НЕКОТОРЫЕ НЮАНСЫ РАБОТЫ СПА САЛОНОВ
РЕГЛАМЕНТ ПРОЦЕДУР
У нас около 60 видов различных СПА-процедур, в которых расписана по времени каждая манипуляция, плюс указана общая продолжительность процедур. Мы считает это правильным и честным.
У нас есть бочка и баня и восточная плита - это разные зоны салона. Нельзя посидеть в бочке, а потом пойти в баню или на воточную плиту, потому что при планирывании записи мы распределяем клиентов наверх и вниз.
Если в процедуре указана опция бочка/баня, значит, выбор есть.
Некоторые виды пилинга можно провести только на восточной плите, а пилинг в программах с обертыванием проводится прямо на кушетке.
На нашем сайте есть фотографии салона, мы рекомендуем их посмотреть перед первым визитом или просто заехать к нам заранее.
Мы не всегда можем показать клиенту весь салон перед процедурой просто потому что в салоне могут находится другие клиенты.
Время нахождения в бане - ОГРАНИЧЕНО и РЕГЛАМЕНТИРОВАНО. Если этого не делать, то наступит анархия). То есть, если в процедуре написано баня/свободное время 40 минут, а клиент хочет процедуру через 10 минут после прихода, то это не всегда возможно, потому что массажисты могут быть
Мы не всегда можем заменить баню на бочку по факту - бочка греется только 15 минут, а это значит, что следующий клиент будет ждать своей очереди 15 минут.
Если клиентов двое и у них процедура с бочкой, то бочка - по очереди и процедура одного сдвигается на 10-15 минут по отношению к другому. На самом деле, это очень удобно - нет накладок по манипуляциям, а 10-15 минут не сильно заметно в 1,5-2 часовой процедуре.
МУЖЧИНЫ и НЕМУЖЧИНЫ
Мужчин мы принимаем ТОЛЬКО В ПЛАВКАХ - у нас семейный салон. Стоимость одноразовых плавок для мужчин - 300 тг. Все попытки рассказать нам "а вот в другом салоне нас принимали без плавок и мыли везде" могут кончится преждевременным окончанием процедуры (правда, до такого ни разу не доходило за 3 года)
Безусловно, есть салоны, где "моют везде", стоимость услуг там от 20 000 до 40 000 тг за помывку, но мы гордимся, что к нам ходят семейные пары, которые ценят нас за качество услуг и гигиену.
ГИГИЕНА
Для бани мы выдаем полотенца. На них надо сидеть в бане. Пологи бани обрабатываются антисептиками, кроме того, при высокой температуре гибнет часть микроорганизмов, но если вы будете сидеть на полотенце, которое до этого кипятили и стерилизовали - это будет 150% гарантия.
Сланцы, которые мы выдаем, проходят сперва стерилизацию Алмастерил (убивает СПИД, холеру, туберкулез, используется для стерилизации медицинских инструментов), а потом- двукратную очистку от масла. Но если есть сомнения - приносите свои сланцы и полотенца - нам легче попросить принести свое, чем доказывать наши параметры по обработке.
Мы пытались их даже кипятить - но они сжимаются) потом мы поняли, что это лишнее)
Кстати, параноикам на заметку - если вы в каком-либо заведении решили воспользоваться сланцами - внимательно осмотрите их - на вид они должны выглядеть как новые.
А для тех, кто думает, что стерилизационные мероприятия зависят от вида заведения (то есть, в больнице - норм, в массажном салоне - соу соу), то смею вас заверить, что слежение за чистотой зависит от личности руководителя и личностей персонала, их внутренней ответственности. НИКАКАЯ СЭС не имеет возможности ежеминутно наблюдать за процессами чистоты.
К нам пару раз приходили врачи, которые НИ В КАКУЮ не одевали сланцы с тезисом "ага, знаем мы как вы их обрабатываете".
Некоторые массажисты приходят к нам со своими покрывалами...
Тоже интересный факт.
Бочка стерилизуется лампой и спец средством, плюс, клиент высаживается в нее на чистое полотенце.
Восточка моется антибактериальным мылом и высушивается насухо, плюс ультрафиолетовая лампа, плюс вода в 70С. Плюс, на восточке ежедневно высыпается столько соли (естественное антибактериальное средство), что просить стерелизовать ее после каждого клиента - это все равно, что просить кипятить бассейн после каждого захода или стерилизовать море.
Каждый клиент на восточке выкладывается на индивидуальное полотенце.
Есть клиенты, которые забывают сланцы и предпочитают ходит босиком... Товарищи, пол гораздо грязнее (с точки зрения микроорганизмов), чем наши стерильные сланцы, хотя пол моется каждое утро с добавлением антибактериального средства для мытья полов. Кроме того, пол - скользкий, а наши сланцы - со спецподошвой. И мы предупреждаем клиентов о том, что без сланцев можно упасть.
Унитазы обрабатываются с утра и в течение дня антибактериальными средствами. Если у вас есть сомнения в чистоте или вы зашли сразу после другого клиенты - рядом с унитазом стоит антибактериальный спрей, есть бумажные полотенца и туалетная бумага. Мы живем не в центре Африки - на вас не кинутся 1345 видов смертельных заболеваний как только вы зашли в le sortire.
Стерильными средствами нас обеспечивает фирма expertline.kz
Если вас что-то не устраивает в работе того или иного салона - можно обсудить это с вашим мастером - многие улучшения мы произвели за счет рекомендаций и просьб наших клиентов. Если ваши просьбы противоречат правилам салона и ущемляют права других клиентов - мы их не выполним.
Мы имеем право на уважение, особенно, наши мастера, которые вчера, например, работали с 8 утра до 22 00 вечера.
Сообщение отредактировал dalila: 12.09.2016, 10:12:37