McRAE

В Шереметьево на выходе у всех проверяют, и это правильно.
Я бы не хотел, чтобы прибывшие ранее вышли из а/п с моим багажом

PS
Вроде Шереметьево не провинциальный а/п, а как бы самый крутой в РФ

да не проверяют в Шереметьево, я недавно прилетал в МСК, у меня было 2 чемодана в багаже, никто даже не подошел, на выходе только таксисты терлись.

Очень странно, покупал билет в Минводы на август, на сайте из Астаны давал минимальную стоимость 117 тыс. тенге. Снял деньги приехал в аэропорт, зашел в представительство СКАТ, а мне говорят 87 в оба конца )) на 30 тыщ дешевле, я доаовльный ушел )

В Шереметьево на выходе проверяли в этом году, и в 2012, и в 2011, и в 2010

4 раза в этом году никто у меня не проверял в Шереметьево, вообще. Тетички стоят болтают и все. Вот раньше когда небыло отдельного выхода для Казахстана проверяли, но это совсем давно было

я вчера вернулся с порта, мне коллега также сказал, что крайний раз тоже часов 20 с лишним суммарно провел в портах по вине данной компании (прошу прощения, деталей не знаю, может врет).
вот мой пример, писал тут уже. в конце марта - замена борта (АН-24 вместо СеРЖа), в итоге суммарная задержка прибытия в Алмату - около 5 часов, ни говоря уже о комфорте перелета. в конце апреля кустанай - алматы - та же фигня, две недели назад алматы-кустанай -задержка часа на 4. вчера опять. т.е. четыре крайних раза, воспользовавшись данным перевозчиком, а ни разу не долетел так как положено, потратив кучу времени.
стараются они, мля.
их "нагибать" нужно серьезными неустойками и штрафами, может и будет тогда что-то положительное.
а то начинают тут писать - ах какие там пилоты опытные, какие стюардессы, какие работники прекрасные, как все стараются - причем тут это вообще, надо ж различать и понимать, что и работники, они тоже заложники этого гнилого менеджмента и хапуг-владельцев

и хоть и смешно уже опять это писать - их сайт - это тоже их отношение к нам, клиентам, к тем, кто им платит деньги.

да это походу у вас непруха я с 1 апреля летал скатом 8 раз в оба конца, это 16 рейсов, и нарвался на задержку два раза, и то не больше часа, причем в одном случае по вине пассажира которого искали 20 минут по аэропорту.
с резервными бортами, они в скате есть, странно почему их не использовали в вашем случае? Может быть потому что готовить борт(1 час)+ привезти резервный экипаж+получить флайтплан+время полета до Кустаная = как раз 5-7 часов? смысл тогда дергаться если задержка идет как раз на 7 часов, ну просто логично как-то. а в каждом аэропорту ну никак не получится держать по одному резервному борту....

ублюдочная компания, последние несколько раз задержки по нескольку часов, все планы рушатся, летаю по маршруту алмата-кустанай и обратно периодически, сейчас вот сижу в порту кустаная, задержка на 7 часов, как минимум. сообщили, что самолет сломался.
когда уж вас прикроют.
теперь хоть с пересадкой, хоть на поезде, но только не скатом.

у всех бывает, недавно вон пара вагонов сошла с рельсов, поезд задержался на 5 часов, и что это значит? ублюдочные железные дороги? Или вы пообещаете приехать к кому-нибудь а у вас не дай Бог ДТП, машина сломалась, кто тогда ублюдочный? случай?
На сколько я вижу Скат, ребята стараются выживают как могут в наших суровых порой для бизнеса условиях, при это стараясь поддерживать минимальный уровень тарифов. Задержки у них не потому что они ненавидят своих пассажиров, и пытаются им насолить...

Вот так вот "порадовала" компания,готовая всегда пойти навстречу своим клиентам.

ЭА очень плохая авиакомпания! Потому что "я не заметила", "маленький шрифт", "я перепутала", "я чуть-чуть опоздал на регистрацию".
Почему из-за невнимательности пассажиров авиакомпания должна постоянно идти на встречу?
Если я привез оборудование под клиента а потом оказалось что клиент заказал не то что ему нужно, почему я должен отвечать? я вложил свои деньги, проявил лояльность, привез без предоплаты, а что теперь мне? Везти клиенту то что нужно а себе оставлять в подарок железку за 10, 20, 1000000000 долларов?
Примерно одинаковые вещи, мне кажется.
ПС опять "порадовала" дорожная полиция, готовая пойти на встречу гражданам РК! Выписали мне штраф за превышение, хотя "я не заметил" знак 60, который маленький, и вообще круглый!

Кто летел вечерним рейсом из Астаны в Алматы в пятницу, никаких происшествий типа попадания молнии в самолет не было ? Не пойму, меня брат разыграл или нет?

Я летел в 23:45, пока набирали трясло сильно, сверкало рядом, потом норм.

McRae, по секрету - было дело, пожил я в ОАЭ. Пахал конечно там, на всех помойках побывал: от Сомали до Баграма. Когда обратно вернулся, год в себя прийти не мог. В антимир попал, в кривое зазеркалье. Так и называл нашу действительность - антимир. Друзья обижались. А потом ничего... отошёл. Хотя мне очень-очень не нравится то что я вижу через стекло моей машины и окна моей квартиры. Просто сейчас такое время и такой момент нашей истории... Байкотом и правда ничего не решить. Утешает то, что все в этом мире меняется. Знаете, мои родители живут недалеко от аэропорта а мой отец тоже летал. Вот бывало стоит он на остановке, на вылет надо ехать в порт а автобусы с автопарка проезжают пустыми мимо - у них начало маршрутного листа с аэропорта. А многие вообще где-то отстаивались. В стране строящегося коммунизма ведь работать совсем не обязательно было. Отец часто в сердцах говорил, что когда-нить наступит такое время, когда это они нас (пассажиров) ждать будут, драться за нас. И таки это время настало! )))
И в авиаперевозках тоже изменится. Сюда рвутся несколько крупных перевозчиков. Среди них Аэрофлот, причем как внутренний оператор. Экспансию пока сдерживают. Но это вопрос времени, рано или поздно один из НИХ продавит вопрос. И лоу кост рано или поздно появится.
Ну а нам остается только набираться терпения и ждать. И не примерять на себя западно-азиатскую модель. Не стоит себя дразнить, к чему расстраиваться?!.. Мы - это отдельная песня. И в нашей реальности все совсем по другому. Лучше поберечь нервы - в этом случае есть вероятность получить инсульт попозже
С наилучшими!

Ахаха, ну да, даже добавить нечего

А дальше что? Кому писать? Фостеру? Так они же извинились...

.. А посадили в конец потому что нарисовался какой-то агашка крутой, и ему срочно напечатали посадочные на наши места, а наши распечатки забрали и вручили посадочные на последний ряд. Такая хрень сидит очень глубоко в головах, и без разницы в какой авиакомпании находится эта голова.

Вот тут вы абсолютно правы. В головах, в наших причем. Вы же, к примеру, не нашли в себе сил и мужества, заявить о своих правах и возмутиться, на каком основании вас пересаживают? Не обижайтесь, я вас не обвиняю ни в чем, так и поступают большинство людей, но наехать на чекинстаф можно было.

подошла какая-то тётя из справочной, тусанула пачку удостоверений чекинстафу, и все, та зависла на 10 мин, печатая посадочные людям левым, хотя она должна убедится в их адекватности по правилам...

Ну замечание то хотя бы можно же сделать ? вас откровенно унижают и отодвигают, а вы зажимаете в себе эго, и молча смотрите.(еще раз, не обижайтесь, я сейчас не лично вас имею ввиду, а общий образ).

Да нет, я просто не стал описывать все то дерьмо что было после. Разбирался и выяснял, и оба раза бесполезно. Писал в эирастану, прикладывал билеты и т.д. все у них шито-крыто. Приносим извинения, такого не могло быть так как мы то то и то то. Долгая переписка, и ни к чему не привело. Извинились, но мне пофиг на эти извинения. С Беком тоже самое, извините пожалуйста, глаза вниз, больше не повторится. И все мы знаем что повторится.

"чтобы забронировать место, нужно звонить знакомому"

Вот такие вот "решения" казалось бы не сложных вопросов и подталкивают к мысли никогда больше не пользоваться услугами этой авиакомпании. Хотя, по полету к Скату претензий не было, больше лететь ими не хочется.

ну а где их нет, таких решений? в ЭА? Я как то описывал историю, когда меня с супругой посадили в хвост самолета, хотя у нас на онлайн регистрации был первый ряд. А посадили в конец потому что нарисовался какой-то агашка крутой, и ему срочно напечатали посадочные на наши места, а наши распечатки забрали и вручили посадочные на последний ряд. Такая хрень сидит очень глубоко в головах, и без разницы в какой авиакомпании находится эта голова.
А вывод получается такой, если отказываться от Ската, от Бека, от ЭА то на ком летать?
Я в прошлом году тоже объявил байкот ЭА, прошел месяц, летать надо, работа идет, альтернативы нет. Покупаешь и летишь.

Спасибо СКАТу за вчерашний рейс в 17:00 из ALA в TSE! Отличное обслуживание, давно такого не встречал, или кто-то поднял настроение экипажу перед вылетом )) Девченки улыбались и шутили )

села в машину разрыдалась и готова их всех перестрелять а еслеб я в аэропорту это обнаружила в чужой стране,что тогда мой ребенок бы там остался один потомучто ктото просто невнимателен а я не заостряла внимание надеясь на их компитентнось,литала всегда скатом дешево и сердито и никогда проблем не было я в отчании

Мелена, да вы не переживайте, ситуация в любом случае решится, и я уверен что в Вашу сторону. Все что Вам нужно напишите письмо на Customer.Relations@airastana.com, с подробным описанием проблемы, и обязательно укажите имена тех кто с Вами обошелся по-хамски. Случай расследуют, виновных накажут.

Обменяю Обаму, или Айпад, на два айпада мини с моей доплатой!

Был случай, мой коллега опоздал на регистрацию (не значительно), и как подобает сотрудники аэропорта стеной отказывались зарегистрировать на рейс, но пообщавшись с кем то из руководства для него открыли регистрацию, но вышло так что его билет перепродан (по ходу в последний момент перед закрытием регистрации) и тут решили посадить его в бизнес (не переплачивая).

История перва:
Мы летели из Москвы в прошлом году, 10 человек из одной компании, купили билеты одновременно, и приехали в аэропорт на одном басике, пришли одновременно на регистрацию. Но улетели только 9 человек. Для одного сотрудника не хватило места в самолете!!!!! Мы никак не могли этого понять, все-таки не советские времена, и система не бумажных билетов. Но что было-то было, перед нами извинились, поставили в распечатке билета печать с росписью, по которой нам потом вернули деньги в авиа агенстве. Но директора по маркетингу с нами на мероприятии не было А происходит это потому, что авиакомпании время от времени приходится сажать на борт всякого рода агашек, для которых нет никаких правил, имхо конечно.
История вторая
А после НГ у нас вообще казус приключился, мы зарегестрировались онлайн с супругой и забили места в первом ряду эконом класса. В аэропорту багаж сдавали, а нам посадочные дали на 30 ряд ) мы говорим так не пойдет, а нам типа борт поменяли на 757. Это из Алматы в Москву то, по маршруту на котором всегда летает А321(по моим замечаниям). Ну ладно мы успокоились, везут на посадку а там А321 стоит ) сели в самолет, а на наших местах(которые мы бронили онлайн) сидит очень уважаемый агашка, с женой, и видать которому денег не хватило на бизнес-класс. Вот так вот. В результате на паспортный контроль мы пришли в самом конце, и еле-еле успели на следующий рейс, на который у нас была пересадка. Сами виноваты, заложили маленькое время на пересадку, но кидок был. Отписался им с жалобой, на что мне ответили: Уважаемый г-н Хххх, вы долбитесь в шары, 757 отрадясь не летал в Москву, и агент на посадке не могла дать Вам такую информацию, так мы проводим тренинги и обучения со своими специалистами.... и т.д. и т.п. Видать борт все таки поменяли. я то знаю что 321 бывают с разной компоновкой салона, и если бы поменяли хотя бы 321 на 321, то я бы заметил, но нет расположение кресел в онлайн регистрации полностью соответствовало той компоновке на которой мы летели.
История третья
Колега летит из Аты в Астану, приходит на посадку вовремя, зачекинился онлайн, но! В посадке на борт отказывают, говорят вы опоздали, он говорит, нет еще, вот 5 минут осталось, а они говорят нет нет, вы точно опаздали. И вот стоит мой коллега и еще неизвестный мужчина и спорят с ними. И тут мой коллега записывает имя агента на посадке, и просит его в письменной форме или на телефон повторить, что они опаздали, и о чудо! Агент мнется пыхтит, но никак не может повторить того что было 3 минуты назад. Их пускают на борт, и? Конечно же на месте моего коллеги сидит агашка с дорогим портфелем и показывает посадочный талон! Хорошо оказалось свободным место в самом последнем ряду возле туалета, и коллега успешно долетел. Жаловаться не стали, ведь мы знаем, что Уважаемый г-н Ххххх, вам наверное показалось, что инцидент имел место быть, ведь мы проводим тренинги со своим персоналом и постоянного повышаем его уровень, и еще бла бла бла, и т.д. и т.п.
Так что Medeuski ваша история никак не исключение
При всем негативе моих историй, и много полетав разными другими компаниями, по качеству сервиса на мой взгляд никто не сравнится с ЭА, ни у нас, ни в России, я уже молчу про остальные страны СНГ.