену как всегда смотрим Тут и 8 марта наступило, ладно думаю подарю, тем более скидка. Захожу и что бы вы думали! Цена завышена ровно на величину заявленной скидки! Народ, я не поверила, позвала продавца, говорю огласите мне конечную цену со всеми вашими скидками, он посчитал и назвал мне те же самые 16800! Честно говоря разозлилась ужасно, чет покупателей совсем за лохов держат?! Не купила бы ни в коем случае, но нужно было ехать уже поздравлять и сходу бежать выбирать другой подарок просто было некогода. Вобщем позор, а не скидки!

Ответственно заявляю: мы не играем со скидками и ценами. Если обозначаем скидки, они реальны, также как и перечеркнутая старая цена в "двойном ценнике". Единственное объяснение конкретному случаю я вижу только в призошедшем в феврале этого года скачке курса доллара, когда мы вынуждены были поднять теньговые цены как раз на 10 процентов (не на двадцать пять, на которые подорожал доллар, а только на десять).

не волнуйтесь, Вы не исключение. Это можно увидеть по общему числу посетителей в наших магазинах.На форуме сидит абсолютное меньшинство наших клиентов, срез довольно злобный, но любопытный... )))

Вот мне интересно, Джонни
Интересно, какую цель обычно преследуют те, кто создает подобные темы на форуме?
Казалось бы, узнать отзывы для того чтобы делать бизнес лучше, благодаря удовлетворенным клиентам? Тогда, по идее, записывают вообще все, и хорошее и плохое, делают выводы о том, над чем необходимо поработать, чтобы в следующий раз убрать все недочеты. То есть недовольных клиентов слушают, и слушают в ПЕРВУЮ очередь.
А у вас все наоборот, как будто вы создали тему для восхваления своих магазинов, ну и наверное для информирования о ближайших поступлениях и скидках
Потому что получается, что за хорошие отзывы - "спасибо", а за плохие - "идите в жопудругой магазин, тролли форумные, ваше мнение не учитывается"
Тем более что здесь большинство отзывов как раз-таки клиентов, которые недовольны качеством услуг, а в основном и качеством продукции ваших магазинов, положительных отзывов минимум. Ну разве не повод задуматься?

Согласен, повод задуматься. Чем и занимаемся. )) Уже есть реакция по обслуживанию, с людьми будет проведена работа, ситуация изменится. По ценам постараемся скорректировать, но цены здесь итак ниже, чем в россии.

Странно, а мне повезло... брала унты 4 года назад, набойки на каблуках только на третью зиму поменяла. 3 зимы относила их на одном дыхании. Пошли в ситик - увидела их там, но моего размера не было - отправили на Гоголя-Мира, предварительно созвонившись. Всем довольна была...

Но, судя по отзывам я - скорее исключение.

не волнуйтесь, Вы не исключение. Это можно увидеть по общему числу посетителей в наших магазинах.
На форуме сидит абсолютное меньшинство наших клиентов, срез довольно злобный, но любопытный... )))
как раз и хочется услышать недовольство, чтобы можно было решить, над чем работать в первую очередь, при условии, что мы признаем данную критику обоснованной, Вы же понимате, что мнения дстаточно субъективны.

Интересно, автор рад тому что создал топик?

конечно, рад.
радует число неравнодушных, даже если неравнодушные и не довольны.
это означает, что сеть обувных магазинов Респект довольно популярна в алматы и вызывает много интереса.
Ведь никто не спросил: "а что это"? )))))

абалдеть! разнесли в пух и прах )

скажу так - раньше всегда обувался на барахолке, в этом году тоже хотел там купить, но в этом году на барахолке либо откровенно кривое полиэтиленовое Г либо цены круче чем в бутиках!
поэтому проехался по магазинам
полуспорт купил в интертопе (классика там совсем дорогая)
классику взял в респекте, часто не ношу, но пока нравится!

здесь разносить модно.. к тому же, скорее отзыв напишет недовольный, чем удовлетворенный и успокоенный. )))
насколько я сам понял по комментариям отдельных личностей, на барахолке обувь лучше, модели интереснее, дешевле и качественнее. барахолка рулеззз ))))
кроме того, и в интертопе дешевле, чем в респекте, по разным отзывам..
простите меня, товарисчи форумчане, но я преклоняюсь пред Вашими аналитическими способностями.
радуют, конечно, отдельные положительные отзывы, спасибо.
по конкретным предложениям и неудовлетворенности обслуживанием, меры примем.
но приятнее всего это довольно большое количество отзывов, и плохих, и хороших. значит, незамеченными мы не остались.. ))))