банки пролонгируют депозиты на тот же срок, на который он был открыт изначально. И на который он действовал до пролонгации. Был он у вас на 24 месяца ранее, вот и пролонгировался на 24 месяца. Ставка была установлена та, которая принята на момент пролонгации для такого срока.
Так что удачи в поиске злобных буратин.
Хорошо, по сроку депозита уточню по бумаге договора. Возможно ошибся на фоне моего общего впечатления от их сервиса. Тогда обьясните такой факт - неснижаемый остаток по прежнему депо был 7000т, а по условиям нового ( с их сайта) 1000т. Почему же тогда в приложении на сотке по-прежнему указывает 7000т ?