Жанна, добрый день! Спасибо, что ответили.
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и приняли на свой личный счет. Но мы действительно проводили соревнования для детей лагеря и не только приглашали всех желающих. Это общественное мероприятие, которое на самом деле заняло 1,5 часа и ограниченное место полоса шириной максимум 7 метров. Я сама там присутствовала и видела вас с ребенком. Действительно наш инструктор вас просил не мешать соревнованиям. Это нормальная практика. Просьба с пониманием относиться к таким вещам.
Ну, вроде бы мы явно с пониманием отнеслись к вашему мероприятию. Но с вашего позволения, вновь вернусь к этой теме. Ширина полосы, о которой вы пишите, не имеет никакого значения, 7 там метров, 10 или 2, если сама полоса перекрывает доступ к склону, поскольку зона катания детей находилась сразу у линии бугельного подъемника. И чтобы не пересекать ее, требуется отцепляться ниже зоны соревнований, а это, как я уже писал, очень близко к посадочной станции, либо выше по склону. Выше по склону был узкий проход, между протаявшим "колодцем" с открытой водой и последним крутым подъемом перед конечной точкой подъемника, куда некоторые дети подниматься боятся. В том числе и мой ребенок. К тому же участок был не подготовлен, не раскатан.
Во избежании пересечения линии соревнований рекомендую делать следующее впредь:
1) Обозначить и обеспечить место высадки с подъемника выше стартовой позиции для соревнований, чтобы другие дети или плохо катающиеся гости могли спокойно объехать соревнующихся, без пересечения трассы соревнований. Мы сами укатывали пухляк, кстати, из-за погоды снег был липкий, и ребенок постоянно падал на нераскатанном участке. Получил, конечно, бесценный опыт, но я бы предпочел высаживать ее на раскатанном участке;
2) Предупреждать катающихся в месте посадки на бугель о проведении соревнований и предупреждать об опасности пересечения трассы соревнований.
К сожалению, ваши помощники ни слова не сказали нам о детских соревнованиях, мы догадывались о происходящем уже сами по ходу пьесы.
К моим претензиям и советам тоже прошу отнестись с пониманием, так как мы тратим время и деньги, чтобы отдохнуть у вас в гостях, и расчитываем на гостеприимство и сервис. Кстати, в пятницу мы приезжали не по причине дешевизны билетов, а в ожидании малолюдности, так как в выходной день ребенок больше стоит, чем катается. И в итоге столкнулись с другим ограничением.
Здесь уже говорили о принципе равенства. Вот лично меня ни разу на Чимбулаке никто не отпихивал от кабинки или креселки только лишь потому, что у него более дорогой абонемент, или "горит" время у инструктора. Принцип равенства на склоне должен соблюдаться. Как в бане - все равны
Так мне кажется. Поправьте, если я ошибаюсь.
Не наша вина, что пропускная способность бугеля ниже, чем у креселки и гондолки. Сделайте тогда привязку инструктора к клиенту не по времени, а по количеству подъемов. Лично был свидетелем, как раздраженные отдыхающие ставили на место лезущих без очереди детей из лагеря. Это тоже никуда не годится.
В заключении скажу, что никакого негатива не испытваю, считаю все это рабочими моментами, помогающими и вам, и отдыхающим.
Искренне желаю вашему курорту успехов и развития! Обещаю и впредь приезжать к вам в гости и получать удовольствие от катания и свежего воздуха!
Войти
Регистрация
Наверх
