Сообщений в теме: 22

[Ash]

 

на коробке, на книжке и в гарантийнике одни и тот же переклееный номер.

Согласен, что надо было проверить сразу, но я не предполагал, что на первый взгляд нормальная контора может так себя повести.

в общем поосторожнее с этими "Компьютеры здесь".

Я думаю попробовать написать письмо или поговорить с представителем производителя. Тем более у них есть российский филиал.

В самом начале вы писали что отказ был потому что серийник переклеен на книжке, теперь говорите что оба  серийника одинаковые и в гарантийном талоне и на книжке, где правда?

Если серийники одинаковые, тогда магазин вас правильно направил в сервис центр по гарантии, а уж  что вам там дали заключение что чип паянный,это другой разговор. Это  ваше слово что вы этого не делали, против магазина что они вам выдали товар в целой нетронутой упаковке. Имхо, если бы магазин был виноват, им проще было бы вам товар заменить, а если прав, то доказать вам свою невиновность будет сложно.

 

Рассказывайте дальнейшие свои действия, очень интересно чем дело закончится.

 

 

серийники везде одинаковые, но переклеенные.

В общем вырисовывается 2 варианта:

- в защиту прав потребителя (взять письмо с продавца, что отказываются менять)

- письмо производителю

 

пожалуй оба и попробую.. Начну с производителя, так как меньше телодвижений.

 

Сама книжка не дорогая, в районе 22 тыщ, но тут дела принципа

[Бетси]

Думается что производитель как раз мало чем поможет. Они где то там вы тут. Хотя да, телодвижений меньше )

Отпишитесь потом, что вам ответят.

[_OmeN_]

Ух-ты!

Развели демагогию на две страницы. 

Вам откажут вполне обоснованно, постороннее неквалифицированное вмешательство, читай гарантийник, это ж документ.