Ситуация.
Оплатил скипасс дневной нам с сыном через интернет, на пятницу 02.02(пятница), но поехать не получилось.
Позвонил в коллцентр с вопросом могу ли я использовать их в другой день (рабочий не выходной) милая девушка мне сказала, что нет не можете и задала вопрос - а причина у вас уважительная?
- да блин я ваш клиент (который всегда прав)
- вы можете подъехать написать заявление на возврат денег(девушка)
- я не хочу денег, я хочу покататься в другой день на следующей неделе, это возможно?
- нет (девушка)
ну как так то ?
Не понял в чём проблема? Вам идут на встречу,обещают вернуть денежные средства, а вам лень делать какие-то телодвижения, потому что кто-то вам в голову влил жижу под названием ...клиент всегда прав??? Вы купили билеты со скидкой и начинаете качели, тут вам самим надо определится либо билеты со скидкой и траблы с возратом, либо чтобы таких траблов не было,приезжаете на кассы и там за нормальную цену покупаете билеты и никаких проблем с возвратом! всё ИМХО!