Сообщений в теме: 1809

[gosh]

[mod]Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Все претензии относительно услуг АО «АЛТЕЛ» необходимо адресовать непосредственно в АО «АЛТЕЛ» (© ALTEL4G:GSM).
Голосовые услуги в частотных диапазонах UMTS(3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM (2G) -1800 МГц
Передачу данных - UMTS (3G) - 850 МГц 900 МГц, GSM/LTE(2G/4G) - 1800 МГц.
Официальный сайт провайдера - http://www.ALTEL.kz
Официальный представитель на форуме -Altel-4g

888 - Справочный центр самообслуживания (с мобильного телефона)
+7 700 8000880 - для звонков с других сотовых операторов РК (бесплатно для абонентов ALTEL)
8 8000 8000 11 - для сотовых операторов и городских номеров РК (бесплатно)
2 598 777- для жителей города Алматы (бесплатно)
e-mail: answer@altel.kz

ALTEL 4G:GSM в социальных сетях:
Facebook: https://www.facebook.com/ALTEL4GGSM
Twitter: https://twitter.com/ALTEL4GGSM
ВКонтакте: www.vk.com/ALTEL4G
Instagram http://instagram.com/altel4ggsm
[/mod]

Сообщение отредактировал temny: 25.04.2017, 14:15:36
Редакция 1.1

[Altel-4g]

Уважаемые участники форума!

Доводим до вашего сведения, что обслуживание абонентов Altel на форуме прекращается c 3 января 2017г. в виду низкой популярности канала обслуживания. Наши менеджеры ведут поддержку:

- в колл-центре по номеру 611,

- в чате на сайте www.altel.kz 

- на наших официальных страницах на Facebook, Instagram и Vkontakte.

Будем рады ответить на ваши вопросы на вышеперечисленных каналах связи.

 

Запросы, отправленные ранее и находящиеся в настоящий момент в работе, будут обработаны, ответы будут предоставлены.

Приносим извинения за возможные неудобства. 

[JayKay]

Кстати, @JayKay, если уж Вы начали появляться в теме Алтела как втянутое в обсуждение лицо не могли бы Вы прокомментировать необходимость дальнейшей монетизации возможности раздачи Интернета с голосового девайса в свете того, что на голосовой сети не осталось тарифов с безлимитом, а существующие подразумевают отключение услуги ПД после исчерпания лимита. Какой на данный момент риск для Алтела в том, каким образом абонент потратит свой оплаченный в пакете объём трафика - сам ли, или с других своих (или не совсем своих, но явно не полностью чужих) девайсов? Алтел же не Yota, у которой после исчерпания лимита падает скорость, но услуги ПД продолжают предоставляться без необходимости оплаты за этот трафик.

 

В своё время я этот вопрос уже поднимал, и насколько я помню на тот момент "раздавайку" убирали с тарифов с явным лимитом трафика и отсутствием механизма предоставления его сверх лимита бесплатно. Сейчас все новые тарифы такие же, но "раздавайка" на месте.

 

 

Логика  раздавайки уйдет если пакеты/тарифные планы рассчитаные на смартфоны будут со значительно меньшим объемом и по ценам значительно выше текущих, это объективная реальность макроэкономической ситуации в стране.

[Jem]

ну то что у другого оператора чего то нет - не показатель )))

Этого не было ни у одного оператора в КЗ, включая сам Алтел времён CDMA. Нет безлимита - нет раздавайки!

Я вот на алтеле сидел на дата сим - платил 4500 в месяц за ПСЕВДО безлимит - и мог спокойно раздавать. Что и делал в офисе. Торренты не работали, кстати - 260 - 300 килобит - это смешно))) То есть меня рубили и без всякой кнопки-раздавайки...

Алекс, платная раздавайка есть только на тарифах, расчитаных для голоса. ПД тарифы по умолчанию нужны для того, чтобы раздавать интернет, или как Вы себе представляете - воткнуть сим карту модему и пусть модем сам кушает интернет не раздавая его другим??? А торрнеты никто не любит, даже на ПД тарифах. Воздух не для этого создан - там его всегда будут пытаться резать.

[pessimist]

Логика раздавайки уйдет если пакеты/тарифные планы рассчитаные на смартфоны будут со значительно меньшим объемом и по ценам значительно выше текущих, это объективная реальность макроэкономической ситуации в стране.

Вот от кого такого не ожидал так от Вас.
Можем ли мы это понимать как "Давайте нарисуем в тарифе для смартфонов красивые цифры, но сделаем так, чтобы их нельзя было использовать".
Путь а-ля Активные АК- там тоже рисовали многозначные цифры, но как только народ попытался их истратить начали думать как этому помешать.

[JayKay]

 

Вот от кого такого не ожидал так от Вас.
Можем ли мы это понимать как "Давайте нарисуем в тарифе для смартфонов красивые цифры, но сделаем так, чтобы их нельзя было использовать".
Путь а-ля Активные АК- там тоже рисовали многозначные цифры, но как только народ попытался их истратить начали думать как этому помешать.

 

 

хмм, я полагаю глупо говорить что у нас даже стоимость рекламных материалов коррелирует с курсом...ну и вопрос прочих затрат и инвестиций....это к сожалению объективная реальность.

[pessimist]

хмм, я полагаю глупо говорить что у нас даже стоимость рекламных материалов коррелирует с курсом...ну и вопрос прочих затрат и инвестиций....это к сожалению объективная реальность.

Причём тут курс валют? Это ничего более чем маркетинговый зуд у некоторых сотрудников Алтела. Вы же сами понимаете, что переход тарифных линеек на более дорогие решения с бОльшим объёмом включенного в пакет трафика ПД ничего кроме желания этот трафик потратить не вызывает. И если цифры пакетов по звонкам и СМС ещё более-менее коррелируют с реальностью, то десятки Гб ПД в смартфоне выглядят более чем странно - торренты днём порезаны, файлообенники не совсем подходят для смартфонов. Зарабатывать на этом от 290 тенге в месяц при стоимости тарифов от 800 тенге - ИМХО глупо. Ибо знающие люди обойдут "раздавайку" довольно легко, а незнающие форумчане лишний раз почувствуют, что их на...т.

Ну поставьте Вы стоимость Мб внутри пакета чуть выше, но без "раздавайки" и никто и слова не скажет...

[Влад Сухоруков]

А кто что скажет про zadarma.com? Звонки в Астану вроде совсем дешевые - https://zadarma.com/...lls/kazakhstan/. Плюс можно купить виртуальный номер любого города. Но интересует именно качество связи. Есть кто пробовал?!

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Влад Сухоруков вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.4 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.4. Несогласованную рекламу в любом из элементов сообщения. Эксклюзивным правом на размещение рекламы на Форуме обладает рекламное агентство «MediaArt».

[Maxi_2000]

Я то вас логично понимаю и согласен... Но моя логика, как и ваша, идет в разрез с логикой Агашек... А древняя базарная мудрость говорит, пока продается надо торговать...

Вот и они так думают, не логично, но раз денежка капает, зачем убирать?

 

подождать реакции Алтела

Не думаю, что она последует. Забили они и на форум и на абонентов.

 

найти способ не платить за навязываемую мне услугу.

Самое правильное решение! Благо способов много, есть и простые, где ничего прошивать не надо, справятся большинство.

[SorDus]

Алтелу глубоко плевать на своих абонентов. Им все равно будете ли вы использовать раздавай интернет или нет. Кому надо тот подключит. Алтел действует согласно своей идиотской логике. Сейчас вся логика компании направлена на уменьшение клиентской базы для высвобождения мощностей под ТЕLE2. Ожидать чего либо уже нет смысла. От этого объединения стало лучше только чёрным. Переходите на теле2 и все. В целом у них тоже самое, но тарифы лучше чем у алтела. Удивляюсь что кто- то ещё пользуется алтелом и ждёт улучшений.

Сообщение отредактировал SorDus: 21.06.2016, 13:54:33

[pessimist]

В целом у них тоже самое, но тарифы лучше чем у алтела

Ну-ка ну-ка, найдите мне лУчший тариф у чёрных, который дешевле моего текущего Смарт Миграция за 495 или будущего Промо Смарт за 800...

А потом я подумаю.

Сообщение отредактировал pessimist: 21.06.2016, 16:00:54

[pessimist]

Не думаю, что она последует. Забили они и на форум и на абонентов.

Ну формально она последовала со стороны уважаемого @JayKay, но похоже его тоже покусала та муха, которая вызвала фатальные изменения в сознании маркетологов Алтела.

Возьмём тот же тариф Промо Смарт - на 6 (шесть) Гб в месяц они ещё и раздавайку решили прикрутить. При том что на Смарт Миграция с 2 Гб раздавайки не было.

[JayKay]

 

Не думаю, что она последует. Забили они и на форум и на абонентов.

Ну формально она последовала со стороны уважаемого @JayKay, но похоже его тоже покусала та муха, которая вызвала фатальные изменения в сознании маркетологов Алтела.

Возьмём тот же тариф Промо Смарт - на 6 (шесть) Гб в месяц они ещё и раздавайку решили прикрутить. При том что на Смарт Миграция с 2 Гб раздавайки не было.

 

я лишь прокомментировал экономическую ситуацию, вы же не будете отричать что если телеком индустрия и дальше хочет развиваться, то должна рости как выручка так и доходность от операций...и явно просто увеличение размеров пакетов с аналогичной стоимостью или уменьшение стоимости не укладывается в эту логику при текущем проникновении.

[pessimist]

я лишь прокомментировал экономическую ситуацию, вы же не будете отричать что если телеком индустрия и дальше хочет развиваться, то должна рости как выручка так и доходность от операций...и явно просто увеличение размеров пакетов с аналогичной стоимостью или уменьшение стоимости не укладывается в эту логику при текущем проникновении.

Как уже неоднократно было замечено - после девальвации вверх выстрелили только стоны бизнесменов на кризис и цены на услуги и товары. Доходы населения в так любимом бизнесом валютном эквиваленте дружно просели и с тех пор не делают даже попыток вернуться взад.

И после этого бизнесмены ждут, что население дружно поплачет вместе с ними, войдёт в их положение и отдаст последние рубашки (трусы) на развитие телеком индустрии? Я понимаю, что за просёры старой команды Алтела новая не отвечает, но обычную логику никто не отменял.

Сообщение отредактировал pessimist: 22.06.2016, 10:27:29

[Jem]

я лишь прокомментировал экономическую ситуацию, вы же не будете отричать что если телеком индустрия и дальше хочет развиваться, то должна рости как выручка так и доходность от операций...и явно просто увеличение размеров пакетов с аналогичной стоимостью или уменьшение стоимости не укладывается в эту логику при текущем проникновении.

Возьмём тот же тариф Промо Смарт - на 6 (шесть) Гб в месяц они ещё и раздавайку решили прикрутить. При том что на Смарт Миграция с 2 Гб раздавайки не было.

Действительно - Алтел единственный в КЗ, кто берёт за раздавайку деньги. Ладно бы, если на безлимитных тарифах она была, так вы же её на лимитированных включаете - нонсенс!

 

Складывается ощущение, что стоит задача - выжить максимальное кол-во абонентов с Алтела. Но тогда сделайте миграционные тарифы с Т2, чтобы они утекали не другим операторам, а к вам же.

[pessimist]

Складывается ощущение, что стоит задача - выжить максимальное кол-во абонентов с Алтела. Но тогда сделайте миграционные тарифы с Т2, чтобы они утекали не другим операторам, а к вам же.

ИМХО после коммерческого старта 4G в полосатой и фиолетовой сети это уже станет не особо важно - АлТеле2 не славится ничем кроме эксклюзивного на данный момент LTE - ни зонами покрытия ни качеством голоса, у чёрных ко всему прочему и проблемы с CSFB. Что будут выбирать их обманенты если у дуополистов по сопоставимым ценам будет и зона покрытия лучше и проблем с услугами меньше?

Так что заработав на мелочи сейчас СП завтра может потерять куда больше уже из обоих сетей, и взывать к совести абонентов с призывом о спонсорстве будет уже поздно.

 

P.S. - такое впечатление, что на самом верху, после фиаско Алтела перестали думать, что эксклюзивные карманные ОПСоСы смогут решить все поставленные задачи и решили таки пустить всё в конкурентную среду, перестав крышевать СП АлТеле2.

По другому объяснить существующую ситуацию в стиле "проблемы утопающих касаются самих утопающих" нельзя. Нет пресс-кормёжек со стороны КТ, нет говорящих голов Алтела, да и Теле2 как то попритих в последнее время, даже не сильно стараются обыграть их работающий LTE перед тестовыми зонами фиолетовых.

Сообщение отредактировал pessimist: 22.06.2016, 13:34:27

[Dimentiy]

 

В целом у них тоже самое, но тарифы лучше чем у алтела

Ну-ка ну-ка, найдите мне лУчший тариф у чёрных, который дешевле моего текущего Смарт Миграция за 495 или будущего Промо Смарт за 800...

А потом я подумаю.

 

Не все тарифами мерится. Частоты Tele2 более "проникающие" в зданиях и по расстоянию. У меня в квартире если к окну не подойти, то Altel вообще не ловит ни одной палки.

В Алматау тоже приезжал - Алтел брал только на вершине горы. Tele2 же - всегда ловит. Доля же 4G базовых станций в самом ALTEL составляет 5% и покрывает только город. Смарт Миграция - это аналог "Старт архивный" за 490 тг. и был доступен только для "избранных" из Pathword и Dalacom. В Tele2 же был доступен для ВСЕХ.

Сообщение отредактировал Dimentiy: 22.06.2016, 17:00:32

[Maxi_2000]

перед тестовыми зонами фиолетовых.

Только что пересканировал эфир, работающие LTE вижу только от розовых, черных, полосатых. От фиолетовых только 2 и 3жи.

 

 

 

Не все тарифами мерится. Частоты Tele2 более "проникающие" в зданиях и по расстоянию. У меня в квартире если к окну не подойти, то Altel вообще не ловит ни одной палки.

Частоты проникающие у черных только в 3жи (интернет), 900 мегагерц, когда у фиолетовых и полосатых 2100, менее дальнобойная.

 

По голосу в 2жи у всех кроме розовых одна частота в 900 мегагерц! Только у розовых 2жи идет на 1800 мегагерц, поэтому и не ловит. Так что частоты на голос одни и те же. Но у розовых голос может идти и через 3жи, на 850 мегагерц, которая такая же дальнобойная, но нужна поддержка в телефоне.

 

По факту, у меня на даче, фиолетовые и полосатые, разговаривать можно только выйдя на улицу, черные так вообще нужно лезть на ближайший тополь, розовые через 3жи устойчивая связь внутри дома.

Сообщение отредактировал Maxi_2000: 22.06.2016, 17:34:07

[Dimentiy]

Но у розовых голос может идти и через 3жи, на 850 мегагерц, которая такая же дальнобойная, но нужна поддержка в телефоне.

Если вторая симка ALTEL, то она работает только в 2G(я не встречал телефонов, которые одновременно работали на обе симки в 3G или тем более 4G)

Только что пересканировал эфир, работающие LTE вижу только от розовых, черных, полосатых. От фиолетовых только 2 и 3жи.

Похоже, что у полосатых LTE не на 1800 частоте(band 3), потому что если включить только Band 3 в сервисном меню, то видно только черных и розовых.

Сообщение отредактировал Dimentiy: 22.06.2016, 17:57:56

[Maxi_2000]

Только что пересканировал эфир, работающие LTE вижу только от розовых, черных, полосатых. От фиолетовых только 2 и 3жи.

Похоже, что у полосатых LTE не на 1800 частоте(band 3), потому что если включить только Band 3 в сервисном меню, то видно только черных и розовых.

 

Нет, она на 2100 мегагерц, коммерческую сеть обещают на 800 мегагерц.

 

Если вторая симка ALTEL, то она работает только в 2G(я не встречал телефонов, которые одновременно работали на обе симки в 3G или тем более 4G)

Верно. Но у всех остальных операторов голосовая частота одинаковая.

[pessimist]

Только что пересканировал эфир, работающие LTE вижу только от розовых, черных, полосатых. От фиолетовых только 2 и 3жи.

Они в нескольких ТРЦ, включая в Алматы например Достык Плазу на Достык-Жолдасбекова.

Нет, она на 2100 мегагерц, коммерческую сеть обещают на 800 мегагерц.

Не совсем так, в разных городах у них тестовая сеть на разных частотах - где-то на 1800, где-то на 2100. Но как верно подмечено коммерческая сеть будет на частоте 800 Мгц.