Друзья хочу поделиться с вами своей бедой относящейся к обслуживанию в ОД...
14 апреля поехал делать нулевое ТО, так же протяжку всей ходовки...после чего обнаружили СТУК с обеих сторон в рулевой рейке-сказал мастер кто протягивал ходовку,сказали поменяем без проблем по гарантии, но в субботу у них не оказалось человека отвечавшего за гарантии...сказали чтоб приехал в будние дни...
Значит приехал 17апреля,подошел к менеджеру (Олег вроде бы) сказал что на счет гарантии, сказали что опят таки нет этого человека,сказано ими было следующее;"Вы не переживайте, мы сейчас сами пойдем сфотографируем вашу машину, гос номер, пробег, и сам VIN код, так и сделали (присутствовал лично)...а сказали рейку сфотографируем на другом авто который весит на подъемнике,(ну чтоб мое авто незагонять попросту) рейки же все у них одиннаковые а стут на фото не видно"
Пришли обратно в салон сказали следующее: "мы вашу рейку поставим в заказ и она прийдет через полтора - два месяца максимум,как прийдет сразу же вам позвоним... прошло уже почти 2 масяца я вчера звоню туда, спрашиваю что и как там, переключают на человека Игорь Александрович (вроде) -он занимается гарантийными случиями,я ему объесняю всю проблему,говорю уже должна прийти рейка так мол и так...в ответ слышу скажите ваш VIN код, после чего говорит перезвоните минут через 10,перезваниваю и они говорят а вашей заявки то и
не было!
вот это жесть,поеду в понедельник разбираться...