Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[pessimist]

А что такое ASP? Который говорит Теле " или Алтел... если БС одни и те же разве не должно быть одинаково? И почему-то при замере скорости с Теликов он указывает, что я нахожусь в Джезказгане, когда Алтел указывает нормально, т.е. Алматы...

Пока решил остаться в Алтеле... раздавайку победил, а там посмотрим....

ISP в данном случае всего лишь позволяет различить разные замеры. Ни о стандарте подключения (3G или 4G) ни о поддерживаемых смартом диапазонах по ним судить нельзя.

[SkyKiller]

Дыбыдымский конь, это что за на...... Отчего и почему???

А у вас симка Т2 с поддержкой 4G? Если старая то надо обменять.

Проведите тест на сервер Алтела, а то судя по скринам у вас тесты на разные серверы, это тоже влияет. 

[SorDus]

Вон Алтел обновили свои тарифы. По цене и трафику выходит намного выгоднее прочих операторов.

Сообщение отредактировал SorDus: 09.07.2016, 10:53:52

[trexala]

Вон Алтел обновили свои тарифы. По цене и трафику выходит намного выгоднее прочих операторов.

можно ссылку, который намного выгоднее? и чем выгоднее?

[SorDus]

Вон Алтел обновили свои тарифы. По цене и трафику выходит намного выгоднее прочих операторов.

можно ссылку, который намного выгоднее? и чем выгоднее?

за 1890 15 гигов днём и 15 гигов ночью, 200 минут на прочих операторов. Изначально я думал что Т2 хотел утопить Алтел, но исходя из обновлённой тарифной линейки получается что Алтел в разы выгоднее. Пока я не видел ни одного оператора с таким количеством трафика за такую стоимость. Ещё есть тариф смарт за 1390 где дают 8 гигов днём и 10 гигов ночью, но вот минут дали всего 120 минут. И самый дорого Pro за 2490 дают 20 гигов днём и 25 гигов ночью, 250 минут на прочих операторов. Алтел возвращается к истокам, теперь трафика больше, а минут меньше. Самый оптимальный Смарт Про. Надеюсь они все же вернут анлим с ограничением по скорости. Допустим за 1390 я бы с радостью подключил анлим с допустимым ограничением например после 8 гигов.

Сообщение отредактировал SorDus: 09.07.2016, 13:17:14

[trexala]

Ещё есть тариф смарт за 1390 где дают 8 гигов днём и 10 гигов ночью, но вот минут дали всего 120 мину

у меня еле2 за 1190. Минут больше чем здесь , плюс еще раздавайка бесплатная. Ушел от Алтел именно когда стали поднимать цены. 10 Гб после полночи может кому то и за счастье, но думаю многим это ни к чему)

[ZNZ]

Позавчера получил рекорд скорости 44,38/12,92 мбит/с. Обычно 20-30/20-30 

[multiverse]

Привет пользователи! Услуга «Раздавай интернет» работает или уже можно и бесплатно раздавать свой купленный трафик?! Просто в первых сообщениях темы, писалось что уже бесплатно можно раздавать, однако на сайте эта услуга до сих пор имеется http://www.altel.kz/...ail.php?ID=1292 !

[SorDus]

Привет пользователи! Услуга «Раздавай интернет» работает или уже можно и бесплатно раздавать свой купленный трафик?! Просто в первых сообщениях темы, писалось что уже бесплатно можно раздавать, однако на сайте эта услуга до сих пор имеется http://www.altel.kz/...ail.php?ID=1292 !

говорилось не о бесплатной раздаче, а об обходе блокировки при помощи изменения TTL. Вся инфа есть на 4pda по теме обхода раздавайки оператора YOTA.

Сообщение отредактировал SorDus: 10.07.2016, 18:42:40

[M@XX]

Думал все таки свалить с Алтела к Теликам, решил провернуть своеобразный тест:

Итак, имеем односимочный смартфон, ставим симку от Телика, имеем:

 

Тот же телефон, сижу на том же стуле, симка Алтел

 

Дыбыдымский конь, это что за на......

Отчего и почему???

Звоню Теле2, баршня говорю, а Вы действительно используете БС Алтела? Уверенный ответ - О, Да, Сэр, кАнешно!!!

Спрашиваю, а от чего так скорости-то разнятся? А можно с каким либо техническим спецом поговорить? может он мне объяснит? Готов выслать скрины...

Можете подождать на линии? - вопрошает Мадам... канешно, почему бы нет...

минут через 5 ответ, Мы не можем сказать какими БС мы пользуемся, мол конфиденциальная инфо это...

Но Вы ведь в начале нашего с Вами разговора уверенно говорили что используете БС Алтела???

И тут трактор забуксовал, сорри-морри, пятое-десятое...

 

Я теперь репу чешу, а стоит ли менять шило-на мыло????

Чой то меня такие скорости пужають....

Теле2 использует БС Алтела только в LTE. При работе в 3G каждый из ОПСоСов использует свои БС. Я также думал что Т2 будет регаться на БС Алтела в 3G...Но увы, у меня рядом с домом дохлая БС Теле2 и отлично работающая Алтел (есстесно в 3G). Так вот Т2 пытается всегда зацепиться именно к своей БС и вечно сидит в режиме EDGE, изза этого когда тело в 4G звонки часто не приходят,потом читаю смс о пропущенных. Алтел же идеально работает. За пару секунд из режима в режим переходит.

[ysponge]

Думал все таки свалить с Алтела к Теликам, решил провернуть своеобразный тест:
Итак, имеем односимочный смартфон, ставим симку от Телика, имеем:


Тот же телефон, сижу на том же стуле, симка Алтел


Дыбыдымский конь, это что за на......
Отчего и почему???
Звоню Теле2, баршня говорю, а Вы действительно используете БС Алтела? Уверенный ответ - О, Да, Сэр, кАнешно!!!
Спрашиваю, а от чего так скорости-то разнятся? А можно с каким либо техническим спецом поговорить? может он мне объяснит? Готов выслать скрины...
Можете подождать на линии? - вопрошает Мадам... канешно, почему бы нет...
минут через 5 ответ, Мы не можем сказать какими БС мы пользуемся, мол конфиденциальная инфо это...
Но Вы ведь в начале нашего с Вами разговора уверенно говорили что используете БС Алтела???
И тут трактор забуксовал, сорри-морри, пятое-десятое...

Я теперь репу чешу, а стоит ли менять шило-на мыло????
Чой то меня такие скорости пужають....

Теле2 использует БС Алтела только в LTE. При работе в 3G каждый из ОПСоСов использует свои БС. Я также думал что Т2 будет регаться на БС Алтела в 3G...Но увы, у меня рядом с домом дохлая БС Теле2 и отлично работающая Алтел (есстесно в 3G). Так вот Т2 пытается всегда зацепиться именно к своей БС и вечно сидит в режиме EDGE, изза этого когда тело в 4G звонки часто не приходят,потом читаю смс о пропущенных. Алтел же идеально работает. За пару секунд из режима в режим переходит.

Алтел использует БС 3G от т2, во всех поселках у алтела 3г есть теперь. Подключается к БС того оператора, которая ближе

[SorDus]

Как мне сказали Алтел использует свой 3G на 850Мгц. Там где нет покрытия сети Алтел 3G абоненты коннектятся к 3G Tele2. Допустим мой леново поддерживает только 4G от алтела и 2G, а 3G работает на 2100 и 900мгц, но при этом к БСкам от Теле2 он не конектится и переходит на 2G. При выезде из города он автоматом подключается на 3G, при этом я знаю что мой телефон не поддерживает 3G от алтела, исходя из этого я думаю что он коннектится к теле2.

Сообщение отредактировал SorDus: 10.07.2016, 20:24:39

[M@XX]

 

 

Думал все таки свалить с Алтела к Теликам, решил провернуть своеобразный тест:
Итак, имеем односимочный смартфон, ставим симку от Телика, имеем:


Тот же телефон, сижу на том же стуле, симка Алтел


Дыбыдымский конь, это что за на......
Отчего и почему???
Звоню Теле2, баршня говорю, а Вы действительно используете БС Алтела? Уверенный ответ - О, Да, Сэр, кАнешно!!!
Спрашиваю, а от чего так скорости-то разнятся? А можно с каким либо техническим спецом поговорить? может он мне объяснит? Готов выслать скрины...
Можете подождать на линии? - вопрошает Мадам... канешно, почему бы нет...
минут через 5 ответ, Мы не можем сказать какими БС мы пользуемся, мол конфиденциальная инфо это...
Но Вы ведь в начале нашего с Вами разговора уверенно говорили что используете БС Алтела???
И тут трактор забуксовал, сорри-морри, пятое-десятое...

Я теперь репу чешу, а стоит ли менять шило-на мыло????
Чой то меня такие скорости пужають....

Теле2 использует БС Алтела только в LTE. При работе в 3G каждый из ОПСоСов использует свои БС. Я также думал что Т2 будет регаться на БС Алтела в 3G...Но увы, у меня рядом с домом дохлая БС Теле2 и отлично работающая Алтел (есстесно в 3G). Так вот Т2 пытается всегда зацепиться именно к своей БС и вечно сидит в режиме EDGE, изза этого когда тело в 4G звонки часто не приходят,потом читаю смс о пропущенных. Алтел же идеально работает. За пару секунд из режима в режим переходит.

Алтел использует БС 3G от т2, во всех поселках у алтела 3г есть теперь. Подключается к БС того оператора, которая ближе

Значит в Атырау и Атырауской области все наоборот. На Тенгизе такая же петрушка, цепляется к Алтеловским БС только в LTE, 3G  только Теле2.  

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю M@XX вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

Думал все таки свалить с Алтела к Теликам, решил провернуть своеобразный тест:
Итак, имеем односимочный смартфон, ставим симку от Телика, имеем:


Тот же телефон, сижу на том же стуле, симка Алтел


Дыбыдымский конь, это что за на......
Отчего и почему???
Звоню Теле2, баршня говорю, а Вы действительно используете БС Алтела? Уверенный ответ - О, Да, Сэр, кАнешно!!!
Спрашиваю, а от чего так скорости-то разнятся? А можно с каким либо техническим спецом поговорить? может он мне объяснит? Готов выслать скрины...
Можете подождать на линии? - вопрошает Мадам... канешно, почему бы нет...
минут через 5 ответ, Мы не можем сказать какими БС мы пользуемся, мол конфиденциальная инфо это...
Но Вы ведь в начале нашего с Вами разговора уверенно говорили что используете БС Алтела???
И тут трактор забуксовал, сорри-морри, пятое-десятое...

Я теперь репу чешу, а стоит ли менять шило-на мыло????
Чой то меня такие скорости пужають....

Теле2 использует БС Алтела только в LTE. При работе в 3G каждый из ОПСоСов использует свои БС. Я также думал что Т2 будет регаться на БС Алтела в 3G...Но увы, у меня рядом с домом дохлая БС Теле2 и отлично работающая Алтел (есстесно в 3G). Так вот Т2 пытается всегда зацепиться именно к своей БС и вечно сидит в режиме EDGE, изза этого когда тело в 4G звонки часто не приходят,потом читаю смс о пропущенных. Алтел же идеально работает. За пару секунд из режима в режим переходит.

Алтел использует БС 3G от т2, во всех поселках у алтела 3г есть теперь. Подключается к БС того оператора, которая ближе

Значит в Атырау и Атырауской области все наоборот. На Тенгизе такая же петрушка, цепляется к Алтеловским БС только в LTE, 3G  только Теле2.  

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю ysponge вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Думал все таки свалить с Алтела к Теликам, решил провернуть своеобразный тест:
Итак, имеем односимочный смартфон, ставим симку от Телика, имеем:


Тот же телефон, сижу на том же стуле, симка Алтел


Дыбыдымский конь, это что за на......
Отчего и почему???
Звоню Теле2, баршня говорю, а Вы действительно используете БС Алтела? Уверенный ответ - О, Да, Сэр, кАнешно!!!
Спрашиваю, а от чего так скорости-то разнятся? А можно с каким либо техническим спецом поговорить? может он мне объяснит? Готов выслать скрины...
Можете подождать на линии? - вопрошает Мадам... канешно, почему бы нет...
минут через 5 ответ, Мы не можем сказать какими БС мы пользуемся, мол конфиденциальная инфо это...
Но Вы ведь в начале нашего с Вами разговора уверенно говорили что используете БС Алтела???
И тут трактор забуксовал, сорри-морри, пятое-десятое...

Я теперь репу чешу, а стоит ли менять шило-на мыло????
Чой то меня такие скорости пужають....

Теле2 использует БС Алтела только в LTE. При работе в 3G каждый из ОПСоСов использует свои БС. Я также думал что Т2 будет регаться на БС Алтела в 3G...Но увы, у меня рядом с домом дохлая БС Теле2 и отлично работающая Алтел (есстесно в 3G). Так вот Т2 пытается всегда зацепиться именно к своей БС и вечно сидит в режиме EDGE, изза этого когда тело в 4G звонки часто не приходят,потом читаю смс о пропущенных. Алтел же идеально работает. За пару секунд из режима в режим переходит.

Алтел использует БС 3G от т2, во всех поселках у алтела 3г есть теперь. Подключается к БС того оператора, которая ближе

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[MAREKZ]

 Пакет WEB, воткнул модем  ZTE WINGLE MF 79 в маршрутизатор , маршрутизации нет! Это что, надо покупать раздачу ?

[nomadik]

Представителя Алтел здесь давно не было, если только кто из форумчан чего подскажет.

[nomadik]

В Мобильном приложении ЛК нет информации о подключеных услугах.
А вообще за приложение + ,
лучше поздно чем никогда.

[DoCenttald]

Что значить нет маршрутизации? Нет Интернета? На тарифах web, раздача интернета есть по дефолту.

Сообщение отредактировал DoCenttald: 28.07.2016, 10:05:42

[Ерун Антонисон ван Акен]

Подскажите плиз, достаточно ли просто предъявить роутер в офисе Алтел, чтоб его "разлочили"? Чтоб он смог работать с другими операторами. 

У меня осталось только коробка, без документов и чеков. И на основании этого сотрудник отказал в этом.

Сообщение отредактировал Ерун Антонисон ван Акен: 31.07.2016, 16:00:08