Как пользоваться Visa Infinite Консьерж службой
Евразийский Банк [часть 5]
#4502
Отправлено 15.01.2020, 18:26:57
Списание денег было видно по выписке и сразу зачисление но никак не живые деньги списывались. Оплатил покупку вчера и смс пришло о списании именно денег. В какие сроки вам возвращали обратно? у меня не было раньше случаев при использовании бонусов чтобы деньги списывались на несколько дней.Такая же проблема,всегда списывались бонусы но с карты деньги не списывали,теперь начали с карты и с бонусов,все говорят так и было,я обратно доказываю не было.Радует Я не один такой,кто прав!
Вчера что то скорее всего случилось, так как и бонусы в смс не отражались и деньги списались хотя не должны были, кстати до сих пор не зачислили обратно. День прошел, подожду еще денек потом придется топать в отделение.
#4505
Отправлено 15.01.2020, 21:49:31
Сообщение отредактировал Naz_a: 15.01.2020, 21:50:04
#4510
Отправлено 16.01.2020, 09:37:18
придется топать в отделение
Зачем топать? Я планирую задолбать колл-центр. Если результата не будет - написать заявление через форму обратной связи на сайте. Это у них считается официальным обращением, регистрируется входящим номером и всегда дает реакцию от ответственного подразделения банка.
#4511
Отправлено 16.01.2020, 11:58:16
Похоже тех работы 14 января как обычно что-то поломали
Помню 2 года назад нужно было иметь деньги на карте чтобы оплатить бонусами, сначала списывались деньги потом через пару минут бонусы, а деньги возвращались, потом усовершенствовали систему и стало можно платить бонусами без денег на карте
#4512
Отправлено 16.01.2020, 12:00:50
Я планирую задолбать колл-центр. Если результата не будет - написать заявление через форму обратной связи на сайте. Это у них считается официальным обращением, регистрируется входящим номером и всегда дает реакцию от ответственного подразделения банка.Зачем тянуть, лучше сразу написать, чтобы ответственные лица узнали о проблеме и дали команду на исправление
#4515
Отправлено 16.01.2020, 20:01:07
Тож заметил, что в СМС перестала приходить информация по бонусам. Хорошо хоть по остаткам на карте пишут.
Судя по этим остаткам - списание последние дни проходило только с карты, но вот сейчас зашёл в выписку бонусного счёта - и оказывается помимо карты по одной транзакции деньги списались и с бонусного счёта. (Т.е. сумма была списана дважды - и с карты и с бонусного счёта)
ХМ. почитал предыдущие сообщения. как я понял - это оказывается нормально ? ) ) потому вернут, может быть )
ХММ. оказывается действительно вернули на карту, вот сегодня вечером.
Сообщение отредактировал _cafe: 16.01.2020, 20:04:27
Количество пользователей, читающих эту тему: 1
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0