lexx.lee

уже зарегистрировался спасибо за подсказку!!!

22 сентября в Алмате в отеле "Достык" будет проводится конференция, на которых участники смогут не только прослушать доклады ведущих специалистов по CRM-технологиям, но и обсудить их применение в различных отраслях, а также получить конкретные практические советы в применении клиентоориентированных подходов.

а сколько человек может прийти от одной компании??? просто у нас заинтересовались директор и зам по маркетингу... да и самому хотелось бы поучавствовать!!!

Да, согласен, палку перегибать не стоит. Но для того и стоит CRM программа, что бы не только заставлять работать менеджеров, но и видеть рельную загрузку их рабочего дня. А выяснить, насколько эффективно работает тот или иной менеджер можно составив отчёт! Например выяснить стоимость одного контакта менеджера или посмотреть, сколько из контактов вытекает договоров (это я потыкался в демке Monitor CRM, понравилось ). А схемы работы существуют самые разные и создавать их можно огромное количество, подстравивая под необходимый вид бизнеса! Главное, что необходимо помнить, (как я уже говорил ) это то, что CRM программа без CRM системы работы отдела продаж работать на 100% не будет!!!

Но другая крайность - бесплатная прога, она вряд ли сможет работать в сети.

Лично у меня было желание вести БД клиентов так чтобы она правильно и понято для остальных заполнялась, а также была постоянная возможность в любое время проверять качество ее заполнения, контакты менеджеров с клиентом, данные по каждому клиенту. Все это есть в бесплатных версиях. Причем находил бесплатные программы, которые работают в сети. Есть подробная инструкция по установке. Оценить все возможности платной версии предлагалось за 300$. Если в компании есть желание использовать спец программы, и автоматизировать, упорядочить процессы, то каждый найдет решение для себя, как по функциям так по качеству.

хоть и являюсь сторонником халявы, но в данном случае соглашусь с Plus-ом. дело даже не в работе в сети, а в качестве работы. у бесплатных программ, у которых нет ограничителя по времени или колличеству контактов-контрагентов-документов, есть толпа багов различных... к тому же, если это окупается, тогда зачем рисковать остановкой работы программы, отсутвием необходимых функций или даже пропажей базы, которую набивали пол-года к тому же CRM-технологии работают, как я понимаю, оптимально, когда используется связка: программа, менеджеры работают с понятием CRM, постоянный мониторинг работы менеджеров, ведение проектов и т.д.