Сообщений в теме: 5000

[Farmer]

Как пользоваться  Visa Infinite Консьерж службой

[zero hour]

С утра перевел деньги с депозита на карту, деньги уже более часа так пока и не поступили...Снова видимо у банка глюки.

сколько помню эти глюки у банка с самого зарождения смартбанка .. так что тут остаётся только смириться, исправляться они не намерены.

[Каф Ка]

Вчера через кассу в Меге закинул деньги на карту. Через 3 часа поступили. Обычно через 5 мин. видел. Тех. поддержка не очень у банка. На вопросы одни отписки. А вот бурундучки в калл центре очень приветливые.

[Kiver]

За полтора часа наконец расдуплились...только что деньги пришли.

[hugoboss]

Вчера через кассу в Меге закинул деньги на карту. Через 3 часа поступили. Обычно через 5 мин. видел. Тех. поддержка не очень у банка. На вопросы одни отписки. А вот бурундучки в калл центре очень приветливые.

Недавно закидывал через банкомат в отделении на Жарокова-Толе би. Банкомат как-то странно вел себя, долго думал. Подошла менеджер и примерно следующий диалог
- у вас какие-то проблемы?
- пока не знаю, деньги принял и подвис
- а зачем вы через банкомат пополняете? он часто зависает
- да? а зачем он тогда стоит здесь у вас?
- ну стоит и стоит, должен стоять и стоит
- а не проще его отремонтировать и не создавать клиентам проблем? что теперь делать?
- вы не переживайте, он по идее должен вернуть вам деньги, если что-то не так

занавес 

 

p/s/ Деньги принял, упали на карту сразу, но первый раз такое в евразе, а откровенность менеджера достойна Оскара 

[kosmica]

Кажется у них во всех банкоматах проблемы на внесение денег. Я тоже с этим столкнулась на Абая-Байсеитовой, но у меня хуже, он 20000 зажевал Прошлом 2 недели, жду. Менеджер в банке тоже говорит - "зачем через банкомат вносите! Можно же через кассу и т.д. и т.п."

 

Недавно закидывал через банкомат в отделении на Жарокова-Толе би. Банкомат как-то странно вел себя, долго думал. Подошла менеджер и примерно следующий диалог

[piligrim]

У меня проблема по пролонгации  депозита в Евразийском банке.

 

Oткрывал з депозит в 2015 году 6 сентября в Мега Центре (на Розыбакиева), сам я обычно обслуживаюсь  либо на Алимжанова- Кунаева, либо Пушкина -Жибек Жолы так как живу рядом, обычно мне депозит всегда  пролонгировали без проблем день в день.

 

Когда я узнавал на прошлой неделе -процентная ставка снизилась с 11,3% до 9,5% - фиктивная или 9,7% номинальная (или как там правильно) меня это в принципе устраивало поэтому я не стал уводить деньги из этого банка,

 

10 сентября  я узнаю что депозит пролонгирован не 6 сентября, а 10 (вторник) ввиду халатности или диверсии манагеров Мега центра и ставка соответственно не 9,5 а 9,07  тк 10 сентября ставки снизили то есть я потерял годовыми прядка 25000 с  лихуем  капитализации.

 

Кроме того мне кажется если бы я не пришел  в банк (9 сентября) и не поднял бы этот вопрос, а специалист евробанка  не позвонил бы в Мега Центр и не напомнил что нужно пролонгировать депозит, я думаю депозит так бы и висел в воздухе. Я специально переспросил 9 сентября  о процентной ставке мне подтвердили 9,5 -9,7%. Но повторяю с 10 числа  она снизилась. Я узнавал

 

Посоветуйте какие действия я могу предпринять чтобы вернуть утраченные 0,5%

[Spartan]

Снимите все деньги до снижаемого остатка (скорее всего это 7 тыс.) и закиньте на более выгодный депозит. В этом случае годовые потери в размере 0.5% от 7 тыс. составят 35 тенге.

[Discoverer!]

Я специально переспросил 9 сентября о процентной ставке мне подтвердили 9,5 -9,7%. Но повторяю с 10 числа она снизилась.

Ставки в Евразийском снизились 1 сентября. Теперь 9,07 - номинальная, 9,5 - эффективная. До 1 сентября она была 9,34 - номинальная, 9,8 - эффективная. Сейчас регулятор опять поднял эффективные ставки до 9,8, возможно, и банк снова поднимет. Когда вот только - не известно. На данный момент эффективная 9,5% - максимум, что есть в наших банках по несрочным депозитам.

У меня депозит пролонгировался один раз, без проблем. Но опыт показывает, в Евразийском все на ручном управлении, за ними глаз да глаз нужен.

 

UPD. У Вас до этой пролонгации какая была ставка? Наверняка, побольше, чем та, по которой прошла пролонгации. Вы по сути оказались даже в плюсе от этих нескольких дней задержки пролонгации. Банк сам себя наказал, немного, но наказал.

Сообщение отредактировал Discoverer!: 11.09.2019, 13:50:10

[Doors4ever]

Зашел только что на pay.smart, перевод на депозит в евразе.

Вбиваешь ИИН - видно карточные и депозитные счета в банке, когда открыт, частично номер.

Вот дыра от банка и раздолье для мошенников-то.. .

[ChuPac]

Вбиваешь ИИН - видно карточные и депозитные счета в банке, когда открыт, частично номер. Вот дыра от банка и раздолье для мошенников-то.. .

то же самое в любом терминале. Вбиваешь иин говоришь что ты хозяин и списком все счета

[Дядя Нортон]

 

 

p/s/ Деньги принял, упали на карту сразу, но первый раз такое в евразе, а откровенность менеджера достойна Оскара 

 

 

1. Банкоматы кэшин у евраза и правда нефонтан

2. Менеджеры в Меге наиболее адекватны из алматинских отделений

3. в рабочие дни лучше пополнять карты их терминалами. В нерабочее время - пополнять депозит, и если надо, потом кинуть на карту смартбанком.

 

[piligrim]

 

Я специально переспросил 9 сентября о процентной ставке мне подтвердили 9,5 -9,7%. Но повторяю с 10 числа она снизилась.

Ставки в Евразийском снизились 1 сентября. Теперь 9,07 - номинальная, 9,5 - эффективная. До 1 сентября она была 9,34 - номинальная, 9,8 - эффективная. Сейчас регулятор опять поднял эффективные ставки до 9,8, возможно, и банк снова поднимет. Когда вот только - не известно. На данный момент эффективная 9,5% - максимум, что есть в наших банках по несрочным депозитам.

У меня депозит пролонгировался один раз, без проблем. Но опыт показывает, в Евразийском все на ручном управлении, за ними глаз да глаз нужен.

 

UPD. У Вас до этой пролонгации какая была ставка? Наверняка, побольше, чем та, по которой прошла пролонгации. Вы по сути оказались даже в плюсе от этих нескольких дней задержки пролонгации. Банк сам себя наказал, немного, но наказал.

 

Спасибо за консультацию 

 

значит в банке 2 манагера 2 раза мне ложную информацию дали.

[get_lucky]

Если в смартбанке платить кредиткой пайда за коммуслуги, бонус 1% тоже упадет, кто-нибудь пробовал?

[ism_kz]

Получил карту. Сейчас зашел на вкладку по управлению бонусами, как понял здесь нужно выбрать пункт, по которому хочешь получать бонусы? Один или несколько можно выбрать?

[21jewels]

Получил карту. Сейчас зашел на вкладку по управлению бонусами, как понял здесь нужно выбрать пункт, по которому хочешь получать бонусы? Один или несколько можно выбрать?

 

строго только один. 

[Discoverer!]

Получил карту. Сейчас зашел на вкладку по управлению бонусами, как понял здесь нужно выбрать пункт, по которому хочешь получать бонусы? Один или несколько можно выбрать?

строго только один.

Менять потом его можно, но один раз в календарный месяц

[Шурка на Мурке]

Ребята, а у всех так, что накопленные бонусы можно тратить, если их конвертнуть их в тенге переводом на карту, при этом 1бонус=0.9тг?
Или кто-то знает как 1 к 1 перевести?

Сегодня допку опробовала к заблокированной Платине, все отлично посредством постерминала сработало!

[Томат]

Ребята, а у всех так, что накопленные бонусы можно тратить, если их конвертнуть их в тенге переводом на карту, при этом 1бонус=0.9тг?
Или кто-то знает как 1 к 1 перевести?

Сегодня допку опробовала к заблокированной Платине, все отлично посредством постерминала сработало!

Такого варианта нету 1 к 1. Зачем конвертировать? Оплачивайте бонусами связь/проезд/коммуналка/интернет и прочее.

Sent using Tapatalk

[Куаныш Уметаев]

 

Ребята, а у всех так, что накопленные бонусы можно тратить, если их конвертнуть их в тенге переводом на карту, при этом 1бонус=0.9тг?
Или кто-то знает как 1 к 1 перевести?

Сегодня допку опробовала к заблокированной Платине, все отлично посредством постерминала сработало!

Такого варианта нету 1 к 1. Зачем конвертировать? Оплачивайте бонусами связь/проезд/коммуналка/интернет и прочее.

Sent using Tapatalk

 

Можно же через карту пчелайна. Туда и обратно 1 к 1

[Discoverer!]

в мобильном приложении можно сразу перевести очень удобно и быстро

 
В Евразе такого нет, нужен номер счета.

Lektor, это по Вашим просьбам ))
Евразийский банк запустил переводы по номеру телефона в Smartbank для IOS
https://eubank.kz/ye...ios-11-09-2019/