Astra

Господа страдальцы! Вам еще не надоело выпускать пар в свисток? Или может быть кто-то думает, что его жалобы здесь на что-то повлияют? Блажен, кто верует... Если нужен результат, то это делается так: на имя гендиректора Билайна пишется грамотное, короткое, но емкое и ехидное письмо от имени здешних обитателей, со всеми фактами и прочим. Письмо направляется... нет, не гендиректору, а в одну из популярных газет, скажем - "Время". При должном изложении, они с большой долей вероятности это опубликуют, поскольку Билайн грубо нарушает права потребителей и оферту, а отписьки здешнего "представителя" за отмазку не канают. Но если нет ни одного буйного, согласного взять на себя литературный труд, то не советую тратить время на сопли и вопли в топике, это уже не смешно и не конструктивно.

вот картинка скорости при просмотре онлайн фильма

Спец по определению скорости из Вас еще тот... Когда усвоите разницу между мегабитами и мегабайтами и что такое многопоточность, тогда наедете на Билайн во всеоружии. Пока что детский лепет со чудовищным скриншотом. Не смею мешать дальнейшему общению на столь животрепещущую тему.

Поскольку здешний представитель Билайна вконец изоврался, изизвинялся, изспасибился и изобещался, а толку от всего этого никакого, то возьму на себя смелость дать "вредные советы" (см. Г. Остер) своим собратьям по несчастью... то есть провайдеру.

1. Настоятельно рекомендую научиться вызывать командную строку и печатать в ней хотя бы пару команд:

- ping -t 77.74.64.60  - пингуется личный кабинет или ping -t provod.beeline.kz - пингуется сайт Билайна  и т.д. Параметр -t, от которого просто охренел билайновский "специалист", позволяет непрерывно пинговать, не ограничиваясь стандартным пакетом. Если идут перерывы в коннекте, стандартный пакет ничего не покажет, просто не успеет.

- tracert IP-адрес искомого сайта, например tracert www.google.com - показывает путь через сервера до искомого сайта и время отклика.

2. Если личный кабинет пингуется и открывается, а внешки нет или часть сайтов не открывается (обычное дело, сами знаете) попробуйте изменить DNS с автомата на гугловский:

3. Если тот или иной сайт не открывается, а Билайн в полной несознанке и на голубом глазу утверждает, что искомый сайт не работает, начните с посещения http://check-host.net , там можно узнать где расположен сайт, пингуется ли из разных стран, отвечает ли на запросы и т.д. Если все нормально, то откройте http://translate.google.com , вставьте IP-адрес в поле перевода, выбор языка особой роли не играет, лучше выбирать язык, которого заведомо нет на интересующем вас сайте и поглядите результат. Если сайт открывается, можете мысленно высказать все, что вы думаете про очередную гнилую отмазку Билайна.

4. Никогда не верьте на слово сотрудникам call центра и так называемым "специалистам" Билайна, какие бы сказки они вам ни рассказывали. Многолетний опыт убедительно показывает, что они врут чуть меньше, чем в 100% случаев, а сколько-то процентов из "чуть меньше" приходится на полную техническую безграмотность.

5. Не стесняйтесь звонить в call центр при косяках Билайна, записывайте имя оператора и время вашего звонка. Если суммарное время отсутствия Инета по вине Билайна суммарно превышает 8 часов в месяц, требуйте перерасчет. Пусть это будут копейки, но из таких копеек складываются нетрудовые доходы Билайна.

Только не надо звонков "специалистов"

А как иначе? Это же стиль работы компании Билайн. У них устроено приблизительно так: допустим, у вас болит зуб, вы (клиент) обращаетесь к стоматологу (Билайн), а он, ласково улыбаясь, предлагает вместо лечения зуба сделать клизму. Вы охреневаете на месте: какая взаимосвязь между зубом и прямой кишкой, на это вам отвечают, что некая взаимосвязь есть, правда, точно не установлено какая, а если ее и нет, то в любом случае сначала клизму, иначе зуб не будут лечить вообще. Занавес!

мне саму прогу нужно скачать

Скачайте вот это - http://rghost.ru/49650617 положите экзешник в любую папку и запускайте. Рядом с экзешником появится папка с аналогичным именем - песочница, в которой будут храниться все настройки программы.

получила советы

"Если вам дали хорошее образование, это ещё не значит, что вы его получили." (С) И какими именно советами Вы успешно воспользовались? Разобрали ноут на чистку? Задавили рекламу сменой браузера? Вы даже номера версий программ не указываете, что уж про остальное говорить. Самый лучший совет все же мой - не надо тратить время на бесполезное топтание батонов на форуме. Попросите знающего человека, это будет быстрее и надежнее. А дальше хозяин - барин.

BeelineKZ, как насчет признать свою вину и попросить прощение у пользователей?

Ну что Вы в самом деле? Само собой, что будут следовать любимому изречению Зои Космодемьянской "Умри, но не давай поцелуя без любви!", что в переводе означает: "Если у Билайна были внутренние косяки, то это не косяки, а если и были косяки, то виноваты в них сами юзеры, а сам Билайн всегда был, есть и будет белый, пушистый и безкосячный!".

Цирк какой то а не техники.

Припомнилось мне, что дитё друга упоминало о зряплатах в Билайне. Принцип был "числом поболее, ценою подешевле", то есть нормальные, грамотные и знающие люди там не задерживались, набирались бабуины, согласные ни хрена не делать за связку бананов. Судя по моему общению с тамошними "специалистами" и здешним пустым базарам, ситуация лучше не стала. Очень любопытно дальнейшее развитие ситуации в Вашем случае. Подождем, какую еще отмазку выдаст почетный спикер топика, уважаемый BeelineKZ. Наверное, придумает обращение к безответственным ответственным за ответственных лиц, а может и чего покруче :-)

Успокойтесь, дорогие гражданы и старушки! Попробую за BeelineKZ ответить в его стиле:
Наблюдаются временные ограничения на части территории Алматы, от лица компании приносим извинения на доставленные неудобства. Наши специалисты делают все возможное, чтобы восстановить нормальную работу Интернета в кратчайшие сроки.
В переводе на нормальный язык:
У нас очередная зад...ержка с поиском "более компетентных специалистов" вместо имеющегося стада бабуинов, побудьте пока в анусе и поменьше пи...шите в форум, один хрен толку не будет. Когда сделаем, тогда сделаем. Все поняли? Кр-р-ругом! По своим конурам шагом марш! И не забудьте вовремя принести бабки в клюве, но улучшения общей ситуации не ждите, его не будет.

Как это отключить

В свойствах ящика - Транспорт - Тип доставки - Отложенная, это чтобы автоматом не оправлять письма, а отключение - Свойства ящика - Шаблоны - Подтверждение прочтения - Игнорировать 

Сайт работает.

Разумеется, что работает. И все у всех работает. И скорости с пингами замечательные, абоненты визжат и плачут от радости от провайдера с громким именем "Билайн". Беда в том, что это происходит в другой Вселенной. Не в нашей.

Невозможно подключиться к удалённому серверу
Вы попытались получить доступ к адресу http://provod.beeline.kz/, который сейчас недоступен. Убедитесь, что веб-адрес (URL) введен правильно, и попытайтесь перезагрузить страницу.

Обмен пакетами с provod.beeline.kz [77.74.64.81] по 32 байт:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
 

никакие драйверы больше не подходят, скачивала много раз,

И с хомяка не подходят? Вот отсюда:

http://www.canon.ru/...download&page=1 Если не подойдут. смело напишите этим джапанизам, что они редиски и обманывают своих покупателей, утверждая на сайте, что дрова под Win7 x64 существуют :-) В ином случае, ставьте себе XP SP3, нужно ехать,  а не "шашечки", как я понимаю. Выеживания с "семеркой", да еще и 64-битной, еще никого до добра не доводили. Она вовсе не для "чайников" и не под слегка устаревшее, но вполне годное "железо". Можете еще заглянуть на http://otvety.google.ru/otvety/thread?tid=2d27976b06936742

будем надеяться вашим девизом не станет "Это Билайн Детка!!!"

У них несколько иной девиз проводится в жизнь ускоренными темпами - "Это Билайн, детка! Плати деньги и иди нах!"

Нет ли привязки устройств по мак адресам?

Была, а может есть, такая подлая фишка. Это чтобы билайновцы могли заявлять "Вы у нас роутер покупали? Ах, не у нас, тогда мы за это не отвечаем!". После того, как поставил клонировку МАС адреса с компа, в этом отношении проблем не было.

почему скорость закачки соответствует норме а скорость отдачи нет

Это у Вас еще крутая скорость, у меня и того нет. С вероятностью 99% могу рассказать про Ваш будущий диалог со хвостатыми "специалистами" Билайна:

- У меня скорость на отдачу низкая!

- А какая у вас ОСь?

- WinXP.

- Ставьте 7-ку, WinXP не поддерживает L2TP.

- Но ведь все работало!

- Ничего не знаю, ставьте 7-ку.

и далее по кругу.

Вариант:

- У меня скорость на отдачу низкая!

- А какая у вас ОСь?

- Win7.

- А соединение напрямую или через роутер?

- Через роутер.

- Мы не отвечаем за роутеры, подключайтесь напрямую.

- Но ведь все работало!

- Ничего не знаю, делайте как вам говорят.

и далее по кругу.

Вариант:

- У меня скорость на отдачу низкая!

- А какая у вас ОСь?

- Win7.

- А соединение напрямую или через роутер?

- Напрямую.

- Значит, вы не умеете настраивать соединение, компьютер и вообще, мы тут не при чем, у нас никаких ограничений нет и никогда не было. Косяки на вашей стороне.

- Но ведь все работало!

- Ничего не знаю, это ваши проблемы. Если хотите, к вам домой придет специалист и проверит ваш компьютер, проблема именно в нем.

и далее по кругу.