Сообщений в теме: 8659

[Chikin]

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

E-mail: CallCenter@kkb.kz

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

KAZKOM в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/kkb.kz
Twitter: www.twitter.com/Kazkom_Bank
ВКонтакте: www.vkontakte.ru/kazkom_bank
YouTube: www.youtube.com/KazkomTV

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официальный представитель Казкоммерцбанка в топике – Chikin

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал A.I.: 05.03.2012, 19:22:58

[Solnce D]

Chikin, а на сайте ККБ есть карта банкоматов по Астане, которую можно было бы закинуть в свои карты в гугле мапс? Типа как это сделано у Темирбанка? Очень удобно, я Темировские банкоматы и в гугле мапс под рукой имею, и экспортировал карту в формат POI и в навигатор их залил.

ЗЫ. Карту банкоматов Алматы я видел, но как ее закинуть в свои карты в гугл мапс непонятно (ссылки нет), да и не нужны мне банкоматы в Алматы
ЗЗЫ. А если бы вы где нибудь на сайте выложили бы список банкоматов в формате GPX вообще было бы здорово

поддерживаю идею!

[Chikin]

Просьба.
Пожалуйста, менеджерам которые работают в филиале на Советской-Тулебаева расскажите популярно о переводе Visa-to-Visa, а то мне сегодня очень убедительно пытались доказать что этот перевод я могу сделать исключительно с ККБ-ной карты На мою фразу: Но я уже переводила с карты другого банка, девушка очень уверенным видом сказала, что я просто ошиблась и того быть никак не могло.

Жалоба доведена до начальника отделения. С сотрудниками провели разъяснительную работу.

[Redondo]

Добрый день! У меня есть карта от ККБ VISA Elektron (доллоровый счет). Смогу ли я в России снять деньги в банкомате?

[деда]

Но со стороны все выглядит действительно не очень красиво. Даже любопытно мнение всех сторон на этот счет

Свою позицию банк уже озвучивал, ознакомиться с ней можно здесь.
Добавлю, что мне вообще не понятно о каком "убийстве бизнеса" идёт речь. По долгам как известно нужно расплачиваться. С 2008 года банк предоставлял ретейлеру отсрочки. Три года - по вашему мнению не уступка, не компромис? Гарантом выступала компания Resmi. Понятное, дело что она не хочет расплачиваться за свою дочку. Ретэйлер за три года так и не вышел на уровень рентабельности. Банк в данном случае защищает интересы своих вкладчиков.

Банк, как коммерческая структура, принадлежащая конкретным людям, защищает именно их интересы, выраженные в профите от бизнеса. Плевать на вкладчиков, заемщиков и работников. Это жизнь.

[Chikin]

Добрый день! У меня есть карта от ККБ VISA Elektron (доллоровый счет). Смогу ли я в России снять деньги в банкомате?

Можно. А вообще прочитайте самое верхнее сообщение закреплённое модератором в этой теме.

[деда]

Чикин, тут некоторое время назад писалось, что при утере карты нужно писать заявление на восстановление бонусов. Буквально на днях звонил в АмЭкс, девушка (если не ошибаюсь, Лиана) авторитетно заявила, что бонусы при утере карты не восстанавливаются!
Лажа какая-то... Может еще не все в курсе?
Спасибо.

не все в курсе. Не восстанавливаются бонусы. Лично проверил. И заявление писал, и унитаз приносил, скоро задницу пойду показывать, но туалетной бумаги все равно нет

[Chikin]

Chikin, а на сайте ККБ есть карта банкоматов по Астане, которую можно было бы закинуть в свои карты в гугле мапс? Типа как это сделано у Темирбанка? Очень удобно, я Темировские банкоматы и в гугле мапс под рукой имею, и экспортировал карту в формат POI и в навигатор их залил.

ЗЫ. Карту банкоматов Алматы я видел, но как ее закинуть в свои карты в гугл мапс непонятно (ссылки нет), да и не нужны мне банкоматы в Алматы
ЗЗЫ. А если бы вы где нибудь на сайте выложили бы список банкоматов в формате GPX вообще было бы здорово

Идея хорошая. Думаю, что в ближайшее время начнут реализацию вашего предложения.

[Chikin]

Чикин, тут некоторое время назад писалось, что при утере карты нужно писать заявление на восстановление бонусов. Буквально на днях звонил в АмЭкс, девушка (если не ошибаюсь, Лиана) авторитетно заявила, что бонусы при утере карты не восстанавливаются!
Лажа какая-то... Может еще не все в курсе?
Спасибо.

По восстановлению бонусов с утерянной карты в данный момент ситуация следующая:
По договору в случае перевыпуска планового или внепланового бонусы остаются за банком. Но! В связи с вводом нового программного обеспечения при плановом перевыпуске бонусы переползают на новую карту. Договор соответственно будет изменён (несмотря на это бонусы уже сейчас переносятся на новую карту). При внеплановом перевыпуске бонусы не переносят, но если сильно хочется - то можно. В случае, если у клиента крупные суммы бонусов, банк конечно идёт на встречу и может принять заявление.

[Тайный советник]

Но со стороны все выглядит действительно не очень красиво. Даже любопытно мнение всех сторон на этот счет

Свою позицию банк уже озвучивал, ознакомиться с ней можно здесь.
Добавлю, что мне вообще не понятно о каком "убийстве бизнеса" идёт речь. По долгам как известно нужно расплачиваться. С 2008 года банк предоставлял ретейлеру отсрочки. Три года - по вашему мнению не уступка, не компромис? Гарантом выступала компания Resmi. Понятное, дело что она не хочет расплачиваться за свою дочку. Ретэйлер за три года так и не вышел на уровень рентабельности. Банк в данном случае защищает интересы своих вкладчиков.

Банк, как коммерческая структура, принадлежащая конкретным людям, защищает именно их интересы, выраженные в профите от бизнеса. Плевать на вкладчиков, заемщиков и работников. Это жизнь.

+ 1, увы

[Александра***]

В ККБ больше не ногой, завтра будет ровно 2 недели как рассматривают мою заявку по кредиту. И каждый день обещают - все завтра точно последний день и дадим ответ!
Это что такое? 2 недели куда годится????

[Ne0_On]

Farmer, с каких пор статьи Мегаполиса стали считаться рекламой? И с каких пор пользователям запретили размещать в темах ссылки на информацию, которая может быть интересна участникам обсуждения?
Или у вас есть подтверждение от редакции? ОЧЕНЬ сильно сомневаюсь
подобные новости, касающиеся что казкома, что госзакупок, интересуют весь рынок.
или ЦТ стал ВВ и ввел новые правила?

ха, а в Казахстане еще остались газеты, НЕкупленные ККБ и пишущие правду о банке и его делах.
Читаем здесь http://реклама.kz/ar...a_semyorka__nol

[деда]

По восстановлению бонусов с утерянной карты в данный момент ситуация следующая:
По договору в случае перевыпуска планового или внепланового бонусы остаются за банком. Но! В связи с вводом нового программного обеспечения при плановом перевыпуске бонусы переползают на новую карту. Договор соответственно будет изменён (несмотря на это бонусы уже сейчас переносятся на новую карту). При внеплановом перевыпуске бонусы не переносят, но если сильно хочется - то можно. В случае, если у клиента крупные суммы бонусов, банк конечно идёт на встречу и может принять заявление.

Все так.

Банк заяву принял. Пошел на встречу, но мы где-то разминулись... Месяц прошел с момента подачи заявы, но воз и ныне там

[baganas]

Чикин, тут некоторое время назад писалось, что при утере карты нужно писать заявление на восстановление бонусов. Буквально на днях звонил в АмЭкс, девушка (если не ошибаюсь, Лиана) авторитетно заявила, что бонусы при утере карты не восстанавливаются!
Лажа какая-то... Может еще не все в курсе?
Спасибо.

По восстановлению бонусов с утерянной карты в данный момент ситуация следующая:
По договору в случае перевыпуска планового или внепланового бонусы остаются за банком. Но! В связи с вводом нового программного обеспечения при плановом перевыпуске бонусы переползают на новую карту. Договор соответственно будет изменён (несмотря на это бонусы уже сейчас переносятся на новую карту). При внеплановом перевыпуске бонусы не переносят, но если сильно хочется - то можно. В случае, если у клиента крупные суммы бонусов, банк конечно идёт на встречу и может принять заявление.

Мда... странная ситуация. А можно уточнить, "крупные суммы бонусов" - это примерно от скольки?

[Farmer]

MODERATORIAL

Ne0_On - предупреждение по п. 2.3.2 Правил
Ne0_On2 - предупреждение по п. 2.5 Правил, бан по п. 2.3.2 Правил

[Nik_Burger]

В ККБ больше не ногой, завтра будет ровно 2 недели как рассматривают мою заявку по кредиту. И каждый день обещают - все завтра точно последний день и дадим ответ!
Это что такое? 2 недели куда годится????

Мою рассмотрели за неделю. может, не повезло с менеджером?

[Nik_Burger]

Farmer, с каких пор статьи Мегаполиса стали считаться рекламой? И с каких пор пользователям запретили размещать в темах ссылки на информацию, которая может быть интересна участникам обсуждения?
Или у вас есть подтверждение от редакции? ОЧЕНЬ сильно сомневаюсь
подобные новости, касающиеся что казкома, что госзакупок, интересуют весь рынок.
или ЦТ стал ВВ и ввел новые правила?

ха, а в Казахстане еще остались газеты, НЕкупленные ККБ и пишущие правду о банке и его делах.
Читаем здесь http://реклама.kz/ar...a_semyorka__nol

а для вас ее проплаченность неясна?

[Farmer]

Скрытый текст

Farmer, с каких пор статьи Мегаполиса стали считаться рекламой? И с каких пор пользователям запретили размещать в темах ссылки на информацию, которая может быть интересна участникам обсуждения?
Или у вас есть подтверждение от редакции? ОЧЕНЬ сильно сомневаюсь
подобные новости, касающиеся что казкома, что госзакупок, интересуют весь рынок.
или ЦТ стал ВВ и ввел новые правила?

ха, а в Казахстане еще остались газеты, НЕкупленные ККБ и пишущие правду о банке и его делах.
Читаем здесь http://реклама.kz/ar...a_semyorka__nol

а для вас ее проплаченность неясна?

MODERATORIAL

Предупреждение по п. 2.2.7 Правил

[Барбариска]

В ККБ больше не ногой, завтра будет ровно 2 недели как рассматривают мою заявку по кредиту. И каждый день обещают - все завтра точно последний день и дадим ответ!
Это что такое? 2 недели куда годится????

Добрый день! Скажите пожалуйста какой у Вас кредит?
я вчера подала заявку на экспресс-кредит..... Мне сказали, ждать 4 дня.

Сообщение отредактировал Nanesha: 09.06.2011, 14:45:26

[Барбариска]

Добрый день, Chikin!
Я вчера подала заявку на получение Экспресс-кредита в ККБ. Когда меня спросили про кредиты в других банках, я честно сказала что я являюсь гарантом по кредиту моей подруги в БТА-Ипотека. После этого мне уже 2 раза звонили из ККБ и требуют чтобы я собщила сумму ипотечного кредита, по которому я являюсь гарантом, сумму ежемесячного платежа подруги и т.д. Я объясняю, что этот кредит и договор не мои, и я не могу разглашать эти вещи, да и если честно детали мне неизвестны. Я считаю, что со стороны банка это уже перебор. Chikin, можете как-то прокоментировать мой пост?

[Chikin]

Добрый день, Chikin!
Я вчера подала заявку на получение Экспресс-кредита в ККБ. Когда меня спросили про кредиты в других банках, я честно сказала что я являюсь гарантом по кредиту моей подруги в БТА-Ипотека. После этого мне уже 2 раза звонили из ККБ и требуют чтобы я собщила сумму ипотечного кредита, по которому я являюсь гарантом, сумму ежемесячного платежа подруги и т.д. Я объясняю, что этот кредит и договор не мои, и я не могу разглашать эти вещи, да и если честно детали мне неизвестны. Я считаю, что со стороны банка это уже перебор. Chikin, можете как-то прокоментировать мой пост?

Вам же нужен экспресс-кредит? Если отправлять запрос в Первое кредитное бюро о вашей подруге получится уже не экспресс. Дело в том, что в случае если ваша подруга не сможет выплатить ипотеку, вы как гарант берёте кредитное бремя на себя. Банку нужно оценить риски - сможете ли вы в случае необходимости погашать оба кредита.