Azzie

Очень разочарован работой вашего интернет магазина. Оставил заказ на сайте satelonline.kz. Заказывал внешний монитор для компьютера LG. Пришло уведомление на почту с номером заказа. Так как заказывал с самовывозом решил сам позвонить и узнать возможно ли заехать и забрать монитор в магазине. Дальше началась комедия. Звоню, поднимает девушка оператор, говорю здравствуйте у меня интернет заказ, назвал номер заказа, можно узнать статус. Она просит назвать имя, фамилию и что заказывал. Даю и эти данные. Она говорит, что такой запчасти нет. Спрашиваю, а какие еще мониторы LG есть в наличии. Говорит, что на телефоны LG вообще нет мониторов и вешает трубку. После этого начинаю понимать, что девушка решила, что мне нужен монитор запчасть для телефона. Звоню еще раз, опять просит ту же информацию и говорит, что нет мониторов на телефоны LG. Устав объяснять, что мне нужен обычный монитор для компьютера, говорю посмотрите информацию в заказе, там есть номер модели и картинка монитора. Просит подождать, через некоторое время звонок сбрасывается. Так как все происходило в субботу решил подождать до понедельника в надежде, что появится кто-то кто сможет разобраться в заказе. Звонил сегодня взяла трубку та же девушка, прошел ту же процедуру и долго объяснял что мне нужен монитор не для телефона, а внешний для компьютера. В конце она сказала, что мониторов нет. На мой вопрос почему на сайте показывает, что есть в наличии а по факту нет, сказала, что уберут информацию с сайта. Спросил почему мне никто сразу не сказал, что товара нет в наличии. Категорически заявила, что ко мне звонили и сказали. Естественно такого не было. В связи с этим несколько пожеланий:

 

1. Можно объяснить оператору разницу между монитором запчастью для телефона и обычным внешним монитором для компьютера.

2. Есть ли вообще у оператора доступ к информации об интернет заказах? Мой номер заказа никого не интересует, оператор постоянно спрашивает имя, фамилию и что я заказывал. Объяснить по телефону, что я заказывал оказалось неожиданно сложно, если бы оператор видел информацию из заказа было бы легче.

3. Можно ли предоставлять актуальную информацию по наличию товара на сайте. На сайте в продаже десятки моделей мониторов, по факту оператор сказала мне, что вы вообще никаких внешних мониторов не продаете. 

у меня такой вопрос. одна из сотрудниц выходить на пенсию. все отчисления в ПФ делали вовремя. Но когда она взяла обортную ведомость в ЦОНе, в графе период стоит два апреля, хотя отчисления как положено шли за апрель, май. Как можно исправить ошибку? или может быть предоставить подтверждающие документы?

Добрый вечер. У меня была подобная ситуация. Мы отправляли платежи через банк клиент, а там нужно было указывать период( выбрать нужный). Так вот я прошляпила и отправила май как за апрель. В итоге за апрель два начисления. С начала не разобрав была в растерянности, думала это в ГЦВП все напутала, как оказалось собственная невнимательность Вы проверти в программе Банк клиент платежки, если там все верно, то нужно в ГЦВП идти. Ну а если ошибка ваша, то так же в ГЦВП, но для того чтоб вам вернули ошибочно отправленную сумму и параллельно заплатить за например апрель сейчас. конечно там будет пеня, ну а что делать
Все зависит от того кто допустил ошибку.

Добрый день. Может кто подскажет где можно достать инфу по импорту. Сама раньше с импортом не сталкивалась, а вот теперь работу предложили, а там товар по импорту приходовать нужно, вот попробовала поискать по нету пока без результат но буду благодарна за любой совет

Вы на какой версии 8-ки будете?
Я работаю с января этого года на 8.2 - все очень последовательно и понятно

Да буду на восьмерке работать. Мне бы какое нибудь пособие или что вроде этого. Я после ВУЗа работала исключительно на зп, по этому и не много растерялась. Ладно если бы там были уже бухгалтера которые могли бы подсказать, так нет все буду начинать я с нуля Может и не стоило соглашаться, да уж больно интересно мне стало. все таки на одной зп специализироваться как то не очень.

Добрый день. Может кто подскажет где можно достать инфу по импорту. Сама раньше с импортом не сталкивалась, а вот теперь работу предложили, а там товар по импорту приходовать нужно, вот попробовала поискать по нету пока без результат но буду благодарна за любой совет

Обслуживание клиентов у вас в банке просто ужасное . Уже несколько раз захожу в отделение возле Зеленого базара, чтобы пополнить депозит. Картина всегда одна и та же. Клиенты сбиты в кучу и несколько очередей: одна в кассу, другая к менеджеру по кредитам, еще одна к менеджеру по депозитам и последняя по платежам. Учитывая скученность, неразбериху и менталитет наших людей, найти конец очереди и стоять в ней очень сложно. Люди постоянно ссорятся между собой и спорят кто за кем стоит. Управление всем этим бардаком возложено на охранника. Охранник, наделенный такой властью, ведет себя по хамски. Он кричит и грубит клиентам, позволяет себе отталкивать их. Отстояв в очереди попадаешь к менеджеру. Менеджер постоянно отвлекается, разговаривает по сотовому телефону, отвечает другим клиентам, общается со своими коллегами. После того как менеджер заполнит документы, он ведет тебя к кассе. Из трех касс работает только одна. Поэтому менеджер запихивает тебя в начало очереди, стоящей в кассу. Это вызывает естественное недовольство людей, уже стоящих в очереди. Менеджеры решают эту проблему очень просто, они убегают к следующему клиенту и оставляют вас разбираться самих. Так обходятся с людьми, приносящими в банк деньги. С людьми, которые занимают деньги обходятся еще хуже...

В связи с этим возникло несолько вопросов и пожеланий.
1. Неужели нельзя организвать очереди по порядковым номерам, выдаваемым терминалом, как сделано в других банках? Банк испытывает финансовые или технические проблемы в организации работы подобным образом?
2. Мне кажется если предусмотрены три кассы, было бы логично, чтобы работали все три. В этом отделении всегда много клиентов и одной кассы совершенно недостаточно.
3. Если уж у вас охранник выполняет обязанности менеджера операционного зала нельзя ли научить его вести себя соответственно.

Всем людям, собирающимся стать клиентами банка Каспийский, советую этого не делать. Свой депозит я скорее всего закрою и положу деньги в другой банк. Процент может будет чуть меньше, зато нервы гораздо целее.