Astra

Я им (тем что занимается обзвоном) это с первого звонка говорю. Результат нулевой.

Это делается так: при подобном звонке, изображаете бурный восторг и говорите что всю жизнь только и мечтали подключиться к Билайну, Инета ваще никогда не было и заключение договора - дело ближайших пяти минут. Вежливо и деликатно выясняете имена, фамилии, телефоны, должности, название фирмы-подрядчика на эту акцию, и все прочее, от кого зависит будущее подключение и подписание договора. После получения максимально подробной информации, звОните им сами и сообщаете, что в случае повторного звонка, подаете жалобу в телефонную службу с просьбой отключить эти телефоны за хулиганство, нарушение частной жизни, права на отдых, и так далее. Если повторный звонок все же будет, реализуете полученные данные в любой публичный блог, вплоть до министра, с пометкой, что оставляете за собой право написать заявление в полицию, в случае непринятия действенных мер. Могу заверить, что результаты не заставят себя ждать.

извинения от лица компаний не принимаются ,так как у вас нет лица а только ярко полосатая попа

Жарайсың! Метко сказано!

Я бы не стал обобщать. Проблемы локальны. Массовости не наблюдаю. С момента последнего переподключения прошло более 6-ти месяцев. За это время интернет отсутствовал 2 раза и не более 2 часов. Я, в общем и целом, доволен услугой.

Сколько сиропа и бессмысленного желания лизнуть, хотя конфеты все равно не дадут...

для этого шага тоже нужно некое мужество

Мужество - настоящее, а не показное - заключается в правде, пусть даже невыгодной. А если этот "мужественный" лгун находится в коленно-локтевой позиции по отношению к руководству Билайна, то это не мужество, а попытка навести тень на плетень и выпустить весь пар из недовольных пользователей в свисток. Сколько раз уличали этого "мужественника" в откровенной лжи? Сколько раз он публично вешал лапшу на уши? Сколько раз обещал, но за свой базар не отвечал? Поэтому, никакого мужества что-то не просматривается. А вот попытка обелить неприглядные факты и нарушения оферты со стороны Билайна, видна в полный рост. КТ нет нужды вилять хвостом, как это делает Билайн. У них техподдержка не без греха, но в перманентном вранье не была замечена. И ФИО должностных лиц не скрывают, в отличие от. И не сваливают свои проблемы на мифических партнеров, которые то партнеры, то неизвестно кто.

Билайну бы стабильности и пинга

Тогда чего бы здесь все делали? Пели бы дифирамбы и восклицали "осанна!"? В том и дело, что качество услуг становится хуже и хуже, а никаких мер не принимается, действия сводятся к пустой болтовне, невыполняемым обещаниям и никому не нужным извинениям, от которых уже тошнит. Если бы мы так платили, как Билайн работает, то весь персонал сдох бы с голоду. А мы постоянно выдаем кредит, и немаленький, но взамен получаем большей частью проблемы и нервотрепку.

мне абсолютно пофиг, какую скорость он показывает, если я вижу, что торрент-клиент качает 70 Мегабит с внешки и когда приложение, например, с Гугл Play store в 10 МБ скачивается за 2 секунды.

Не поверите, мне тоже абсолютно пофиг дифирамбы кого бы то ни было, когда я не могу закачать файл ни на один известный файлообменник, потому что скорость как на dial-up. С месяц назад вроде наладили после длительных препирательств в топике. А воз и ныне там. Но самое печальное то, что сейчас Блинлайн категорически отказывается от любых действий, нагло заявляя что у них все в порядке, и за остальной мир они не отвечают. А что мне толку от этих скоростей до местного сервера?

статус "официального представителя" на форуме аккаунт получает только после предварительного письменного согласования компании. В данном случае Билайн прислал официальное письмо и администрация форума подтвердила полномочия аккаунта.

Спасибо тебе, Господи, что дал мне возможность дожить до этого счастливого дня! Впервые в жизни я узнал что на белом свете вообще, а в этом форуме в частности, существует титул "официально утвержденного анонима". Забавная практика! Но меня это не сильно удивляет, поскольку Билайн, чуть меньше, чем полностью, состоит из "партизан-подпольщиков", узнать хоть одно реальное имя с фамилией, не говоря про занимаемые должности, невозможно ни под каким предлогом. Хотя это прямое нарушение не только Договора (оферты), но и законов Республики Казахстан, а вовсе не соблюдение коммерческой тайны. Ведь если нет никаких личных данных, то и жалобу не на кого подавать. Или предлагаете в обращении к министру Жумагалиеву указывать форумные "кликухи поганые" вместо ФИО реальных сотрудников Билайна?

Где там этот "сиропный" представитель Билайн? Это как понимать? Кто тут разорялся, что Караганда, типа, внутренний ресурс? Скорость где, спрашиваю? И нехрен узнавать какой у меня логин, это не моя личная проблема. С каждым днем все туже затягивают петлю на своей шее. Все хуже, хуже и хуже. Сайты открываются с десятого раза, скорости никакие, хотя до алматинского сервака Билайна все в норме. Уйду при первой же возможности, надеюсь, КТ в новом году подключит уже имеющуюся разводку по домам. Кстати, до сегодняшнего дня не мог понять чужие возмущения насчет квитанций на оплату. А тут начал платить в онлайн, и вот оно, включили Билайн в счет ИВЦ. Я что, просил это делать? Бабуины, как есть бабуины. Теперь хотят за услуги отвратительного качества еще и оплату чем раньше, тем лучше. Обнаглели до предела.

Не нужна мне ваша заявка и ваши звонки

Дык блинлайновцам Вы с вашими проблемами на хрен не нужны, но заявку нужно закрыть любой ценой. Будет так: позвонит тупой бабуин из числа "специалистов" и будет утверждать что за скорость на внешку они не отвечают, а проблемы на сайтах Гугла, Мелкософта, МайлРу, а также всего остального мира. Полностью исключая Билайн, ессно. У них же всегда все в шоколаде и походу в ёлочку, типа, забота о клиентах и прочая лапшеразвеска. Воспринимать их болтовню можно только с юмором, поскольку на людей с резко ограниченными умственными способностями нельзя обижаться, это же простая констатация медицинского факта.

Будем рады помочь!

Странное дело - здесь представитель Билайна истекает сиропом, обещая чуть ли не в.., замнем для ясности, что он обещает. А когда обращаешься в техподдержку, картина диаметрально противоположная - делать ни хрена не желают, им нужно только побыстрее отшить клиента и закрыть заявку. Низкая скорость на внешку? Мы за это не отвечаем. Говоришь, что низкая скорость буквально на все внешние ресурсы, в ответ повторение одной и той же мантры - у нас нет никакого ограничения скорости. То есть ограничение явно есть, но его как бы нет. Вот такой сироп, малята! 

На данный момент мы делаем и, в дальнейшем, будем делать все необходимое, чтобы качество предоставляемых нами услуг было лучше с каждым разом. Данная цель является одной из приоритетных в нашей деятельности.

Пожалейте своих клиентов, а? Ведь лопнут от смеха читая такие бодрые заявления, до боли похожие на рапорт родной Коммунистической партии на очередном съезде КПСС. Скорости на внешку как не было, так и нет, а ваши хвостатые "специалисты" нагло утверждают, что ограничения отсутствуют. Может хватит уже публично врать? Ведь никто из здравомыслящих людей в эту лапшу не верил и не верит. Практика, знаете ли, она опровергает любые словеса.

блокирует российская сторона пишите тем у кого билайн интернет покупает...

Меня не волнует кто у кого и что покупает. Я плачу деньги Билайну в Республике Казахстан, договор заключен именно здесь, а не где-то еще. Вот и пусть исполняют решения той страны, в которой находятся, а не более других стран, до которых мне, опять же, нет никакого дела.

Достаточно было написать - пункт первый, ведь я и сама могу найти и скачать с Инета, как и было написано.

Тетенька, дык именно так было сказано :-) И Вы не просто "чайник", а круто заваренный "чайник" aka... Ибо "чайник" лезет за инфой в Гугл, а вот если что-то непонятно, спрашивает у людей. Нет бы просто сказать - понятно, менеджера нет по дефолту, ничего скачивать и устанавливать не желаю. И не было бы столько писков и визгов ни о чем.

Ссылка размещена в закрепленном сообщении.

Для уменьшения вопросов насчет скорости, полезно было бы занести в шапку нечто вроде такой таблички:

Тариф 10 Мегабит/сек = 1,25 Мегабайт/сек (максимум)

Тариф 50 Мегабит/сек = 6,25 Мегабайт/сек (максимум)

Тариф 70 Мегабит/сек = 8,75 Мегабайт/сек (максимум)

Тариф 100 Мегабит/сек = 12,5 Мегабайт/сек (максимум)

А так и будет бесконечная путаница между битами и байтами.

Али Вы на меня взъелись, что я не скачиваю сразу Пикчер по Вашей указке?

Мадам просто захотелось пофлудить и публично пожаловаться на вредный M$? Так бы сразу и сказали, а то ей про лепешки, а она...

чего это они решили в 2013 умыкнуть Пикчер

Аглицкий, как я понимаю, у Вас на уровне "эс - как доллар", а про гуглопереводчики ваще никогда не слыхали? :-) Там же написано и разжевано в картинках что нужно скачать и как установить, чтобы этот менеджер появился.