Сообщений в теме: 26

[aracool_666]

у нас несколько городов... типа Пиза,венеция, Рим, милан,римини, и т.д. на 10 дней... стоимость 1380 евриков.... у вас я так понял тот же тур был, так как бронь в нескольких отелей у нас тоже...

[Info_Sanat]

Даймонд, а что за накладки??? это связанно с САНАТ???? плиз отпиши как сам тур?? интересно???

На самом деле от Саната требовалось только забронировать отели по нашему маршруту. В общем, по прибытии выяснилось, что в двух из пяти отелей нашей брони нет. Пришлось понервничать. Будем надеяться, что сейчас организация туров у них на более высоком уровне.
А у вас какие города запланированы?

Уважаемый DrDiamond, пожалуйста сообщите в личку, когда вы ездили,и какие накладки у вас были..К нам претензии не поступали.Мы поддерживаем обратную связь практически со всеми клиентами,тем более съездившими по турам в Европу.Мы были бы очень рады услышать критические замечания по организации тура в Италию, но хотим заметить,что тур,запрошенный 'aracool_666' обкатанный и им воспользовалось множество клиентов,и претензий подобных вашим не поступало.

[aracool_666]

ооо... стало намного интересней, прри наличии агента...
да я тоже слышал что тур уже не первый год, и не первая пара едет...
Info_Sanat прошу прокоментировать Вас по поводу возможных несостыковок, как произошло с "Даймонтом"...
если есть такие риски возможно ли их устранить еще в КЗ... или минимизировать.. заранее спасибо

[joy_to_the_world]

Это было в августе 2002-го года. Тур мы планировали сами, т.е. в Санате покупалась только бронь отелей. В общем, по приезду выяснилось, что бронь отелей в Римини и Сан-Марино не подтверждена. В Римини тур-агент кое-как вопрос урегулировал, хотя разместили нас мягко говоря неважно. А в Сан-Марино мы оказались около полуночи, хозяин отеля, в который мы приехали, сообщил, что брони нашей нет, и что найти отель в такое время и в уикэнд в Сан-Марино почти нереально. Тем не менее, огромное спасибо ему за то, что он сел за телефон, обзвонил по справочнику штук 20 отелей в Сан-Марино и нашел-таки отель со свободными номерами.

Сообщение отредактировал DrDiamond: 22.08.2006, 11:15:04

[Info_Sanat]

Это было в августе 2002-го года. Тур мы планировали сами, т.е. в Санате покупалась только бронь отелей. В общем, по приезду выяснилось, что бронь отелей в Римини и Сан-Марино не подтверждена. В Римини тур-агент кое-как вопрос урегулировал, хотя разместили нас мягко говоря неважно. А в Сан-Марино мы оказались около полуночи, хозяин отеля, в который мы приехали, сообщил, что брони нашей нет, и что найти отель в такое время и в уикэнд в Сан-Марино почти нереально. Тем не менее, огромное спасибо ему за то, что он сел за телефон, обзвонил по справочнику штук 20 отелей в Сан-Марино и нашел-таки отель со свободными номерами.

Уважаемый DrDiamond,не ставя под сомнение ваше замечание,мы просто развели руками.Не помним,честно.Вы,наверное,не сообщали нам об этой проблеме,обычно такие вопросы решаются нами же сразу,в отелях же тоже работают люди,которые зачастую ошибаются.Единственное,что непонятно,вы же должны были обращаться к нам же по приезду за возвратом денег за отель.Но к нам никто не обращался.иИ вообще прошло 4 года и многое изменилось )0

[joy_to_the_world]

Уважаемый DrDiamond,не ставя под сомнение ваше замечание,мы просто развели руками.Не помним,честно.Вы,наверное,не сообщали нам об этой проблеме,обычно такие вопросы решаются нами же сразу,в отелях же тоже работают люди,которые зачастую ошибаются.Единственное,что непонятно,вы же должны были обращаться к нам же по приезду за возвратом денег за отель.Но к нам никто не обращался.иИ вообще прошло 4 года и многое изменилось )0

Как я уже писал, в Римини проблема более-менее разрешилась, после того, как мы позвонили Вашему в агенту в Италии. А в Сан-Марино мы агенту дозвониться не смогли, возможно, по причине позднего времени. Поэтому нам помог владелец отеля, который нам и подыскал вариант. Действительно, в Сан-Марино нам пришлось оплатить за номер отдельно, и по приезду в Алматы мы обратились в Санат, и нам вернули деньги за отель. Действительно, за 4 года многое могло измениться, и я надеюсь, что сейчас уже таких накладок не возникает.

Сообщение отредактировал DrDiamond: 22.08.2006, 15:49:42

[aracool_666]

упс... не посмотрел на дату... сори... конечно все изменилось.... а если честно САНАТ уже годами проверенное турагенство , так что я думаю все будет супер. ))))